milking

我那天去苏宁拿妈网活动的杯子体验过那些人的素质了，非常差
来自[妈妈网iPhone版]

你是我的方便面

我个人觉得，这个不能怪苏宁，
第一：购买手机时，你并没有要求必须要4G手机，这个过程中，店员并没有错，并且人家也没有诱导你消费
第二：退货的原因之一，就是证明产品质量本身有问题，客服只是告诉你，只有去三星客服鉴定，证明有问题，开出单子，才能退货。并没有让你真的去三星鉴定，人家只是告知你售后的规定和流程，并没有要你去三星售后的意思，这个是误会，同样不能怪人家店员的！
网购商品，是可以无理由退货的，但你这不属于网络购买，并且商品没有质量问题，你已拆开，给退，说明商家厚道，不给退，也说的通，没有这么大罪的！

潮宝呢呢

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亲，4G是才换的，现在只有往更好了换，哪里还能往下换，4G的网络更好一些。 ...

亲，手机销售说4g不稳定，好多地方没网络。
来自[妈妈网Android版]

潮宝呢呢

我去过三次苏宁，两次土门，一次钟楼，都还好。
来自[妈妈网Android版]

hrlovecc

个人觉得是楼主的责任更大些，是你自己购买的时候，没有说清楚你的要求，再一个无理由退换政策主要是针对网购，因为网购你看不见摸不到实物，也无法检测手机质量，所以只能等拿到实物再退换，而实体店购物都是自己亲手挑选的，当面也给你拆封验了货，没有任何质量问题人家为什么要给你退。
我觉得楼主主要纠结的是他们的态度，上到店长，下到店员，但凡有一个人能表示点歉意，估计楼主就不会这么气愤了。
来自[妈妈网Android版]

紫袖

人家建议你去售后开单，我理解的是如果售后可以开单才能退，没觉得服务员有什么错，毕竟售后才是老大，手机一直是这个霸王条款，又不是针对你才有的

Bravebrave

金花北路那个苏宁吗
来自[妈妈网Android版]

南方有嘉木

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伞塔路西口的。

南方有嘉木

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但是那种情况是使用过一段时间机子有问题的话，这是新机啊，人家售后只给有问题的机子开质保单，没有问题的都不给开，也是规定。

南方有嘉木

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是的，我知道自己也有责任，所以本来想的是能退就退不能就算了，但是面对售货员和店长的推诿和理直气壮，实在生气他们的态度。

南方有嘉木

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这个问题是移动的业务范围了，不过据说覆盖全省，即使没有4G的地方也会自动降为3G的。

南方有嘉木

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不管怎么样的过程，总是生气了一场，主要因为他们的态度。已经过去了，吐槽一番还能好点。只能机子要么留下要么转让吧。

你是我的方便面

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心态要平和，苏宁的机子，价格都不会太高，就算转出去，你也亏不了多钱的，我经常在京东，苏宁买东西。你这主要是了解太少，冲动消费了， 以后避免这样的情况就行了。另外，不管如何，花钱图个开心，不要生这闲气了。

南方有嘉木

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谢谢亲的理解和体贴，现在好多了。

出差的鲨鱼

买手机去苏宁？？  土豪么

小妞一笑倾城

啦啦，平安夜快乐，记得吃苹果哦！嘻嘻！