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童妈

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楼主
发表于 2011-10-18 15:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
家里用的是电信139的宽带包月,每个月送80元的长市话费。开通的时候给了个机项盒,说可以免费体验一个月数字电视。一个月到期后客服打电话问网络电视还需要不,我当时就肯定的告诉她我们不用,让停了。可今年我老觉着每个月交完包月费后还老通知我说欠费,一直以为是我电话打的多,也没当回事。前几天打10000号查话费的时候,顺口问了下我现在每月交些什么费用,结果一查说我每个月都交25块钱的网络电视费用。这下子把我给说蒙了,我说我什么时候开通的网络电视。人家说已经开通四个多月了。我说要开通的话应该和机主本人确定过吧,可我从来没接到过电话,我也没同意开通这项业务啊。那客服说她登记下,回头让人给我们处理。下午的时候有个客服回电话了,说这项业务是六个月体验期过后自动开通的。我说我办的时候说有一个月的体验期,而且一个月到期也有人给我打电话确认需不需要开通了。怎么体验期就变成六个月了呢?而且说开通是本人确认过的,我说既然是本人确认过的,你把通话录音调出来我听听,那客服也说不出来个一二三。最后说现在就两种方法,一是给你把这几个月的钱一退。二你要不满意处理结果,我们就再往上反映,慢慢等。我老公一听说算了吧,退了就行了,以后自己注意着点。最后就给我们把这几个月多收的钱一退完事。
今天把这件事发上来就是想提醒下大家,查一下看自己交的钱和实际享受的项目相符不?以前想着电信也是大企业,没想到还是有这种事。

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月如| + 30 小编也遭遇到移动多收费的情况呢,估计是惯.

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代栗子

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经常的事,一定要打单子检查!

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小童童的妈  以前从来没打过,真是粗心啊  发表于 2011-10-18 20:03

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2008-06-09 
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我家办的是159的我e家套餐,每个月送160的花费,也安装了网络电视,但是从来没看过网络电视,收费不收费还真没留意过,幸亏你提醒。回家查查收费记录~~

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youyouchaxiang  我也用的这个套餐,具体项目也不太清楚~  发表于 2011-10-19 23:27
lovelovelove  我家也是159的。看的就是网络电视,你用不用都含在159里了。  发表于 2011-10-19 11:34
孩子听话  我也是159的,但是就没装那个网络电视  发表于 2011-10-19 10:07
小童童的妈  对的,159里包含了网络电视的费用。  发表于 2011-10-18 20:03
幻宇星辰  你家不用查,159的套餐包括网络电视费用!  发表于 2011-10-18 18:04

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经常会有些莫名其妙的费用

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小童童的妈  以前从来没注意过,看来以后得多查  发表于 2011-10-18 20:04
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幸福的芫荽 发表于 2011-10-18 17:09
回复 小童童的妈 的帖子

我家办的是159的我e家套餐,每个月送160的花费,也安装了网络电视,但是从来没看 ...

对。159套餐是免费的网络电视不会错

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我家是159的套餐,网络电视费用是含在内的,但是我上个月一查,居然从我安装的时候就一直收着费用,找了电信,说给退回多收的费用,还真的要查呢,莫名的费用真是看不出来。

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小童童的妈  电信真黑啊,套餐里的都单独再收一次  发表于 2011-10-18 20:06
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感谢提醒,看来我也得去查查才行~~

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小童童的妈  对,多查查  发表于 2011-10-18 20:08
童妈

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lily_214 发表于 2011-10-19 09:08
我去电信办拆机,因为是固话下面包括了宽带、无线网卡、手机卡...等一系列的东西。拆的时候人家说其中有2个 ...

我以前的小灵通也是办停机,人家说要先停机保号,过一段才可以办停机。我的也是都不用几个月了,一查欠费了,后来交费后才给办的停机。电信这属于霸王条款,不让你直接办停机

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应该查的,顶一个

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小童童的妈  谢谢帮顶  发表于 2011-10-19 09:45

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恩,以后要注意了

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小童童的妈  就是多操点心,省得稀里糊涂的多交了钱都不知道  发表于 2011-10-19 10:55

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顶,坑爹的电信。

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小童童的妈  对  发表于 2011-10-19 10:56
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刚去查了一下,我是报159的,每个月不知道为啥都要多13块钱。有个5元的定制包,还有8元的其他费用。而且居然收我的短信费,我记得不是赠送呢么

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幸福的芫荽  短信好像是另收费的  发表于 2011-10-19 11:58
小童童的妈  我记的短信好像不是送的。  发表于 2011-10-19 10:56
二宝妈妈

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要不就是记混了。。。。。不过应该不会啊。我还专门用这个发信息呢,因为免费么

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谢谢各位美妈的回复

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可恶的电信,我家的也被多收过!

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被多收不是正常的吗?不多收才不正常了,在这个有特色的国家,什么都是正常的,妈妈们还要慢慢适应,呵呵

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我办的139元电信宽带套餐,莫名其妙收了好几个月的7元七彩铃音,发现了才给取消的,而且我咨询拆机才知道我家的宽带当时是交1200元送900元代金卷可以买手机及2年不能拆机,结果给我的只是一个价值300多元的天翼手机和3个手机号而已,亦不知道代金卷被谁给黑掉了

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一定要查查单子
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单子倒是查了,名目繁多,收了又退,很多名目,看的人都发木
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