lulu329

小米2009 发表于 2011-11-8 10:18
呵呵，顺丰那规定是超过2个小时没派件，罚款之类的
所以一般件比较多的情况下，超过2个小时，物流信息会 ...

我遇到的那几次确实是他们快递员当天不想给送，他们绝对是故意的，如果他们忙，晚送或者当天不能送，至少也有个电话吧，但多数情况下用顺丰还是挺及时的。

喧喧

我只收过快递没发过，不过遇到的快递都挺好的，

芊妈~~

红榜/黑榜：红榜
快递公司名称：申通快递
  送件片区：新城区尚俭路片区
  快递员（快递员姓名可只写姓氏）：还真没问过名字，人很熟悉
原因：能在货到西安的第一时间及时送货，打电话态度和蔼。
  与快递打交道之经验谈：以诚待人，相互尊重。

暖★暖

我一般是凡客买的多些
人家是凡客专用的快递，如风达，每个快递员都非常的敬业，态度非常好，就冲他们的服务也愿意多购物的

xiaochenma

妈网ID：xiaochenma
快递公司名称:圆通、中通、、申通、陕西飞远、汇通、韵达、ems
红榜：圆通、中通、顺风、申通、陕西飞远
原因： 顺风——安全、速度快、服务质量高，缺点是贵；
           圆通、中通、申通——速度快、服务好、价格便宜；
           陕西飞远——服务好、价格便宜，缺点是慢而且只送货不收货；
黑榜：韵达、EMS
原因：韵达——速度慢、服务差
          EMS—— 安全、价高、态度差，时快时慢。
（以上评价只限于我们这一片的快速公司）

虎宝宝双双

妈网ID：虎宝宝双双
快递公司名称：圆通
送货片区：北大街
快递员：一个黑瘦的师傅，个子低低的，我不知道人家名字
红榜/黑榜：黑榜
原因：一次：我们单位搞联欢会，我们在网上买的舞蹈服装，很急用，离演出还有5天时间，想着够用了，在网上买了后发的圆通，物流显示货已经到西安了，但是迟迟不配送，我急了，打电话到圆通公司，对方给了我快递员的电话，我又给快递员打，快递员说货在三桥，下雨呢，不好送，你要么自己过来拿吧，我一听就火了。我说快递不是负责送上门的么，而且我们急用，下雨天没有听说就不能送货的啊，能否送一下啊。人家说了一句：不送。就把我电话挂了。因为我们真的急用，所以耽搁不起，只好耐心的又给人家拨打了电话，说：师傅，我们真的急用，你看怎么样才能给我们送过来。人家想了想说：要不我就就跑一趟，你给我20元让我买包烟就行了。5555，我当时就被雷到了，但是为了不影响事情，我还是答应了。最后加了20元人家送了。
还有一次，我在网上买了两个大娃娃，和人个头一样大，对方也发的圆通，对方给我电话说：你的货到了，你到什么民乐园来取一下，我当时还纳闷了，我写的不是这个地址啊，就问怎么回事，人家说：你买的东西太大太重了，我的小电动车装不下，你自己打车过来取吧。天那，我当时都不知道该说什么了。这次我一点都没客气，我说我付了快递费用的，如果不送，我就投诉，对方一听，说是哎呀，你急啥嘛？那我晚两天送行不行，我说不行，必须及时送，要不我就投诉。于是第二天就送过来了，但是明显气呼呼的，把东西往我跟前一仍就走了，连单子都没让我签字。晕。
你与快递打交道之经验谈：属于自己的合理权益一定要维护，我说的是合理哈。如果出现情况，先协商，协商不好就投诉。投诉还是有效果的。但是他们提出的合理要求，我一般也会答应，例如，下楼取货，怕货丢，这个我都是可以接受的。下个楼拿东西也没什么，我还是很乐意接受的。互相理解最重要。

褪涩口红

红榜：顺丰、韵达
凤城一路区域的，顺丰不说了，单位老用他们家的，几个小伙子都很好！韵达也不错！
黑榜：申通取件很牛，爱来不来那种，让人白等好长时间
      中通：从来不送进小区，别提上楼了，哪怕是大箱子！
      EMS：这个一定要痛批，我们单位从中山寄的货运单寄到库房，人家送件员说找不到地方让我们到某个地方去取，同事说那转到办公室这个区域吧，经常发的，结果一转就一个多星期找不到了，最后不停投诉不停投诉，人家才把邮件找到让我们自己去拿了，这个要是丢失，我们单位几十万的货物在铁路上就取不出了，损失很大！

yolanda宝宝

在网上网购N次，卖家发的快递也不一样，印象中最好的是顺丰，也难怪呢，人家价高啊。最差的是天天快递，圆通韵达申通一般
说顺丰好的原因在于，我因为在家看娃，有时候没时间下楼去大门口取东西，人家顺丰就给我送到家门口或者是单元楼下
而天天呢，给人家说了原因，人家说那你把娃抱下来取嘛。什么态度啊！
圆通韵达态度一般，申通的态度较好

林静雨

EMS不喜欢态度差，还慢吞吞。

493278343

呵呵，我遇到的快递还行，下苦的不容易了，一些事情能原谅的。

493278343

回复 493278343 的帖子

好的，没注意格式 ，呵呵

翔天妈

红榜：
快递公司名称：圆通
送件片区：玉祥门大庆路一线
快递员（快递员姓名可只写姓氏）：原名怀念，看过身份证确实很让我惊讶
原因：便宜，也不慢，就是只送一线城市，但这个人很好~
与快递打交道之经验谈：我和这个公司打交道已经4年了，原来那个人都升迁了，但接下来的几个人都不错，都是很勤恳幽默的类型。我一般寄快件都用这个，但过年过节寄礼品就得换EMS了，因为EMS随便什么地方都能寄到。

小怪物0925

妈网ID：小怪物0925
快递公司名称：申通
红榜/黑榜：严重黑榜
快递员：不知道姓什么，以前不是送我这的，瘦瘦的，戴个耳钉，电话68967672
原因：网上买的豆浆机，10月22日就到北郊分公司了，结果一直没等到电话，25日打电话询问，结果对方什么也原因也说不清楚，我要求给我送，人家到下午5点了，说是安排人送，我就在家一直等，结果到5点半来个电话，说让下楼，说什么快递员的电话没电了，让我去门口等， 估计一两分钟就到了，结果我在楼下等了15分钟还不见人来，我就给打了电话回来了，没过几分钟就来电话了，我下楼，刚刚说了一句你还真是不好等，结果对方小伙直接急了，从车子上蹦下来，把我的豆浆机直接扔到地上，说了句，我都给你送来了，你就把货收了就完了，还罗嗦那么多干什么，估计他是加班送来的，因为车子上就带了我一件货，我也没说什么，结果人家说，你这就不归我送，我给你送来都不错了，还那么多事的，我气的啊，你们自己内部协调不好，既然你送来了，代表的就是公司，肯定不是你个人，就不该这样的态度对待客户，我花了快递费，还得让你把我数落一通，现在我拒绝发申通，拒绝收申通，我没和他多说， 拿和进了小区，结果人家可能看我进门了，直接来句，你个神经病，就是个畜生。直接气晕我了，从小到大没被人骂过呢！
这是我前几天发的帖
垃圾申通,逼的人不得不说粗口
  |http://www.xamama.net/thread-534111-1-1.html

hellen

红榜：
快递公司名称：申通快递
送件片区：莲湖区
快递员（快递员姓名可只写姓氏）：还真不知道。
原因：最近快递比较多，大多我要求发申通，因为附近我们片区的快递员非常好，看到很多都在大骂申通快递，所以我还是想来说说，快递员还是有好的。
上一次，快递员电话打来说，东西到了，让我到小区门口拿一下。因为孩子在家，所以先安顿好孩子才下楼，可能耽误了几分钟。刚下电梯，看到快递员抱着大大的快递盒子（买的过膝长靴，很大的盒子）在电梯门口呢，说：有孩子在家不方便下楼就说一声，我给你送上楼。同时还带了其他住户的东西，说是孩子小不方便下楼。小区门卫最近特别恶心，不让快递放门房，而且快递送上楼，他们也不帮忙看一下。说得难听了，就是他们看见有人拿快递员的东西，都不会吭气的。我觉得快递送上门会冒很大的风险。这种情况下，还给我送到电梯口，真是特别感动！
声明，我不是托，跟任何快递都没关系。只是爱淘宝，爱收快递，所有的我们片区快递员中，申通那位大叔最好！

飘然轻落的叶--

妈网ID：飘然轻落的叶
快递公司名称：中通快递
红榜/黑榜：黑      （垃圾）
原因：我组了个团本身就因为供货方货不够发货耽搁了几天时间，我都快急死了。后来快递说好发汇通，结果他给我发成了中通，查物流信息二号凌晨就到了西安，我知道他们送不到我们片区，但我想因该能给我稍到稍近的站点，结果3号早上看还是在那没变物流信息。我从早9点开始打他们的总机查件 ，结果是打到12点，找了N个和他们有关的电话，打了不下100个电话都是人工忙或无人接通，打到我电话欠费。最后终于有人接了还说要转其他号，我再打就又是忙或无人接听，气的我打上海总部投诉，上海总部的电话也是那德行，我长途呀，TNND还排队 ，排队投诉，妈的，看来投诉的人还真不少，等了十几分钟也没接进去。最后到下午4点终于打到了问题件有人接听，结果告知我自己到三桥取，TNND我自己能到三桥我要快递干什么。我火了说不能稍近点呀，对方才很不高兴的答应了。
       垃圾快递一个。我还想起我之前在团购网上给娃买东西，也是等了半个多月在我给发货方打了N个电话后那东西才到，还是通知我自己去取的。我说看娃等晚上家有人，在我绕来绕去终于找到他们站点的时候，他们的人口气很不好，说你咋现在才来？你的货我们不送的，给你捎过来的。现在那个中通站点已经停了（鼓掌）。

小尹子·

其实都还好，目前最不喜欢的，是申通

mhlinxi

妈ID：mhlinxi
黑榜：圆通（高新）
原因：短短不到两个 月，已经两次丢件。虽然每次都是全额赔付，造成了多大的麻烦，和淘宝店家联系，和圆通联系，一个快递最后补发一共下来就是快半个月，网购已经6年多，就在这两个月遭遇丢件。无奈的很。

水晶2011

妈网ID：水晶2011
快递公司名称:中通(北郊)
红榜/黑榜:黑榜
原因:前几天我找中通帮我寄两件东西，一个是给雁塔区的妈妈寄的同城快递的包包，一个是我淘宝订的衣服款式不太喜欢，退货的。快递员来我家，我拿着张A4纸写了两个包裹的地址电话寄的东西什么的，准备往快递单上填,快递员说他拿着回去抄，楼下还有东西，怕不安全，我说你别搞混了，他说A4纸上写清楚地呢，不会弄错。
阴差阳错，两个包裹寄错了地方，两边也都没注意签收了，后来雁塔区的妈妈告诉我说我寄了一件衣服到他那，是同事帮忙签得，所以当时没注意。随后我联系快递，人说中午回公司我就给你处理，估计下午就可以调了，我等到晚上没反应。
第二天我又联系人说那你跟两边说好让他们先付邮资，寄回来后，完了我把邮资给你。我给人那个衣服的商家打电话，人根本不搭理，说他们快递弄错了，你让他们直接调回。就这样我跟北郊快递，南郊快递和商家，还有那个妈妈打了好多个电话。

后来打电话找北郊中通快递直接发火了，你们什么态度啊，快递说关键我这没电脑，有的话我马上就给你处理了，我说两天了多少个马上啊？根本就没引起重视！
搞了半天中通快递弄错的事情，耽误了双方的时间，精力。要我来善后，没有任何补偿，还要我先垫邮资。
最终我花了将近十来天的时间才把两包裹调换回来,费劲的要命,还一肚子气的.
感觉自己都成中通快递的客服人员了.

mhlinxi

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从来都没有说过为什么，开始打电话，就说明天送，送不来了就说后天送，然后就说找不到了。给赔偿。这次丢件 ，我从第四天就联系卖家，卖家天天联系，给卖家也说得是在路上，然后四天后就说赔偿，很介意说丢件了。