小米妈妈格格

如题，因为没有遇到过这样的问题不知道咋办:wanwan73:

事情是这样的，在俺不知情的情况下天津的一个买家拍了俺店里的琴，直接付款了，俺是第二天看到的，给发了货，说实话货在路上的时间是有点长了，这个也不是我所能控制的，昨天店家收到货以后没有反应，是我在网上查的单号他昨天收到的，可是今天中午他在旺旺上说-------------------------我给大家复制过来看看

你好，我收到你的货真的是不容易啊，我自己跑到市里拿到货的，其路费都够再买一台的了，而且质量有问题，五个键都不管用，话筒还接触不良，这两天我就将给你寄过去，我已申请退款了


大家说我该咋办啊，不敢点击那个退款啊:wanwan67: 我咋办，希望有经验的亲们帮帮忙了:wanwan61: :wanwan61: :wanwan61:

谢谢啦

超儿妈

，好好和他说说，是不是用的方法不对，发货之前你有没试过，，如果，买家，确定有问题只有退啦，还牵扯运费，，货你的厂家能退吧，，

超儿妈

我买过一个充电，收到货，充不进去电，卖家直接全款退我，让我把东西扔掉，，我要是发回去，他还得掏运费，损失更大

小米妈妈格格

原帖由 超儿妈 于 2010-7-5 20:02 发表
，好好和他说说，是不是用的方法不对，发货之前你有没试过，，如果，买家，确定有问题只有退啦，还牵扯运费，，货你的厂家能退吧，，

亲啊，我挨个踺子给试的都好用呢，不好用我不能给他发啊，就是运费的问题啊，迷糊

爱童童儿

你的付款钱说明应该说的有哪些情况是不给退款，换货的····要让买家先看清楚，如果不是卖家的问题，应该告诉卖家，检验货应该在签单之前。。不然到底怎么回事，谁都说不清楚啊····