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本帖最后由 冬日蝶舞 于 2014-3-7 10:53 编辑
之前妈网做活动的时候跟着去今朝装饰看了下，设计师一顿推销拉关系，什么跟我半个同行，什么他媳妇跟我是校友的。最后说的特别诚恳，说让我交1000块押金可以保留活动优惠，随时可以退，流程也不麻烦。
我房子也不着急装，看他人也诚恳，说起装修的事情感觉也是比较专业的，就相信了他交了钱。结果呢？？！！我要求先做个预算单，年前11月份交的定金，一直到现在从来没有主动联系过我，给我发任何的图纸或者预算。同样是妈网的活动，我的户型图发给城市人家，头一天发的，那个设计师晚上肯定加班画了很多CAD图纸。至少人家态度上就比你强一千倍有没有！！！！
年前我也没想着退，好歹我们算半个同行，这个行业年底都是算产值的，我的钱就当给你年底算个产值。
都快一个月了，上上个礼拜的周二我打电话给设计师要求退款。结果跑过去人家根本没出来见我（我还提前打了电话跟他说过），我去财务问，说是要办理一大堆手续，他们经理要签字，老总也要签字，而且只周一办理。这一拖这一个礼拜就过去了
第二个礼拜赶在周一我打电话要过去，人家说要开会，让我改天再去退。
第二个礼拜的周六总算给我主动打个电话，要我周末把票据送过去，谁还围着你转啊，周末谁还没点自己的事了。结果周天挤出来时间说过去的时候，人家跟我讲他们在做活动
第三个礼拜了，周一打电话，给我讲什么他们在开会，让我周二周三再过去
然后就今天了，我打电话过去还不接了。直接给我发给短信说开会。我真不明白了怎么天天没事就开会？？怎么退个款就这么这么难？
这个礼拜再弄不完我真要到消协投诉了，也太差劲了，交钱的时候怎么就没经理老总都签字的，都三个礼拜了退不出个钱，都说顾客是上帝，你丫就这么对待上帝的？？！！
更新下最近发展：下午2点半去他们公司找了下设计师，把收据和当时的赠品全部退还，让设计师给我写了个收条。他给我讲，等他们经理和老总签字，大概要1个月多。。。
再来更新下事件进展，人家设计师打电话过来，一开始说下周一给我退，说着说着就提到说让我别在网上瞎写，真是莫名其妙，我写的哪一句不是客观事实了？你要是好好给我退了，至于折腾我三个礼拜么？？！！当初是谁拍着胸脯说好退，结果找到本人的时候给我说“没人退过，自己压根不知道需要办理什么手续的？？”他还越说越来气，说他被经理叫去说了一顿，也不知道委屈的是谁啊？？我自己事情忙的跟什么一样，我闲的啊！！最后我也生气了，我就说了句 “非得让别人曝光才给办，毛病”然后我生气的把电话挂了，他还特意打过来，问我为什么骂他？？！！
我没文化行了吧，你工作范围之内的事情不作为，反倒是我的错，我笑脸相迎，跪求退款，才是我该有的态度？？这个社会我真的看不懂了
他们经理一大早给我打的电话。态度非常好，还表示如果不方便还可以送过来。就这么几句话，至少让我看到了诚恳的态度。其实有时候顾客要的真的很简单，只要商家设身处地的为顾客着想，哪怕几句话，一个表态，都可以让人心里暖暖的。
这件事就算告一段落了吧，也还算圆满~
3月7日。退款终于拿到手，还是他们经理亲自开车送过来的。他说公司的规定是死的，钱是他自己先垫上的，周一再自己拿过去报。跟汪经理的沟通也很愉快。他向我介绍了下他们公司的服务理念，还表示如果有装修方面的问题，无论是在哪一家装修的都没关系，都可以向他咨询。我觉得如果每一个商家都能如此的对待客户，那企业怎么会不做大呢？？
最近总是感觉时间不够用，每天都排的满满的，这件事也总算是翻篇，不用再在心里惦记了。周末抽空再给大家写一些我擅长的美妆贴，最近要到三八节各种活动，我可是败了不少哦
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wlujing 发表于6楼
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这种垃圾人员和公司，还是远离下，1000元都为难不退，可见公司多么恶心，一个多月，老总比国家主席还忙？
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发表于 2014-3-4 10:04
所以妈网还是要把好关，大家都这么信任妈网。
