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前几天在民生买衣服遭遇“一坑”,很多朋友跟帖留言,有的支持我去投诉,有的表示无奈,有的认为商场提供的服务值这个价钱,总之大家的态度蛮不一样的。这件事让我想起了很多消费时遇到的事儿,有的是我亲身经历,有的引自他人故事,列举几个,纯属逗乐,有相似案例的可以讨论讨论。
事件一、老板给你的账单总是“算错了”
总免不了和家人、朋友出去聚餐。吃晚饭一结账,老板咔咔咔一打计算器,168元,你给160成了。掏出钱给他,再把单子要过来,自己这么一算,明明不是这个价啊!核对账单中。。。。。。(当然是老板多算钱了,此处省略)老板说,哦,没要这个菜呀,不好意思,把另一桌的记上了。(或者说新来的服务员怎么怎么着)
这样的情况很多次了。有一个我们经常去的火锅店,吃完不忘给我们送两瓶王老吉,那天突然要求看下账单,结果一向热情的老板就陷入了尴尬。。。(又不小心记错了)我和朋友也怪不好意思的。。。仿佛自己做错啥了。。。人家王老吉都赠了 你居然还查账单!
事件二、听说过这样一个霸气的老板
一家面馆,生意很火,老板很霸气。有次一个顾客来吃饭,刚进店门,因为店里刚拖过地,被滑到了。老板看了两眼也没理。这位顾客吃着饭越想越委屈,说:“老板,我都摔倒了,你看见了也不说个啥。”老板暴怒:“你让我说啥啊,你自己滑到了又不是我推倒的,别找事,你看你能吃就吃,吃不了就滚。”我去,这顾客直接闪人了。。。 脾气大的老板惹不起啊。。。
事件三、付款前和付款后
付款前,我们的产品多么多么好,服务多么多么好。。。。。你先付款吧,等货到了给您送家里去。。。售后一个电话就到您家了
付款后,我们售后都忙,要么再等等、要么你自己来拿
至于上门服务等等,有,但是我相信很多人怕麻烦商家也就不妄想了。。。
事件四、吃出苍蝇后
有个客人吃砂锅吃出苍蝇,要求退款,老板说:“吃出苍蝇你早说啊,你看你汤都喝完了给我说你吃到苍蝇,你吃得还真干净!”退款没门。 这个。。。我对顾客和老板同时无语。。。
其实很简单的事情,老板做生意图赚钱,顾客消费图开心 ,可现在呢,消费者拿钱换不来好的产品和服务,甚至拿钱买到是不安全、不开心!
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