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成都印象小场合，★★★★★全五分差评！

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cuddles7
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发表于 2015-1-9 01:14 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

) x* E, v7 [$ X0 G- R$ t这个要说，就得从头说到尾，爱听的就看看，嫌字多的不愿看的。
' i, v% U7 ]' Q% C你们也就不用回复了，看着我也心塞的很好么~/ Q, Y' x4 F3 G9 Q
1 g' q! J. l2 q# T+ k# j/ K
今天，有亲戚来西市，我老公的姐夫，同来的有一位姐夫的朋友，都是自己做生意的，都是干餐饮业的，在大连也做的也不错的。那位朋友来西安也是看市场。来西市这面瞅瞅~( A; R* [) ]' s; n5 h
同来还有老公的弟弟和弟媳妇，我们一家三口，就这些个人吧，寻思在这面晚上吃个饭吧，我习惯上团购上看，之前我手里有星光水晶餐厅的券，也没用呢，就想着上团购看看有没有其它的~* w0 X$ u2 U4 G5 {& ]

3 Y6 n/ M# w8 H# F. Q6 b0 n团购网上就看到正在搞活动有抢优惠券的活动，西市楼上有个成都印象小场合，暂时还没去吃过，我就团了两个，怕不够用，就又加了两个，总共团了四张，每张价值100元。
! M& s- E, S% M; ~3 j2 i寻思这些差不多就够了，因为酒水是另结的，所以光是菜，四百我们六个半人还不吃的够够的~( A* w0 K- x, G0 a0 c6 {
7 {4 \+ [' a/ ?: O* ]1 F
为了确认下没问题，我打电话给商家，主要是为了确认一桌能用几张券，是否有限制，接电话的工作人员说没问题，没限制，随便用，我说好，我说你们有包间么，说有，问我几个人，我说七个有一个娃，她说包间都是坐十个人的，我说你看有没有能订给我的，有的话给订一个，我说有个娃不在外面吃了，一旦有人抽烟，对娃不好，人家说确认一下，后来说有，给我订了个包间，此间电话结束，当时觉得很满意。
8 b) U% _# N" b* Z- f$ H

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蓬絮|  安慰~  发表于 2015-1-9 12:26
已有 1 人评分经验值 金币 收起 理由
童金金 + 88 + 88 安慰豆~

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沙发
发表于 2015-1-9 01:27 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
后来统一了一下，要了两个菜，喊服务员，我确实是用了很大声了，好了，这下听到了，因为服务员在门口聚堆，至少有四五个吧
& y( k) A3 L: ~( g' B. S) |9 N$ @0 g0 P: e( H9 H
估计是店里闲了…………………………
  p+ p  u* h! b- {3 _; P
5 {$ W9 ~5 z5 w$ U2 C5 [9 ?中间说到一些我没来之前的事，比如上东西晚了，这都不算啥了，我来之后也习惯了。。。
8 \9 d; V+ J( [5 c/ U
! p' q* k! F5 I: q2 x# X他们点了酒，服务员拿来一箱，直接放在凳子上了，大家说这凳子是人坐的，这样放上去不太好吧，服务员反应了一下说哦好。
6 i% j3 ?; k+ @0 G: m0 v6 E8 j5 u& G5 \6 E! g% ]9 {
接着讨论点就转移到了各地的服务文化上面。。。
  W# {- E7 T: Q2 @: Z0 G& n$ ?' @' w9 x, F. ?' W
他们说西安的确实不如别处，好吧，这种东西总会有一些个体差异，并不能以点盖面对吧~
- c% E5 H! ~7 ?% B" u, w0 P; f
1 W8 q/ g+ d' y/ ]* h而且其实我从来西安之后觉得西安各处还都好~) N  X- B4 w1 ]' |8 p- O! P

2 X3 F: ]5 D. b; e+ s5 S0 T因为都是做餐饮业的，有些事情我们还是很注意的" A, f' ?3 r6 p* N: O: ^

% U  u5 I" C" |$ [; y! _服务确实是很重要的一块，你东西有多好吃，现在并不是最主要的了，人吃东西要开心的，我来你这里吃东西，吃的不开心我为什么还要再来呢？
; r2 V: z9 u2 v2 Z! S1 V- d0 w) Q7 u$ d" N

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发表于 2015-1-9 01:35 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
接着说结帐，我看喝差不多，也不会再点菜了，顶多就是加酒
7 f8 {% ^+ Q1 G4 ^
6 `- h2 R, v- k8 ?我就出来了，我说算下价格是多少，然后人家的单子是已经打出来的，和我说你这个价格办会员的合适，我说我用团购券，人家说，团购券不能用包间，我说当时我订包间的时候没说啊。( U  Y: ?; Q% N( ^. I4 E5 q
服务员就还是一句，团购券不能用包间，我说我订的时候你们没说不能用团购。( O. i$ Y9 ]9 k+ T# X# J
就去问服务台，这时候才知道，原来收银台在最里面，原来这才是真正的前台了。。。! C: H( I3 ^+ C  ~
) _  N6 E! j+ E, y7 Q# L
问完还是回我一句，包间不能用券，我也只是还重复我说我订包间的时候和你们的工作人员说了，你们给我订的包间，不能用券为什么不和我说。; D3 ^' X& O7 k2 A. \  o

9 e$ Q1 L- T: ^2 X; v; ]问我和谁说的，我说你们接电话的是谁，指着一个男的，我说接我电话是个女的
: Y, P. `+ J9 [( o7 i6 u$ M1 y5 _然后前台后面坐着一个女的，我才看到，她说她接的电话，头也没抬就和我说包间不能用券0 a8 [/ q9 p0 @: ~+ e: m4 T
- i- ~  T3 D' t0 k6 g
我说我打电话时你怎么不说，她说你也没说啊，我说我没说？我打电话先问的一张桌能用几个券，你说没限制，我说有包间没，你说有给我订的包间，你要我怎么说？& c8 k: y+ G; X7 B& B

5 j4 x6 I. A& E3 c2 L# X$ I& a然后旁边的两个女服务员就异口同声的说包间不能用券。大有我今天说什么也不能用券的意思。8 t2 f) }8 I0 e- V# O/ K1 i

6 e( \  s; h) {3 U5 t- [1 e我说，我当时是和她打的电话，和你们两个没关系，我现在是和她说！
" R9 F/ c; X4 y! ~! @
2 R4 |3 A7 U$ e1 J) u7 q$ o不吱声了，我说你当时都问一桌用几个券，我又问的包间，你说能订，不能用券你不说？
4 k* M7 N: |' q6 N; D6 L- O
3 U& E2 T& x' k5 V3 }, _* F* Z不言语了，说算钱，外面的服务员明显有情绪开始算钱，我说算下菜多钱，服务员问我：你几张券
+ D: g( f: t# K9 v9 P5 a9 Q! V# M8 V& ^" `3 n9 y3 Z: N* A7 D4 a5 K
我说你给我算菜多钱，人家又问我，你团了几张券，我说你给我算菜多钱我看我用几张券，你管我团几个券？！& v$ p+ q0 I; e* O' ~
1 f, L' Z( m" f7 S. t! p7 a8 j
总共花了570+，我说给我算酒水多钱，算酒水200+( n: c) R1 U7 J/ K+ a5 R

5 T5 M/ W- K- B# r% y: G我说算菜多钱，扣掉了菜是360+，我说我用四个券，等着我给你拿钱来结帐
# Q( |% H; T) C/ g: Q! Z8 n! U
; K9 {( K" `4 r5 x6 S' w
2 U, z+ k2 K) _2 o( m  Z* X2 }6 e* w" m, r; T

( F9 {# q! [* e) ~' }! m& H
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发表于 2015-1-9 01:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
拿了手机和钱包，来结帐，我说我四个券全抵，400券付360+，说不找零，我说我不要了。
# Q. z* l0 f3 J& T: u5 P( Q% |; E% s$ ~9 H
然后刷卡结酒水210+，我刷完了，人家收银一个服务员问我团的是多少钱的，另一个服务员就直接说了是多钱的，因为网上团价就这一个价格的，收银的就开始啪啪摁计算器，说酒水少刷50元。另一个给我刷卡的服务员就说，不能按这个算，怎么还扣点什么之类的
: B9 `) z9 W  [- p1 G! h- D' b: s. L  s" t; c0 E
我决定我还是要水单看一眼吧。。。。
! B" b& O2 a( i3 @! b" o0 w) o
# r  n" @- i0 J" P% t# e' W我说把水单给我一张，找了一会找出来给我了，我看了下没大问题，我说没事了吧，回没了，我就回去了，又喝一会大家收拾东西就走了。; y6 r2 f4 I- r# m, |' O

1 O4 p2 }& ?- |# p0 e3 o/ \8 M& W中间忘记一块，我出来结账的时候，我说用券，服务员说不行的时候，说你们点菜的时候有个男的说问易通卡能用不
% i8 i' [% [: n6 l2 H% c5 P0 G& {8 c9 o. X! }$ _
易通卡是西市城这块的一种储值卡，可以在西市城商场内的商户刷卡用。/ H8 q/ n# i/ ]- x

$ P1 \& [7 A  ?& m4 c' q服务员的意思就是我们当时说了易通卡，就是用卡结的意思
+ ~( b( t- c% j
5 {- V0 I7 f1 _- m我说他说易通卡有什么关系，我说我订桌的时候说了我是用团购券的。
) _" E) `7 G' V: y
, B5 x) m' }7 J" J) ~后来又和我说，你这个办会员合适，我说我用券，我不办会员。
, v  t  i, h6 F& K1 a9 R$ Y( T% w
小场合满500可办理会员，有会员折扣及优惠。9 k; s7 ?" ?+ m9 B  L3 R. U
/ s+ l+ S( e( G. T. h
我看过菜单上的充值，貌似是充500送…………好吧，我这个差记性，我记得当时算是觉得不多，咱就按充500-100算吧，也无非就是打个八折。。。: G0 J& S/ ~* t7 B
) |! q4 W& ^! Q7 h9 o
我团的价格是6折好么，我为什么不用券要办会员卡，而且会员卡这种不安全的东西也劝大家少办点！
7 O0 V( F, w# |9 Z! w3 \
7 H5 @5 l. ]( F9 O  ]6 S1 c# N# o. k
9 N9 t* M6 z( \* ]
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发表于 2015-1-9 01:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
出来回家路上，我老公说，你怎么没办会员，我说不用想了，
/ w1 ^% |4 O7 L! V5 ^: \9 U4 W# D$ G& s( ]# k
第一，咱们用券的，肯定不可能再给你算是满500可办会员的情况。* b# N/ U# k$ m$ M
5 A6 ^( X* O4 V0 h( D9 q
第二，我不会再去吃的，我还办什么会员！; n8 U6 f# H( T9 t# s/ K0 l

% T7 G/ u# u; K6 }+ X服务没亮点，全是槽点。。。。
; ?5 h( d4 e4 c( u7 u$ D! g/ E3 ]- a( W
当然，也不是所有的服务员全这样，要不然我们还真吃不上饭了0 d/ W" S) F7 T/ Y( z- U- O
5 s1 m7 t- w3 N
比较生气的是，这次也不是我们自己去吃饭，有朋友来西安，一起品尝一下特色菜什么的。。。结果闹成这。。。+ v  L/ N# ]  s( X

6 C. W' T# u, W, ]  ]* F% W看来以后有朋友来访还是得找吃过的自己心里有底的店去。。。; G8 z; r, s+ O5 G5 _* c4 k2 e

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发表于 2015-1-9 01:59 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
总之评价不好，团之前看评价有说菜量小，价格高的2 h) X: i( m3 I$ S& s

# M' G/ B' J9 e* w, B$ P1 F8 ~, a. M我去了之后，看着觉得菜量其实说起来不算小，也许是因为我们点的都是份量大的也不好说  i' G, a! Q/ q6 H/ |+ g
( T- q+ O. L, c. z/ d, U
价格，是真心不低，用句评论里面常有的话就是：不团购真没法去吃，太贵了~
$ I( i+ |$ D- n% |) M. I+ c+ W' R6 F/ ~; y
而去过的普遍评价都不太好。。。' R" ~2 u' L( p
& I1 P8 l, t! {" R! Y
好吧，就这样吧，以后不去吃了，还是转战星光水晶餐厅和百岁鱼吧~3 M$ s+ |6 W2 x& G; z9 _) V

8 m- S3 U$ r" f  n# B去之前和版主们说是去试水吃螃蟹的……
% |1 G2 J* V! O4 c4 ~1 K
3 F5 ~# T5 G4 G  D; ~: m( B. u结果没吃爽，对不住大家了~
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童金金

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7#
发表于 2015-1-9 10:32 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
看的让人生气，现在饭店这么这么多，  ]4 P/ W9 u0 w8 r5 F% p) F
都是以服务取胜，这家店可真是，9 \+ A2 L1 w+ y$ H4 i& R" ^
出去吃饭这是花钱买气受呢~
3 H  B! V8 L: V  d# Z6 T. F0 E+ p" F真希望咱们妈网以后的力量能大些，
* U  R+ s. Z1 _& M影响力也大些~
9 F% J% k- H7 Y' A: \3 P0 u让他找着咱们道歉~
' ^' [9 M& n0 |+ M

点评

cuddles7  有时候人就这样，我也不图什么结果，回来吐个槽，给大家提个醒，另外也不指着再去吃了，我们当然就无所谓了，只是店老板就是且行且看吧  发表于 2015-1-9 12:43
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尹飒

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发表于 2015-1-9 11:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
我昨天阻止你来着，没阻止成……个人觉得请朋友亲戚吃饭还是去熟悉的靠谱的饭店，咱自己吃螃蟹就算糟心了也顶多自己个儿郁闷。

点评

cuddles7  当时没想这么多，因为在西市城楼上，也算开了挺长时间的，平时路过看里面人也挺多的呢  发表于 2015-1-9 12:43
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蓬絮|

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发表于 2015-1-9 12:26 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
这个要说，就得从头说到尾，爱听的就看看，嫌字多的不愿看的。
/ `; n1 A& A: O. q你们也就不用回复了，看着我也心塞的很好么 ...
安慰~

点评

cuddles7  谢谢~  发表于 2015-1-9 12:43
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cuddles7
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发表于 2015-1-9 12:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
其实现在餐厅就是比服务的，菜味道能差哪去，服务不好吃个饭还一肚子火，郁闷死了，下次一定不再去，我团购 ...
我们也是这么说，现在做餐饮，拼的就是服务，只要是菜没啥问题，服务好一些，人家也舒心，就愿意总来总来的~
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发表于 2015-1-9 12:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
就这服务意识还让人办会员呢？！% K4 L3 k! e) Q% g, E  d5 L& z  F
老板投资也投了不少，赔了也是自己钱，下边的人最多是东家不做做西家！ ...
我们当时说，这种连锁式的分店式的，有时候图大图多，就忘记了一些根本的东西，也就是为什么做到大最后就倒了,像海底捞去过一次那服务叫一个好~
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发表于 2015-1-9 12:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
看的让人生气，现在饭店这么这么多，
7 b1 x! h* c/ Y: W都是以服务取胜，这家店可真是，( F5 s" `+ V9 o$ E" A, z- C, o
出去吃饭这是花钱买气受呢~
有时候人就这样，我也不图什么结果，回来吐个槽，给大家提个醒，另外也不指着再去吃了，我们当然就无所谓了，只是店老板就是且行且看吧
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发表于 2015-1-9 12:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
我昨天阻止你来着，没阻止成……个人觉得请朋友亲戚吃饭还是去熟悉的靠谱的饭店，咱自己吃螃蟹就算糟心了也 ...
当时没想这么多，因为在西市城楼上，也算开了挺长时间的，平时路过看里面人也挺多的呢
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发表于 2015-1-9 12:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
安慰~
谢谢~
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winniegirlcn
允儿妈

博士

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发表于 2015-1-9 14:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
真够长的，总算看完了
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lenka辣辣辣

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发表于 2015-1-9 16:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
好多店没有服务意识，服务员素质也不高，没有培训过，客人来了都没有眼力见，弄的人很郁闷，花了钱还受气
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