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妍妍妈

大学毕业

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62905  
爱心活力豆
12  
宝宝生日
2009-09-23 
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Medal No.11

小米2009 发表于 2011-11-8 10:18
呵呵,顺丰那规定是超过2个小时没派件,罚款之类的
所以一般件比较多的情况下,超过2个小时,物流信息会 ...

我遇到的那几次确实是他们快递员当天不想给送,他们绝对是故意的,如果他们忙,晚送或者当天不能送,至少也有个电话吧,但多数情况下用顺丰还是挺及时的。
暄暄妈

小学毕业

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爱心活力豆
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宝宝生日
2009-09-23 
地区:
未央区
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辛家庙街道

Medal No.11

我只收过快递没发过,不过遇到的快递都挺好的,

点评

蓬絮|  那很不错哦~  发表于 2011-11-8 13:15

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宝宝生日
null 
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雁塔区
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曲江街道

Medal No.5 Medal No.11 乐游女王

红榜/黑榜:红榜
快递公司名称:申通快递
  送件片区:新城区尚俭路片区
  快递员(快递员姓名可只写姓氏):还真没问过名字,人很熟悉
原因:能在货到西安的第一时间及时送货,打电话态度和蔼。

  与快递打交道之经验谈:以诚待人,相互尊重。

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蓬絮| + 30 服务情况不错哈~

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爱心活力豆
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宝宝生日
 
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街道:
我一般是凡客买的多些
人家是凡客专用的快递,如风达,每个快递员都非常的敬业,态度非常好,就冲他们的服务也愿意多购物的
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蓬絮| + 10 凡客快递威武~

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小尘妈

初中毕业

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宝宝生日
1996-10-28 
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Medal No.11

妈网ID:xiaochenma
快递公司名称:圆通、中通、、申通、陕西飞远、汇通、韵达、ems
红榜:圆通、中通、顺风、申通、陕西飞远
原因: 顺风——安全、速度快、服务质量高,缺点是贵;
           圆通、中通、申通——速度快、服务好、价格便宜;
           陕西飞远——服务好、价格便宜,缺点是慢而且只送货不收货;
黑榜:韵达、EMS
原因:韵达——速度慢、服务差
          EMS—— 安全、价高、态度差,时快时慢。
(以上评价只限于我们这一片的快速公司)

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宝宝生日
2010-03-22 
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莲湖区
街道:
红庙坡街道
妈网ID:虎宝宝双双
快递公司名称:圆通
送货片区:北大街
快递员:一个黑瘦的师傅,个子低低的,我不知道人家名字
红榜/黑榜:黑榜
原因:一次:我们单位搞联欢会,我们在网上买的舞蹈服装,很急用,离演出还有5天时间,想着够用了,在网上买了后发的圆通,物流显示货已经到西安了,但是迟迟不配送,我急了,打电话到圆通公司,对方给了我快递员的电话,我又给快递员打,快递员说货在三桥,下雨呢,不好送,你要么自己过来拿吧,我一听就火了。我说快递不是负责送上门的么,而且我们急用,下雨天没有听说就不能送货的啊,能否送一下啊。人家说了一句:不送。就把我电话挂了。因为我们真的急用,所以耽搁不起,只好耐心的又给人家拨打了电话,说:师傅,我们真的急用,你看怎么样才能给我们送过来。人家想了想说:要不我就就跑一趟,你给我20元让我买包烟就行了。5555,我当时就被雷到了,但是为了不影响事情,我还是答应了。最后加了20元人家送了。
还有一次,我在网上买了两个大娃娃,和人个头一样大,对方也发的圆通,对方给我电话说:你的货到了,你到什么民乐园来取一下,我当时还纳闷了,我写的不是这个地址啊,就问怎么回事,人家说:你买的东西太大太重了,我的小电动车装不下,你自己打车过来取吧。天那,我当时都不知道该说什么了。这次我一点都没客气,我说我付了快递费用的,如果不送,我就投诉,对方一听,说是哎呀,你急啥嘛?那我晚两天送行不行,我说不行,必须及时送,要不我就投诉。于是第二天就送过来了,但是明显气呼呼的,把东西往我跟前一仍就走了,连单子都没让我签字。晕。
你与快递打交道之经验谈:属于自己的合理权益一定要维护,我说的是合理哈。如果出现情况,先协商,协商不好就投诉。投诉还是有效果的。但是他们提出的合理要求,我一般也会答应,例如,下楼取货,怕货丢,这个我都是可以接受的。下个楼拿东西也没什么,我还是很乐意接受的。互相理解最重要。
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蓬絮| + 50 太不负责了!

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褪涩口红

初中毕业

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爱心活力豆
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宝宝生日
2011-4-10 
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街道:
红榜:顺丰、韵达
凤城一路区域的,顺丰不说了,单位老用他们家的,几个小伙子都很好!韵达也不错!
黑榜:申通取件很牛,爱来不来那种,让人白等好长时间
      中通:从来不送进小区,别提上楼了,哪怕是大箱子!
      EMS:这个一定要痛批,我们单位从中山寄的货运单寄到库房,人家送件员说找不到地方让我们到某个地方去取,同事说那转到办公室这个区域吧,经常发的,结果一转就一个多星期找不到了,最后不停投诉不停投诉,人家才把邮件找到让我们自己去拿了,这个要是丢失,我们单位几十万的货物在铁路上就取不出了,损失很大!
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蓬絮| + 30 EMS这事办的太离谱

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1994  
爱心活力豆
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宝宝生日
2009-11-18 
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莲湖区
街道:
北关街道
本帖最后由 yolanda宝宝 于 2011-11-8 15:01 编辑

在网上网购N次,卖家发的快递也不一样,印象中最好的是顺丰,也难怪呢,人家价高啊。最差的是天天快递,圆通韵达申通一般
说顺丰好的原因在于,我因为在家看娃,有时候没时间下楼去大门口取东西,人家顺丰就给我送到家门口或者是单元楼下
而天天呢,给人家说了原因,人家说那你把娃抱下来取嘛。什么态度啊!
圆通韵达态度一般,申通的态度较好

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蓬絮| + 30 好分享

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宝宝生日
2009-08-14 
地区:
高新区
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Medal No.11

EMS不喜欢态度差,还慢吞吞。

点评

蓬絮|  要跟着格式哦,亲  发表于 2011-11-8 16:59

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85452  
爱心活力豆
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宝宝生日
2010-08-01 
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莲湖区
街道:

Medal No.11

呵呵,我遇到的快递还行,下苦的不容易了,一些事情能原谅的。

点评

蓬絮|  点评点评喽~积极参与活动麽~有豆豆哈  发表于 2011-11-8 16:59

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宝宝生日
2010-08-01 
地区:
莲湖区
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Medal No.11

回复 493278343 的帖子

好的,没注意格式 ,呵呵

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宝宝生日
2007-07-26 
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Medal No.11

红榜:
快递公司名称:圆通
送件片区:玉祥门大庆路一线
快递员(快递员姓名可只写姓氏):原名怀念,看过身份证确实很让我惊讶
原因:便宜,也不慢,就是只送一线城市,但这个人很好~
与快递打交道之经验谈:我和这个公司打交道已经4年了,原来那个人都升迁了,但接下来的几个人都不错,都是很勤恳幽默的类型。我一般寄快件都用这个,但过年过节寄礼品就得换EMS了,因为EMS随便什么地方都能寄到。
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蓬絮| + 35 怀念吗?小编也表扬他

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瑞瑞妈妈

高中毕业

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宝宝生日
2009-08-25 
地区:
莲湖区
街道:
莲湖区

Medal No.11

妈网ID:小怪物0925
快递公司名称:申通
红榜/黑榜:严重黑榜
快递员:不知道姓什么,以前不是送我这的,瘦瘦的,戴个耳钉,电话68967672
原因:网上买的豆浆机,10月22日就到北郊分公司了,结果一直没等到电话,25日打电话询问,结果对方什么也原因也说不清楚,我要求给我送,人家到下午5点了,说是安排人送,我就在家一直等,结果到5点半来个电话,说让下楼,说什么快递员的电话没电了,让我去门口等, 估计一两分钟就到了,结果我在楼下等了15分钟还不见人来,我就给打了电话回来了,没过几分钟就来电话了,我下楼,刚刚说了一句你还真是不好等,结果对方小伙直接急了,从车子上蹦下来,把我的豆浆机直接扔到地上,说了句,我都给你送来了,你就把货收了就完了,还罗嗦那么多干什么,估计他是加班送来的,因为车子上就带了我一件货,我也没说什么,结果人家说,你这就不归我送,我给你送来都不错了,还那么多事的,我气的啊,你们自己内部协调不好,既然你送来了,代表的就是公司,肯定不是你个人,就不该这样的态度对待客户,我花了快递费,还得让你把我数落一通,现在我拒绝发申通,拒绝收申通,我没和他多说, 拿和进了小区,结果人家可能看我进门了,直接来句,你个神经病,就是个畜生。直接气晕我了,从小到大没被人骂过呢!
这是我前几天发的帖
垃圾申通,逼的人不得不说粗口
  |http://www.xamama.net/thread-534111-1-1.html

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蓬絮| + 50 确实欠教育

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胭脂玛

上初中

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

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11380  
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宝宝生日
2007-08-18 
地区:
莲湖区
街道:
环城西路街道

Medal No.11

红榜:
快递公司名称:申通快递
送件片区:莲湖区
快递员(快递员姓名可只写姓氏):还真不知道。
原因:最近快递比较多,大多我要求发申通,因为附近我们片区的快递员非常好,看到很多都在大骂申通快递,所以我还是想来说说,快递员还是有好的。
上一次,快递员电话打来说,东西到了,让我到小区门口拿一下。因为孩子在家,所以先安顿好孩子才下楼,可能耽误了几分钟。刚下电梯,看到快递员抱着大大的快递盒子(买的过膝长靴,很大的盒子)在电梯门口呢,说:有孩子在家不方便下楼就说一声,我给你送上楼。同时还带了其他住户的东西,说是孩子小不方便下楼。小区门卫最近特别恶心,不让快递放门房,而且快递送上楼,他们也不帮忙看一下。说得难听了,就是他们看见有人拿快递员的东西,都不会吭气的。我觉得快递送上门会冒很大的风险。这种情况下,还给我送到电梯口,真是特别感动!
声明,我不是托,跟任何快递都没关系。只是爱淘宝,爱收快递,所有的我们片区快递员中,申通那位大叔最好!
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蓬絮| + 40 遇到好快递,真的很幸运

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森淼妈

初中毕业

Rank: 10Rank: 10Rank: 10Rank: 10

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19745  
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2010-06-17 
地区:
未央区
街道:
谭家街道

Medal No.11

妈网ID:飘然轻落的叶
快递公司名称:中通快递
红榜/黑榜:黑      (垃圾)
原因:我组了个团本身就因为供货方货不够发货耽搁了几天时间,我都快急死了。后来快递说好发汇通,结果他给我发成了中通,查物流信息二号凌晨就到了西安,我知道他们送不到我们片区,但我想因该能给我稍到稍近的站点,结果3号早上看还是在那没变物流信息。我从早9点开始打他们的总机查件 ,结果是打到12点,找了N个和他们有关的电话,打了不下100个电话都是人工忙或无人接通,打到我电话欠费。最后终于有人接了还说要转其他号,我再打就又是忙或无人接听,气的我打上海总部投诉,上海总部的电话也是那德行,我长途呀,TNND还排队 ,排队投诉,妈的,看来投诉的人还真不少,等了十几分钟也没接进去。最后到下午4点终于打到了问题件有人接听,结果告知我自己到三桥取,TNND我自己能到三桥我要快递干什么。我火了说不能稍近点呀,对方才很不高兴的答应了。
       垃圾快递一个。我还想起我之前在团购网上给娃买东西,也是等了半个多月在我给发货方打了N个电话后那东西才到,还是通知我自己去取的。我说看娃等晚上家有人,在我绕来绕去终于找到他们站点的时候,他们的人口气很不好,说你咋现在才来?你的货我们不送的,给你捎过来的。现在那个中通站点已经停了(鼓掌)。
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蓬絮| + 45 干这行的不送货,太雷人了

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Rank: 2Rank: 2

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125  
爱心活力豆
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宝宝生日
2012-01-14 
地区:
新城区
街道:
胡家庙街道
其实都还好,目前最不喜欢的,是申通

点评

蓬絮|  按照格式来哦  发表于 2011-11-9 09:47

Rank: 10Rank: 10Rank: 10Rank: 10

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爱心活力豆
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宝宝生日
2012-09-01 
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妈ID:mhlinxi
黑榜:圆通(高新)
原因:短短不到两个 月,已经两次丢件。虽然每次都是全额赔付,造成了多大的麻烦,和淘宝店家联系,和圆通联系,一个快递最后补发一共下来就是快半个月,网购已经6年多,就在这两个月遭遇丢件。无奈的很。
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蓬絮| + 30 丢件原因圆通说过吗

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水晶宝贝

初中毕业

Rank: 10Rank: 10Rank: 10Rank: 10

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15563  
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宝宝生日
2013-04-25 
地区:
未央区
街道:

Medal No.11

妈网ID:水晶2011
快递公司名称:中通(北郊)
红榜/黑榜:黑榜
原因:前几天我找中通帮我寄两件东西,一个是给雁塔区的妈妈寄的同城快递的包包,一个是我淘宝订的衣服款式不太喜欢,退货的。快递员来我家,我拿着张A4纸写了两个包裹的地址电话寄的东西什么的,准备往快递单上填,快递员说他拿着回去抄,楼下还有东西,怕不安全,我说你别搞混了,他说A4纸上写清楚地呢,不会弄错。
阴差阳错,两个包裹寄错了地方,两边也都没注意签收了,后来雁塔区的妈妈告诉我说我寄了一件衣服到他那,是同事帮忙签得,所以当时没注意。随后我联系快递,人说中午回公司我就给你处理,估计下午就可以调了,我等到晚上没反应。
第二天我又联系人说那你跟两边说好让他们先付邮资,寄回来后,完了我把邮资给你。我给人那个衣服的商家打电话,人根本不搭理,说他们快递弄错了,你让他们直接调回。就这样我跟北郊快递,南郊快递和商家,还有那个妈妈打了好多个电话。

后来打电话找北郊中通快递直接发火了,你们什么态度啊,快递说关键我这没电脑,有的话我马上就给你处理了,我说两天了多少个马上啊?根本就没引起重视!
搞了半天中通快递弄错的事情,耽误了双方的时间,精力。要我来善后,没有任何补偿,还要我先垫邮资。
最终我花了将近十来天的时间才把两包裹调换回来,费劲的要命,还一肚子气的.
感觉自己都成中通快递的客服人员了.

点评

飘然轻落的叶--  中通就是垃圾。上海总部投诉电话都打不通,纯粹忽悠人,NND赶紧倒闭算了~!  发表于 2011-11-9 09:59
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蓬絮| + 45 阴差阳错最麻烦了

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Rank: 10Rank: 10Rank: 10Rank: 10

经验值
18328  
爱心活力豆
2  
宝宝生日
2012-09-01 
地区:
街道:
回复 mhlinxi 的帖子

从来都没有说过为什么,开始打电话,就说明天送,送不来了就说后天送,然后就说找不到了。给赔偿。这次丢件 ,我从第四天就联系卖家,卖家天天联系,给卖家也说得是在路上,然后四天后就说赔偿,很介意说丢件了。
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