遭遇的电信多收费的情况 - 杂谈天下 - 西安妈妈网

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小童童的妈

童妈

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楼主

发表于 2011-10-18 15:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

家里用的是电信139的宽带包月，每个月送80元的长市话费。开通的时候给了个机项盒，说可以免费体验一个月数字电视。一个月到期后客服打电话问网络电视还需要不，我当时就肯定的告诉她我们不用，让停了。可今年我老觉着每个月交完包月费后还老通知我说欠费，一直以为是我电话打的多，也没当回事。前几天打10000号查话费的时候，顺口问了下我现在每月交些什么费用，结果一查说我每个月都交25块钱的网络电视费用。这下子把我给说蒙了，我说我什么时候开通的网络电视。人家说已经开通四个多月了。我说要开通的话应该和机主本人确定过吧，可我从来没接到过电话，我也没同意开通这项业务啊。那客服说她登记下，回头让人给我们处理。下午的时候有个客服回电话了，说这项业务是六个月体验期过后自动开通的。我说我办的时候说有一个月的体验期，而且一个月到期也有人给我打电话确认需不需要开通了。怎么体验期就变成六个月了呢？而且说开通是本人确认过的，我说既然是本人确认过的，你把通话录音调出来我听听，那客服也说不出来个一二三。最后说现在就两种方法，一是给你把这几个月的钱一退。二你要不满意处理结果，我们就再往上反映，慢慢等。我老公一听说算了吧，退了就行了，以后自己注意着点。最后就给我们把这几个月多收的钱一退完事。
今天把这件事发上来就是想提醒下大家，查一下看自己交的钱和实际享受的项目相符不？以前想着电信也是大企业，没想到还是有这种事。

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月如\|	+ 30	小编也遭遇到移动多收费的情况呢，估计是惯.

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代栗子

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沙发

发表于 2011-10-18 17:06 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

经常的事，一定要打单子检查！

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小童童的妈以前从来没打过，真是粗心啊发表于 2011-10-18 20:03

幸福的芫荽

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板凳

发表于 2011-10-18 17:09 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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我家办的是159的我e家套餐，每个月送160的花费，也安装了网络电视，但是从来没看过网络电视，收费不收费还真没留意过，幸亏你提醒。回家查查收费记录~~

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youyouchaxiang 我也用的这个套餐，具体项目也不太清楚~ 发表于 2011-10-19 23:27

lovelovelove 我家也是159的。看的就是网络电视，你用不用都含在159里了。发表于 2011-10-19 11:34

孩子听话我也是159的，但是就没装那个网络电视发表于 2011-10-19 10:07

小童童的妈对的，159里包含了网络电视的费用。发表于 2011-10-18 20:03

幻宇星辰你家不用查，159的套餐包括网络电视费用！发表于 2011-10-18 18:04

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地板

发表于 2011-10-18 17:48 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

经常会有些莫名其妙的费用

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小童童的妈以前从来没注意过，看来以后得多查发表于 2011-10-18 20:04

木瓜牛奶

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发表于 2011-10-18 18:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

幸福的芫荽发表于 2011-10-18 17:09
回复小童童的妈的帖子

我家办的是159的我e家套餐，每个月送160的花费，也安装了网络电视，但是从来没看 ...

对。159套餐是免费的网络电视不会错

幼儿园大班

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6^#

发表于 2011-10-18 19:11 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我家是159的套餐，网络电视费用是含在内的，但是我上个月一查，居然从我安装的时候就一直收着费用，找了电信，说给退回多收的费用，还真的要查呢，莫名的费用真是看不出来。

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小童童的妈电信真黑啊，套餐里的都单独再收一次发表于 2011-10-18 20:06

精灵maggie

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发表于 2011-10-18 20:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

感谢提醒，看来我也得去查查才行~~

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小童童的妈对，多查查发表于 2011-10-18 20:08

小童童的妈

童妈

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发表于 2011-10-19 09:12 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

lily_214 发表于 2011-10-19 09:08
我去电信办拆机，因为是固话下面包括了宽带、无线网卡、手机卡...等一系列的东西。拆的时候人家说其中有2个 ...

我以前的小灵通也是办停机，人家说要先停机保号，过一段才可以办停机。我的也是都不用几个月了，一查欠费了，后来交费后才给办的停机。电信这属于霸王条款，不让你直接办停机

幼儿园小班

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发表于 2011-10-19 09:44 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

应该查的，顶一个

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小童童的妈谢谢帮顶发表于 2011-10-19 09:45

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发表于 2011-10-19 10:33 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

恩，以后要注意了

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小童童的妈就是多操点心，省得稀里糊涂的多交了钱都不知道发表于 2011-10-19 10:55

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发表于 2011-10-19 10:46 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

顶，坑爹的电信。

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小童童的妈对发表于 2011-10-19 10:56

二宝妈妈

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发表于 2011-10-19 10:54 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

刚去查了一下，我是报159的，每个月不知道为啥都要多13块钱。有个5元的定制包，还有8元的其他费用。而且居然收我的短信费，我记得不是赠送呢么

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幸福的芫荽短信好像是另收费的发表于 2011-10-19 11:58

小童童的妈我记的短信好像不是送的。发表于 2011-10-19 10:56

二宝妈妈

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发表于 2011-10-19 11:51 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复静候花的帖子

要不就是记混了。。。。。不过应该不会啊。我还专门用这个发信息呢，因为免费么

幸福的芫荽

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发表于 2011-10-19 11:58 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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谢谢各位美妈的回复

幼儿园大班

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发表于 2011-10-19 13:31 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

可恶的电信，我家的也被多收过！

仔仔叫石头

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发表于 2011-10-19 13:59 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

被多收不是正常的吗？不多收才不正常了，在这个有特色的国家，什么都是正常的，妈妈们还要慢慢适应，呵呵

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发表于 2011-10-19 14:09 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我办的139元电信宽带套餐，莫名其妙收了好几个月的7元七彩铃音，发现了才给取消的，而且我咨询拆机才知道我家的宽带当时是交1200元送900元代金卷可以买手机及2年不能拆机，结果给我的只是一个价值300多元的天翼手机和3个手机号而已，亦不知道代金卷被谁给黑掉了

爱尔兰咖啡屋

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发表于 2011-10-19 14:11 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

一定要查查单子

优优妈

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发表于 2011-10-19 14:19 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

单子倒是查了，名目繁多，收了又退，很多名目，看的人都发木

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