浮个蛋蛋就成娘

          想一想今天中午自己去高新徐家庄公交充值点充值，换卡经历的事情心里就一肚子火。因为西安马上要开通地铁了，而且地铁开通以后所有的旧公交卡，就是指最初西安实行公交卡那个时候，我们花了18元钱办理的那种老卡，已经不能再用了，而是要换成新卡——长安通。据说这个卡以后即使你退卡，最初的18元钱押金也就不会给你退了，其实这个很多人都很气愤，但是又能怎么样。作为垄断行业的公交行业，这样一大笔的收入最终不知道落入落入了谁的口袋，其实钱花了，人还不是就为了一个舒服，为了一个方便，大家明知道是一个哑巴亏，但是每一天办理公交卡的人还是很多。尤其最近换卡的人更多，所以每一次去充值、换卡都要排很长时间的队。作为上班族的我们周六周天有时间，但是很多充值点都周六周日不换卡，因此只能周内，而且周内充值，也只能挤着中午吃饭的益而高多小时，大夏天的，我为了换一个卡都跑了5次了，今天中午去还是白跑一趟，工作人员的回答是，因为卡没有了，送卡的人下午才能来，其中在我后面排队的一个孕妇，看样子有7个月了，她说自己都跑了7次了，都没有换成新卡，而且她给服务员说刚才看见前面换卡的时候，有好几个都没有换，而且他们服务员拿出来的好高一层的卡呢？都是新的长安通，这没有换结果人吗，咋会没有了呢？结果这个孕妇就遭到了很不好的讽刺。“什么你是工作人员还是我是，我管你跑几百遍呢,没有卡就是没有难不成老娘我给你拉出来。。。。。”
        听着我都难受，更何况是一位孕妇呢，她气得发紫的脸，周围人都劝她说有孩子呢，不要生气，什么事情多位孩子着想，有的说算了，下一次让你家人来换吧，折大热天的，一个孕妇站在太阳下，真的让人很操心。在大家的劝说下，她硬是忍住了即将留下的眼泪，然后拖着笨重身体离开了。。。。。

浮个蛋蛋就成娘

其实，我真的想对公交公司的服务人员说一声，作为服务人员，你们的这样服务态度，这样的一种服务意识，真的让人很无语，你们就是凭着自己是公交公司的人，出门坐车不用刷卡，不用花钱，就这样不考虑老百姓的感受，这样的工作服务，这样的服务人员真的让人汗颜。。。。。

糖糖力力

妈妈的

炫色花妖

这话说的也太难听了

紫鑫亲亲

去别的地方啊，不一定非要在那换啊，要是我，打死我都不去那里了啊！

鑫轩子妈妈

紫鑫亲亲 发表于 2011-6-27 17:27
去别的地方啊，不一定非要在那换啊，要是我，打死我都不去那里了啊！

没有发现吗？西安公交卡换卡就那几个地方以前的商业银行都变成了西安银行但是就没有这项业务了

炫色花妖

建设银行就可以换的

鑫轩子妈妈

炫色花妖 发表于 2011-6-27 19:14
建设银行就可以换的

周六周日不换

千年树姥姥

我也是跑了好几回，最后跑到五路口那才换了，公交五公司那个点应该也能换的，卡应该充足，实在不行去那里看看

小柔

不换不行吗？

毛豆M

头一回看到这样的事，我在车上基本上司机和票务员态度都挺好的。
这样差的服务，准妈妈可以投诉的呀

fugu

我在交大这边的西安银行换的，中午去一个人都没有，直接就办了。

鱼和兔子的故事

充值现在在建行的自动柜员机上就能充，是用银行卡充值的，很方便，换卡我是在公交六公司换的，态度还可以啊，排队的人也不是很多

浮个蛋蛋就成娘

毛豆M 发表于 2011-6-28 10:25
头一回看到这样的事，我在车上基本上司机和票务员态度都挺好的。
这样差的服务，准妈妈可以投诉的呀 ...

给谁投诉啊？投诉也是没有用的

浮个蛋蛋就成娘

fugu 发表于 2011-6-28 10:29
我在交大这边的西安银行换的，中午去一个人都没有，直接就办了。

那你们那里很好，高新一个可大的建行人家就是没有这个业务，还有西安银行也没有

麻雀都笑了ぽ

回复 浮个蛋蛋就成娘 的帖子

公交公司有规定呢，只要接到投诉，他小样一个月的奖金就没了 ，呵呵  还是要头投诉的