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成都印象小场合，★★★★★全五分差评！

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发表于 2015-1-9 01:14 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

1 n, M( V9 R- r" H这个要说，就得从头说到尾，爱听的就看看，嫌字多的不愿看的。" b  u( a( U6 c, r1 t
你们也就不用回复了，看着我也心塞的很好么~
; l" u& X0 ^- E7 H3 E9 u# ?
3 h8 O4 r4 g$ {5 h: k" v今天，有亲戚来西市，我老公的姐夫，同来的有一位姐夫的朋友，都是自己做生意的，都是干餐饮业的，在大连也做的也不错的。那位朋友来西安也是看市场。来西市这面瞅瞅~1 j/ P% K1 D1 l9 [& d
同来还有老公的弟弟和弟媳妇，我们一家三口，就这些个人吧，寻思在这面晚上吃个饭吧，我习惯上团购上看，之前我手里有星光水晶餐厅的券，也没用呢，就想着上团购看看有没有其它的~. J  m0 f( n! P( |
0 I6 D/ g2 H% x' z9 {2 J; e  ]
团购网上就看到正在搞活动有抢优惠券的活动，西市楼上有个成都印象小场合，暂时还没去吃过，我就团了两个，怕不够用，就又加了两个，总共团了四张，每张价值100元。
! F) ^. Q. n- p寻思这些差不多就够了，因为酒水是另结的，所以光是菜，四百我们六个半人还不吃的够够的~
, k& E1 }" m+ I8 \6 N% k 6 r9 E) C9 V+ }. B) p- [( m3 ~
为了确认下没问题，我打电话给商家，主要是为了确认一桌能用几张券，是否有限制，接电话的工作人员说没问题，没限制，随便用，我说好，我说你们有包间么，说有，问我几个人，我说七个有一个娃，她说包间都是坐十个人的，我说你看有没有能订给我的，有的话给订一个，我说有个娃不在外面吃了，一旦有人抽烟，对娃不好，人家说确认一下，后来说有，给我订了个包间，此间电话结束，当时觉得很满意。+ K0 P% _. O" I; h

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蓬絮|  安慰~  发表于 2015-1-9 12:26
已有 1 人评分经验值 金币 收起 理由
童金金 + 88 + 88 安慰豆~

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沙发
发表于 2015-1-9 01:27 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
后来统一了一下，要了两个菜，喊服务员，我确实是用了很大声了，好了，这下听到了，因为服务员在门口聚堆，至少有四五个吧
1 p! @" I9 r# @1 G0 ~& q: D
, Q/ p4 o# B  u5 J4 F, E估计是店里闲了…………………………) H$ X9 z  [9 s- m  \& q0 C

' S% h+ N" |& M& P! L0 F, x! x" K中间说到一些我没来之前的事，比如上东西晚了，这都不算啥了，我来之后也习惯了。。。
' A+ n) [0 ^) F) H3 \' ]. `8 Q# T( ^4 W9 k! b+ o( G* i
他们点了酒，服务员拿来一箱，直接放在凳子上了，大家说这凳子是人坐的，这样放上去不太好吧，服务员反应了一下说哦好。, b! H: y1 V1 G" [
0 ^( H% P; ]; h  P& Y
接着讨论点就转移到了各地的服务文化上面。。。, F. b; K' K9 c, U5 I; h5 ]4 [0 L
- F: B& I! |5 T7 n0 B& P  b
他们说西安的确实不如别处，好吧，这种东西总会有一些个体差异，并不能以点盖面对吧~
% R* V2 s  z" l: `" t7 q" r/ w" A1 R# ?% n6 p$ q1 _
而且其实我从来西安之后觉得西安各处还都好~
8 [: s, v" ^4 W3 ]! \+ k5 v0 x
2 K! p) @) ~6 n4 i因为都是做餐饮业的，有些事情我们还是很注意的
! T, S6 J4 l  }; ^
6 k$ E! Y& b2 D8 H+ r服务确实是很重要的一块，你东西有多好吃，现在并不是最主要的了，人吃东西要开心的，我来你这里吃东西，吃的不开心我为什么还要再来呢？; O' x$ R% ?5 r/ }# O* T
4 ~9 ~! E7 F9 N# z& c. S

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发表于 2015-1-9 01:35 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
接着说结帐，我看喝差不多，也不会再点菜了，顶多就是加酒! S2 I( k" S( S8 B- b3 {1 b1 w

2 g7 J1 r5 W* t* p( x我就出来了，我说算下价格是多少，然后人家的单子是已经打出来的，和我说你这个价格办会员的合适，我说我用团购券，人家说，团购券不能用包间，我说当时我订包间的时候没说啊。) w9 j( W4 R" z% M1 A, Q
服务员就还是一句，团购券不能用包间，我说我订的时候你们没说不能用团购。6 ]% K8 Y: J+ P4 W6 h7 @# R! M
就去问服务台，这时候才知道，原来收银台在最里面，原来这才是真正的前台了。。。5 D+ D; {. h& N2 b6 r* u

* o9 j/ X: D/ }问完还是回我一句，包间不能用券，我也只是还重复我说我订包间的时候和你们的工作人员说了，你们给我订的包间，不能用券为什么不和我说。
/ x+ H3 [- z. L( l% G) |5 W
/ V3 ?2 h2 X2 Z0 }! s5 _问我和谁说的，我说你们接电话的是谁，指着一个男的，我说接我电话是个女的
" M; f# _6 h$ R! O$ T; Q$ Y+ Q然后前台后面坐着一个女的，我才看到，她说她接的电话，头也没抬就和我说包间不能用券' r2 b. I4 t% O8 M. q  C

/ K, m0 i, Q5 b8 g6 q, w我说我打电话时你怎么不说，她说你也没说啊，我说我没说？我打电话先问的一张桌能用几个券，你说没限制，我说有包间没，你说有给我订的包间，你要我怎么说？
0 W+ G1 }* l# @  Q9 V+ |3 v% U# ]7 G, {% |
然后旁边的两个女服务员就异口同声的说包间不能用券。大有我今天说什么也不能用券的意思。
, N, q* i! Z. p. ?) Z( `; K$ l/ Q6 v9 b  b1 N0 n8 X
我说，我当时是和她打的电话，和你们两个没关系，我现在是和她说！
) t5 e" Q- @' l! Q
$ _5 l$ q- N- r$ ]  T不吱声了，我说你当时都问一桌用几个券，我又问的包间，你说能订，不能用券你不说？
2 A2 W  Y0 R8 \, Y9 @4 V) H% ]% I% }  L2 O+ L3 t7 [, K- B
不言语了，说算钱，外面的服务员明显有情绪开始算钱，我说算下菜多钱，服务员问我：你几张券# m6 ~- e6 E) f0 G
" Z7 [5 @* ~% K2 ]0 ~, m4 k1 X
我说你给我算菜多钱，人家又问我，你团了几张券，我说你给我算菜多钱我看我用几张券，你管我团几个券？！
- x5 `: m3 _2 H8 ?
) P+ c  J2 W( k' B8 k8 s总共花了570+，我说给我算酒水多钱，算酒水200+
/ o- }# m' L7 H2 `. U- m# [) S* |
我说算菜多钱，扣掉了菜是360+，我说我用四个券，等着我给你拿钱来结帐
. Q+ J$ B- g" H* i
4 @' K) d0 C7 _# z- d' b; i. h# V4 J: z  F  b& `. p- B, Y6 t

& s" O' O# s2 C" W4 |: s$ a# _" b7 }% G+ }# ]2 j

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发表于 2015-1-9 01:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
拿了手机和钱包，来结帐，我说我四个券全抵，400券付360+，说不找零，我说我不要了。, N* L, s& z. G! |) g# w' N

1 ^% F4 g/ ~1 t3 x4 f1 q$ `然后刷卡结酒水210+，我刷完了，人家收银一个服务员问我团的是多少钱的，另一个服务员就直接说了是多钱的，因为网上团价就这一个价格的，收银的就开始啪啪摁计算器，说酒水少刷50元。另一个给我刷卡的服务员就说，不能按这个算，怎么还扣点什么之类的
5 |- m9 Y$ \- G5 L- q
# O9 v9 a7 H  M7 Y1 @* G我决定我还是要水单看一眼吧。。。。; ]: C0 \, j- s) T

* G6 X3 ]( \) }' t& H我说把水单给我一张，找了一会找出来给我了，我看了下没大问题，我说没事了吧，回没了，我就回去了，又喝一会大家收拾东西就走了。8 G) a: C0 z( `% ]! ^/ E
* Z1 C) h0 x/ f$ U2 H
中间忘记一块，我出来结账的时候，我说用券，服务员说不行的时候，说你们点菜的时候有个男的说问易通卡能用不# D) U) [+ x( X  Z0 T4 h* |
% U' @+ S3 G! O7 H8 }
易通卡是西市城这块的一种储值卡，可以在西市城商场内的商户刷卡用。
* {+ h$ Y( z) ^5 h# Q3 F/ x% }' H$ r3 N0 w' |" q
服务员的意思就是我们当时说了易通卡，就是用卡结的意思: ~: F) C+ K* P* f
* R) W4 T: g5 W3 ^. ~+ h2 A5 G
我说他说易通卡有什么关系，我说我订桌的时候说了我是用团购券的。8 D( a8 N2 v! S  A1 Z

5 ~& N3 H+ Q4 V. Y后来又和我说，你这个办会员合适，我说我用券，我不办会员。- c6 b! r. H) J, o$ f- v
( y4 C$ w9 ~! p
小场合满500可办理会员，有会员折扣及优惠。
  f$ x+ a$ Q1 l' a+ C, Q1 p4 O: J: B+ I# P* Y
我看过菜单上的充值，貌似是充500送…………好吧，我这个差记性，我记得当时算是觉得不多，咱就按充500-100算吧，也无非就是打个八折。。。0 ~( k  J8 o5 o" C; o; }% F
5 Z) s4 {! ^, Y' Q1 H$ C  q
我团的价格是6折好么，我为什么不用券要办会员卡，而且会员卡这种不安全的东西也劝大家少办点！3 S6 K2 K2 e  p  }; [
& D$ ?+ m2 E$ P. G7 o3 }2 g
2 W" g% f6 f, J1 v* y

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发表于 2015-1-9 01:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
出来回家路上，我老公说，你怎么没办会员，我说不用想了，
0 ~- {% J, |- O! Y/ N, U5 b/ a7 O- ^5 m% {9 ]: }  X2 O3 N
第一，咱们用券的，肯定不可能再给你算是满500可办会员的情况。0 H7 l( i- e  u# k' P

. P& v4 }5 @+ q3 v# o# D' c第二，我不会再去吃的，我还办什么会员！$ k8 ~" _' t  ?! ^

. Z: |5 ?+ M$ @% _6 p2 M服务没亮点，全是槽点。。。。
0 y7 F0 D' b  R& _0 l8 A: m% o, a! v
当然，也不是所有的服务员全这样，要不然我们还真吃不上饭了
: p! W2 v9 B% W. H9 v: ?! i# w3 L) ?- i* @
比较生气的是，这次也不是我们自己去吃饭，有朋友来西安，一起品尝一下特色菜什么的。。。结果闹成这。。。6 L- X7 u& f% v2 W
" v+ k$ @1 U+ k& l5 \
看来以后有朋友来访还是得找吃过的自己心里有底的店去。。。/ `1 Z- x* A: e3 m

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发表于 2015-1-9 01:59 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
总之评价不好，团之前看评价有说菜量小，价格高的
& B2 W+ V* E& c. p) C( G% r3 [' l6 m, I3 i$ ~, m) }7 D/ o$ U
我去了之后，看着觉得菜量其实说起来不算小，也许是因为我们点的都是份量大的也不好说7 M; M$ C, z/ p4 m3 `

" n! c9 y4 y) t; D. H价格，是真心不低，用句评论里面常有的话就是：不团购真没法去吃，太贵了~
' E8 h4 x! m# {( n6 v2 S( @
  k4 `  o, P, U而去过的普遍评价都不太好。。。
, V$ m" @: V- q3 q8 z1 |
* v# I3 S& O, _& Z好吧，就这样吧，以后不去吃了，还是转战星光水晶餐厅和百岁鱼吧~
( f$ B- z/ G) j" h9 m* \6 l5 y- E3 T; h! e& ~
去之前和版主们说是去试水吃螃蟹的……
# E( u+ Y7 J. O* }3 `1 S  m5 u, K( F% F* c& w: G
结果没吃爽，对不住大家了~
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童金金

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发表于 2015-1-9 10:32 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
看的让人生气，现在饭店这么这么多，
7 d( M$ c) E2 N- f3 m都是以服务取胜，这家店可真是，7 P" d  Y1 n4 C) }; a
出去吃饭这是花钱买气受呢~
9 z6 Q  d. w+ ?* s真希望咱们妈网以后的力量能大些，
5 {* n' q0 \+ j. x- [影响力也大些~
. K: ?, G1 t) ^3 B让他找着咱们道歉~) d* O6 Y3 _3 F- D

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cuddles7  有时候人就这样，我也不图什么结果，回来吐个槽，给大家提个醒，另外也不指着再去吃了，我们当然就无所谓了，只是店老板就是且行且看吧  发表于 2015-1-9 12:43
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尹飒

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发表于 2015-1-9 11:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
我昨天阻止你来着，没阻止成……个人觉得请朋友亲戚吃饭还是去熟悉的靠谱的饭店，咱自己吃螃蟹就算糟心了也顶多自己个儿郁闷。

点评

cuddles7  当时没想这么多，因为在西市城楼上，也算开了挺长时间的，平时路过看里面人也挺多的呢  发表于 2015-1-9 12:43
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蓬絮|

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发表于 2015-1-9 12:26 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
这个要说，就得从头说到尾，爱听的就看看，嫌字多的不愿看的。5 N5 }: a4 z: c
你们也就不用回复了，看着我也心塞的很好么 ...
安慰~

点评

cuddles7  谢谢~  发表于 2015-1-9 12:43
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发表于 2015-1-9 12:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
其实现在餐厅就是比服务的，菜味道能差哪去，服务不好吃个饭还一肚子火，郁闷死了，下次一定不再去，我团购 ...
我们也是这么说，现在做餐饮，拼的就是服务，只要是菜没啥问题，服务好一些，人家也舒心，就愿意总来总来的~
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发表于 2015-1-9 12:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
就这服务意识还让人办会员呢？！
/ }7 [! J  ^2 Q1 Z8 u老板投资也投了不少，赔了也是自己钱，下边的人最多是东家不做做西家！ ...
我们当时说，这种连锁式的分店式的，有时候图大图多，就忘记了一些根本的东西，也就是为什么做到大最后就倒了,像海底捞去过一次那服务叫一个好~
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发表于 2015-1-9 12:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
看的让人生气，现在饭店这么这么多，  n" k+ q, m& e) I- i
都是以服务取胜，这家店可真是，
* E; o! F, k8 q. e, u; m出去吃饭这是花钱买气受呢~
有时候人就这样，我也不图什么结果，回来吐个槽，给大家提个醒，另外也不指着再去吃了，我们当然就无所谓了，只是店老板就是且行且看吧
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我昨天阻止你来着，没阻止成……个人觉得请朋友亲戚吃饭还是去熟悉的靠谱的饭店，咱自己吃螃蟹就算糟心了也 ...
当时没想这么多，因为在西市城楼上，也算开了挺长时间的，平时路过看里面人也挺多的呢
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安慰~
谢谢~
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winniegirlcn
允儿妈

博士

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发表于 2015-1-9 14:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
真够长的，总算看完了
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lenka辣辣辣

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发表于 2015-1-9 16:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
好多店没有服务意识，服务员素质也不高，没有培训过，客人来了都没有眼力见，弄的人很郁闷，花了钱还受气
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