本帖最后由 bangmum 于 2013-5-22 00:24 编辑
五一的时候，西安 红星美凯龙家具有活动，就买了个喜梦宝书桌，（去年在他们家买了好几件就是没买书桌，这次就是配个书桌）。 五一前在红星美凯龙转的时候，看了书桌，样品也在卖，销售人员推荐我拿样品。我说样品桌面上的疤痕有的都有些裂缝了，而且疤痕有点大，销售说，松木家具这样很正常。我说我以前买的好几件家具都没有这么大的疤痕，我们同事买的也没有，她说那是你们运气好。我说我还是买新品吧，就单买了个新品书桌。
今天送来书桌，刚打开包装，一个桌面就有十几个疤痕，感觉满桌面都是，有的还很大，我就没让装书桌，立即联系了售后，售后说给换，售后说他们统一发货，没有拆开看过，换的时候也不知道能不能换个好的，安装的人更说，你换的可能还不如这个。试问这种质量怎么出库？ 我在想喜梦宝的书桌难道都这样吗？可是样品比这还强啊！
怎么办，能换个好的书桌吗，真焦心！好担心给我再发个那样的桌子，或者向他们的安装人说的还不如那个，那我找谁理论呢？我们就是弱势群体。
结贴了：已经换了，态度倒是不错，桌子比之前强了，只是还是不如样品。和之前买的柜子、床等相比，我严重怀疑一次买的多的话，他们给的东西好，只买一件给的东西不太好。说实话，大厂家解决问题的态度还是比较好的。
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发表于 2013-5-7 19:21
