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本帖最后由 可可他娘 于 2011-9-13 16:22 编辑
前段时间在某团购网上 团了个某咖啡厅的双人套餐 东西还挺多 很实惠 还挺高兴
前几天打电话过去准备预约下,接电话的MM 说,最好下午5点之前来,5点之后人多得等,我说晚上8点想过来,MM 说,我们7点后就不接待团购了! 团购时写着商家的信息,也有营业时间啊,没有说7点之前才接待啊。。
我继续问,那我5点之后,7点之前来,如果有位子就接待,没位子就得等是吗?她回答:“是的!!到时候等得话你可不要喊叫!!!” TM的!!我就是咨询下,你竟然用“喊叫”!!!我还没去呢!!! 我说“有你这么和顾客说话的吗?你就不能说话客气点嘛?说到时候要等待的话您别着急~~” 什么素质嘛!!
生气不想去了,但是又不想浪费money,离我们也近,忍了。。。
4点57分到店里(不是故意的,是有事,但又要赶在5点前到),服务还好。
我和老公座在离吧台比较近的桌,刚喝了会咖啡,服务员们就在离我们十米的地方开会了,有个领班之类的任务在给开会。开会就开会呗,没啥,但是下面的内容实在!!!
“5点之后不接受团购!千万不要让自己的客人等餐(言下之意就是团购的客人点餐在前也要先给非团购的客人上餐),团购本来就不赚钱,再让别的客人等,那就是大忌!!。。。。。。”
咋滴咧??团购的客人就不是客人!!团购的就是二等公民??
那请问你们弄团购的意义何在??是为了“不挣钱或者亏本吗??还不是为了回头客??可你们这样,会有回头客吗??即使就是这样,也不用当着团购顾客的面开会吧???
像这样的店,能做大做长久在怪呢?
以前也团过很多次,没有想这样的!也许内幕也是黑色的,只是我不知道罢了!
哎~~二等公民!
应姐妹们要求,以免大家再去受气!曝光!!
麦田咖啡
文艺南路建设路丁字路口向南50米自由自宅3楼
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