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发表于 2013-7-12 15:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

最近可能是运气不太好,遇上不到质量问题的事情,一点点道来~

不过,先把结果说在前面,以免有人看到前面就以为这个超市咋不好咋不好的,其实不是的,解决方式非常满意!

我家附近就是大润发,买所有的东西基本上能在超市解决的就在超市了

上次去超市,家里没纸巾了,想起来去买,以前一直用清风的原木纯品,上次本来都拿了,结果看到小宝贝做活动,一提三包7.5,觉得合适,这个小包还小,适合给宝宝用,我就拿了一提

回到家就用了,我们用纸巾比较费,没几天就用到第三包了,打开了抽出两张,放在桌子上了

后来一回头发现,哎,怎么侧面的纸巾切面黑黑的好几条,如下图:

201307114146.jpg



这样可能看不明显,那么转另一面给看下对比吧!

201307114145.jpg



这样是不是能看出来了些呢。。。其实就是纸巾的切割机上粘了什么东西吧,弄的好脏。。。
心里顿时有点恶心。。。因为这纸巾我们基本上都是用来擦嘴,给娃擦嘴擦汗,用来擦入口的东西,像筷子掉了,捡起来用纸巾擦一下用,不知道前面的两包有没有这个问题,可是已经用完了,谁知道呢………………汗啊!

就是下面这种纸巾:

201307114150.jpg




好吧,纸巾先放一边,肯定是不能用了……

因为是正准备吃饭,所以没纸开了新的纸巾发现的,饭总得吃吧……好,吃饭

拿出前两天买的雨润的三文治

拿小水果刀,切几片下来,当时先切了头,发现刀上粘了一个小黑条条,没在意擦掉接着切,可能是刀放在桌子上粘了脏东西吧

然后再切了几片,又发现有个小黑条条,我就纳闷了,家里没有这种东西啊,从哪粘的。。。正纳闷,低头看到菜板上的三文治上面赫然也插着一两小条黑条条………………好吧,这个应该是猪毛了…………

再恶+再汗!!!我有这么倒霉不…………

201307114147.jpg




201307114151.jpg




果断找出两张小票,决定要去大润发找找看,怎么解决这个事情,当天因为娃总闹没出门

今天一早要去超市买菜,带上这些东西,找到前台,一一说明了

前台的解决态度是非常好的,问我想怎么解决,其实我是真不知道咋解决,

因为纸巾,我都已经用到最后一包了,也打开了,就算没打开,这一包才2.5合着

三文治呢,我也打开了,吃了1/3
在来的路上,我老公问我拿的啥,我给他看,他还说,这不正常么,里面有毛什么的,

我说正常?那是不是羊肉里要有羊毛,我多买点给你打个羊毛衫得了!

不过说过之后我在想,会不会是我太多想了,也许有也正常。。。可是我真是。。。接受不了。。。。

后来前台说给我退,原价退,我说可以,其实只要有个解决方法我觉得就成,不太离谱就成

虽然后来也说,她用小宝贝的从来没遇到这个情况,又说三文治里有这个毛就像咱们做饭会掉头发,是一样的
不过我接受了,因为有些不全代表说是质量不好,有一些真的是意外呢,对吧!

好,解决就成,后来和我说,不光给我退全款,还要退我车费,

我立马就说,不用不用,我是走来的,我离的近,根本就不用车费,我寻思那两块钱车钱要它干嘛啊

已经帮我全额退了,我就已经很满意了!

前台客服没说啥,就给我办手续了

纸巾7.5+三文治6.5=14

结果找钱给我时,拿了15块说是车费,我说不用,真不用,我离的近真是走来的
事是啥样就啥样,我是来退货的,不过我没坐车,对吧,不用给车费
可是不行,非要让我拿着,说是规定就是这样的!
推了半天没办法,收了

还有这样的事不?退货还赚了!!!

201307124157.jpg


我这个心情啊,好的不得了,我想,这服务真好!

结果, 我特么还真是个乐极生悲的人啊…………

进超市找我老公和娃,他们在买菜,拿了娃娃菜要称重,我说排队啊,我一看,啥菜没买,我说我一起买了排队称重吧,你们去别的地方玩吧

挑了一堆菜,到称重处去,我装好口袋,全放在称重台上,一点点称,称重的员工是个新人,要不就是刚调来这里,不熟那些代码,一看就知道,好吧,慢慢等

结果,唉,真是。。。

因为称重的是个新人,手慢啊,称好了,挽袋子粘价格贴,慢啊
前面有个老头,把火龙果往称一上放,这员工也就给称了。。。

好吧,老人称一个,算了

当时老人旁边站着一女人,当时老人往秤上放时,她还特意看了我一眼,

后来我一看她也想往上放,我说排队排队啊,

她说我这不排着么,我说你排着,我在这排着呢,没称完你就插队

结果这就没完了

话没完没了的,我寻思不和这样人计较吧,闹心

我就嘀咕了一句什么,她也没说话,结果过了十几秒,来了句:有话就大声说,小声说什么

我寻思,MD你反应真是够慢啊!我没吱声

又说我,说我什么站的位置不对,排队不该站那里什么的,

我实在没招了,我说我都不吱声了,你还没完没了了,有意思么

人家说我:你要有理能不说么…………

我肺都快气炸了

我狂汗!
决定不理她,她还是趁着机会插队称重完走了……

我称完找到老公反反了半天……唉,郁闷

遇到这样不讲理还总主动挑事的人,我真心不敌啊…………


+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
最近网购的一双凉鞋,穿了不到十分钟,出门上电梯,下电梯,后带断了

卖家的态度是给返九块修一下,我怕之后再有问题,问了卖家,卖家的态度也是有问题可以修,不可以退

我觉得怕之后麻烦,退了吧

店家通过了退款申请,又来和我说你穿过了不能退

丫的我的鞋买来摆着看么,穿一下就断了不给退

当时我已经发完货了,淘宝极速退款,钱都已经入帐了

剩下返货运费,希望不要打麻烦,如果不给我快递费,就找淘宝解决~等结果~

最后说一句,这是聚划算活动里的产品………………越来越不可信了



201307054048.jpg




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退货处理的不错,你也很不错,很诚实正直

开线了,其他地方质量应该也不怎么样,退了好 ...
就是怕将来再有更多的地方会坏,卖家会以我已经修理过为由不再给我保修,所有有些小当不能上啊~
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放宽心,林子大了什么鸟都有
嗯,现在已经不生气了,这种素质人。。。没法评论

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原来大润发退货如此人性化,难怪生意能做的那么好
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现在几个大的超市退货都很人性化。我上次华润万家买的果仁巧克力长虫子了,虽然没看到虫,但有拉丝,拿去退货,他们虽然没有补车费,但是三倍退款的。这些费用他们都会跟厂家结算的,事实是厂家买单。

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大润发,还从来没去过,这超市售后不错啊
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超市处理态度那个挺好的~~

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本帖最后由 帅shuai妈 于 2013-7-19 15:15 编辑

大家对超市食品消费法不太清楚,尤其是食品一旦出现质量问题,都是1赔10的,超市不同意可以打消协电话~~~一般他们都未了息事宁人都给退。有的人懂还专门干这种事的
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