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成都印象小场合，★★★★★全五分差评！

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发表于 2015-1-9 01:14 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

0 y1 `; W* C$ J; s& y4 f3 T这个要说，就得从头说到尾，爱听的就看看，嫌字多的不愿看的。2 a8 R( E% [% U  {; r( C6 A3 _* f7 h
你们也就不用回复了，看着我也心塞的很好么~4 J& @4 i. Z& `5 a. w4 }
2 o7 [/ |$ i6 w- U0 @" y2 K; B
今天，有亲戚来西市，我老公的姐夫，同来的有一位姐夫的朋友，都是自己做生意的，都是干餐饮业的，在大连也做的也不错的。那位朋友来西安也是看市场。来西市这面瞅瞅~
, _0 G" R* s- v' k+ T同来还有老公的弟弟和弟媳妇，我们一家三口，就这些个人吧，寻思在这面晚上吃个饭吧，我习惯上团购上看，之前我手里有星光水晶餐厅的券，也没用呢，就想着上团购看看有没有其它的~9 C7 c: f" E" t/ H; ~
+ f3 V' b$ ~9 y+ p
团购网上就看到正在搞活动有抢优惠券的活动，西市楼上有个成都印象小场合，暂时还没去吃过，我就团了两个，怕不够用，就又加了两个，总共团了四张，每张价值100元。; N' ?8 O5 j* r5 v, q1 j9 N
寻思这些差不多就够了，因为酒水是另结的，所以光是菜，四百我们六个半人还不吃的够够的~8 c3 t0 k% W; |! Y7 C" V0 E& T
" }2 x* T. A" {4 Z$ L# c' @7 e* u% e
为了确认下没问题，我打电话给商家，主要是为了确认一桌能用几张券，是否有限制，接电话的工作人员说没问题，没限制，随便用，我说好，我说你们有包间么，说有，问我几个人，我说七个有一个娃，她说包间都是坐十个人的，我说你看有没有能订给我的，有的话给订一个，我说有个娃不在外面吃了，一旦有人抽烟，对娃不好，人家说确认一下，后来说有，给我订了个包间，此间电话结束，当时觉得很满意。
" h" G" F& M' ~' w

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蓬絮|  安慰~  发表于 2015-1-9 12:26
已有 1 人评分经验值 金币 收起 理由
童金金 + 88 + 88 安慰豆~

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沙发
发表于 2015-1-9 01:27 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
后来统一了一下，要了两个菜，喊服务员，我确实是用了很大声了，好了，这下听到了，因为服务员在门口聚堆，至少有四五个吧
# G2 i! s8 m- j3 l/ s
6 d9 o+ _1 E/ v9 c/ u! q估计是店里闲了…………………………
4 i4 |- d/ Q/ p: [& K6 L' c- q; j1 }- z$ b
中间说到一些我没来之前的事，比如上东西晚了，这都不算啥了，我来之后也习惯了。。。0 A! Z4 V: l8 @4 x1 Y
$ O. X; y5 l  z; \4 e: p6 M
他们点了酒，服务员拿来一箱，直接放在凳子上了，大家说这凳子是人坐的，这样放上去不太好吧，服务员反应了一下说哦好。8 u$ s  B; {$ `; `' f9 C* L
9 a* Y9 S  z' E* W: X, z
接着讨论点就转移到了各地的服务文化上面。。。: x. x/ v# o: z5 a* K) {

( S9 ?2 G5 l( P4 G: \/ a他们说西安的确实不如别处，好吧，这种东西总会有一些个体差异，并不能以点盖面对吧~
; `( }6 P* }4 W1 O7 z
6 [! S# }+ O3 K" m0 V/ w2 n9 x. ]而且其实我从来西安之后觉得西安各处还都好~, G8 ^# N5 o5 l# d& A6 s0 ?
1 {' H4 a% [' d1 Y2 [- Z
因为都是做餐饮业的，有些事情我们还是很注意的. e! N/ `" w/ O1 j  O/ N  W9 M

$ v2 M# X% I5 i/ U3 {9 M+ ~服务确实是很重要的一块，你东西有多好吃，现在并不是最主要的了，人吃东西要开心的，我来你这里吃东西，吃的不开心我为什么还要再来呢？
$ o, c3 N; i0 e& }9 H
3 W7 X+ h$ A( k- O
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发表于 2015-1-9 01:35 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
接着说结帐，我看喝差不多，也不会再点菜了，顶多就是加酒$ H1 v$ q3 k: @7 a- X: r

( D( p& S% Y- h. c7 Q6 P: l. d6 ?我就出来了，我说算下价格是多少，然后人家的单子是已经打出来的，和我说你这个价格办会员的合适，我说我用团购券，人家说，团购券不能用包间，我说当时我订包间的时候没说啊。. V( H4 K0 Z0 m, N: V
服务员就还是一句，团购券不能用包间，我说我订的时候你们没说不能用团购。
$ O' p, `( p' C' H就去问服务台，这时候才知道，原来收银台在最里面，原来这才是真正的前台了。。。9 u3 s5 v% Q/ T$ g( S' ?

% k2 b3 g6 x" J6 z% A9 h: \问完还是回我一句，包间不能用券，我也只是还重复我说我订包间的时候和你们的工作人员说了，你们给我订的包间，不能用券为什么不和我说。
: F& k; `8 ]  R7 H
9 Q1 M. |3 U  V* @: K3 x问我和谁说的，我说你们接电话的是谁，指着一个男的，我说接我电话是个女的6 i& \5 h" M  [. Q+ d. m) C3 N
然后前台后面坐着一个女的，我才看到，她说她接的电话，头也没抬就和我说包间不能用券2 G1 v' A' _* N- ]& {- m) h

, N. u, g1 v/ T4 O2 h我说我打电话时你怎么不说，她说你也没说啊，我说我没说？我打电话先问的一张桌能用几个券，你说没限制，我说有包间没，你说有给我订的包间，你要我怎么说？8 V1 S6 n9 a3 S# M" u' `1 l$ P

$ m( Z+ T. E) n; r. E然后旁边的两个女服务员就异口同声的说包间不能用券。大有我今天说什么也不能用券的意思。8 Q$ e- Y4 g' f4 M. ^0 ^
9 B+ N6 |7 L* i8 J8 s5 U
我说，我当时是和她打的电话，和你们两个没关系，我现在是和她说！
* f: H- F$ M% @1 m
2 W5 b# B# w& C# n: r不吱声了，我说你当时都问一桌用几个券，我又问的包间，你说能订，不能用券你不说？
* y$ s: T8 Y, p9 l
# k3 d. }/ N$ k0 _' u6 S不言语了，说算钱，外面的服务员明显有情绪开始算钱，我说算下菜多钱，服务员问我：你几张券9 ~2 l) K/ [2 ~/ v- I8 w+ p

6 ]5 z. N1 L. K0 T我说你给我算菜多钱，人家又问我，你团了几张券，我说你给我算菜多钱我看我用几张券，你管我团几个券？！9 l! \( d+ L" Z1 J7 `! t
, o5 ~2 A- w) C  j* R1 a1 X7 X
总共花了570+，我说给我算酒水多钱，算酒水200+  S; g/ B: d6 d2 s

8 U5 {% M0 P/ w/ ?- a我说算菜多钱，扣掉了菜是360+，我说我用四个券，等着我给你拿钱来结帐
, B; r2 V& m! p% @7 d% s# }0 S) W0 y+ @2 g/ {! y

' r$ k) i) S- v9 {1 C% r3 L) l. X; k. d0 j8 B! \! [
; p" A: X8 m+ M7 F+ w9 I3 t  }

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发表于 2015-1-9 01:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
拿了手机和钱包，来结帐，我说我四个券全抵，400券付360+，说不找零，我说我不要了。
. |6 N& c; }) }/ X/ Q9 Z+ m. F1 H; v$ u1 ?$ g
然后刷卡结酒水210+，我刷完了，人家收银一个服务员问我团的是多少钱的，另一个服务员就直接说了是多钱的，因为网上团价就这一个价格的，收银的就开始啪啪摁计算器，说酒水少刷50元。另一个给我刷卡的服务员就说，不能按这个算，怎么还扣点什么之类的
# J- t7 G% s# ]1 l6 w4 b/ G  S& B+ U8 Y" o
我决定我还是要水单看一眼吧。。。。
$ K) r& R5 E6 S  _$ w* x% e% m
% X2 ]3 l7 C, @- L( N$ K) h我说把水单给我一张，找了一会找出来给我了，我看了下没大问题，我说没事了吧，回没了，我就回去了，又喝一会大家收拾东西就走了。
( s5 [* ~- N! c8 o  u1 c& v6 n1 L+ _% Y1 F6 u
中间忘记一块，我出来结账的时候，我说用券，服务员说不行的时候，说你们点菜的时候有个男的说问易通卡能用不4 L2 U* @* L; A( ~

3 U0 y: @/ v3 k- C易通卡是西市城这块的一种储值卡，可以在西市城商场内的商户刷卡用。
* D$ M6 L( l6 T- q
6 M6 f; {6 L" t- ?, o9 ~6 s7 @, C服务员的意思就是我们当时说了易通卡，就是用卡结的意思
/ m/ J9 {2 _3 N2 }6 {
: T% r  Q: K' s$ c6 ^我说他说易通卡有什么关系，我说我订桌的时候说了我是用团购券的。
: ~3 B0 f0 Q4 j0 Z9 V$ T! C6 M# S0 e, B
后来又和我说，你这个办会员合适，我说我用券，我不办会员。
' f7 t# f" _- H6 T4 q6 Q, i5 q" q* m% S5 q3 J+ B# C
小场合满500可办理会员，有会员折扣及优惠。
% o$ P5 f1 ?/ O
2 R7 @1 `6 w7 z/ X+ G4 r3 N' T( p9 X我看过菜单上的充值，貌似是充500送…………好吧，我这个差记性，我记得当时算是觉得不多，咱就按充500-100算吧，也无非就是打个八折。。。5 s- J& O  O/ Q
8 H+ v: G5 [! Y; W- y. ?
我团的价格是6折好么，我为什么不用券要办会员卡，而且会员卡这种不安全的东西也劝大家少办点！
1 H: H8 ^. D% i0 Y& I* r% f
+ b8 _. c- q. |: @% z2 b5 w
  J3 V( Y% q' I9 H( D' r
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发表于 2015-1-9 01:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
出来回家路上，我老公说，你怎么没办会员，我说不用想了，
5 \' l( s& c: S* x1 k
/ a' P; A) q, c1 E1 D; _: p第一，咱们用券的，肯定不可能再给你算是满500可办会员的情况。* Y8 m- A3 Y; a0 ?
+ k# V, F6 ]) C- n& I
第二，我不会再去吃的，我还办什么会员！9 l. i8 h% a8 |# \1 m
& y! A/ e  @+ a4 v+ U$ U
服务没亮点，全是槽点。。。。: q3 C4 e3 F' p8 G% L$ O) @

" l% S6 m, Q5 R当然，也不是所有的服务员全这样，要不然我们还真吃不上饭了+ K. o: T$ N# I! @% Z% @

4 J% l$ h1 J& C/ B0 f( {$ E比较生气的是，这次也不是我们自己去吃饭，有朋友来西安，一起品尝一下特色菜什么的。。。结果闹成这。。。, s$ K$ h7 O  w5 H* O) F

% j6 g. z, ]; T: b6 \看来以后有朋友来访还是得找吃过的自己心里有底的店去。。。
9 Y! v  u6 h, g. R
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发表于 2015-1-9 01:59 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
总之评价不好，团之前看评价有说菜量小，价格高的  \7 q0 c/ d* h) J! l/ u# ~
5 S5 _6 M$ }- b" F2 r+ `
我去了之后，看着觉得菜量其实说起来不算小，也许是因为我们点的都是份量大的也不好说
7 k' n4 ~1 I  Y" y7 j4 i) F7 o0 o/ B0 s& L: }+ ^
价格，是真心不低，用句评论里面常有的话就是：不团购真没法去吃，太贵了~& X+ q9 Q& O" m$ {+ N

" a4 G: x" j$ t% |( E8 I而去过的普遍评价都不太好。。。
3 T# c% D' \" S/ D! D
4 i, C# x0 `( }- L, M' K- i; K  `+ o0 o好吧，就这样吧，以后不去吃了，还是转战星光水晶餐厅和百岁鱼吧~
; ~" r: k4 E, q, f$ ?, T9 t
! J8 q9 e+ _6 j6 ^去之前和版主们说是去试水吃螃蟹的……
& `, z9 V- W& B% S7 z4 u4 l+ e3 c4 H2 U
结果没吃爽，对不住大家了~
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童金金

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发表于 2015-1-9 10:32 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
看的让人生气，现在饭店这么这么多，& w+ u) p6 ?3 X9 Y: d( F( T) \
都是以服务取胜，这家店可真是，
  K( P; b) ]. X( P" u出去吃饭这是花钱买气受呢~: |9 T& }6 b$ E9 p! y
真希望咱们妈网以后的力量能大些，
$ ^' Q. [  r+ S! O2 z  `4 v5 ]; V影响力也大些~$ D. F% t+ ?* i4 y2 J- I
让他找着咱们道歉~- l% ]. |  G5 p+ u" h& L( |

点评

cuddles7  有时候人就这样，我也不图什么结果，回来吐个槽，给大家提个醒，另外也不指着再去吃了，我们当然就无所谓了，只是店老板就是且行且看吧  发表于 2015-1-9 12:43
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尹飒

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发表于 2015-1-9 11:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
我昨天阻止你来着，没阻止成……个人觉得请朋友亲戚吃饭还是去熟悉的靠谱的饭店，咱自己吃螃蟹就算糟心了也顶多自己个儿郁闷。

点评

cuddles7  当时没想这么多，因为在西市城楼上，也算开了挺长时间的，平时路过看里面人也挺多的呢  发表于 2015-1-9 12:43
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蓬絮|

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发表于 2015-1-9 12:26 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
这个要说，就得从头说到尾，爱听的就看看，嫌字多的不愿看的。* `1 e: F6 V* A
你们也就不用回复了，看着我也心塞的很好么 ...
安慰~

点评

cuddles7  谢谢~  发表于 2015-1-9 12:43
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发表于 2015-1-9 12:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
其实现在餐厅就是比服务的，菜味道能差哪去，服务不好吃个饭还一肚子火，郁闷死了，下次一定不再去，我团购 ...
我们也是这么说，现在做餐饮，拼的就是服务，只要是菜没啥问题，服务好一些，人家也舒心，就愿意总来总来的~
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发表于 2015-1-9 12:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
就这服务意识还让人办会员呢？！
  X# D7 u) Y2 W/ L老板投资也投了不少，赔了也是自己钱，下边的人最多是东家不做做西家！ ...
我们当时说，这种连锁式的分店式的，有时候图大图多，就忘记了一些根本的东西，也就是为什么做到大最后就倒了,像海底捞去过一次那服务叫一个好~
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发表于 2015-1-9 12:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
看的让人生气，现在饭店这么这么多，4 _2 J- q' E' e: \+ u
都是以服务取胜，这家店可真是，( @8 Z% B2 n, d: M. I* {7 i% f
出去吃饭这是花钱买气受呢~
有时候人就这样，我也不图什么结果，回来吐个槽，给大家提个醒，另外也不指着再去吃了，我们当然就无所谓了，只是店老板就是且行且看吧
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发表于 2015-1-9 12:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
我昨天阻止你来着，没阻止成……个人觉得请朋友亲戚吃饭还是去熟悉的靠谱的饭店，咱自己吃螃蟹就算糟心了也 ...
当时没想这么多，因为在西市城楼上，也算开了挺长时间的，平时路过看里面人也挺多的呢
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发表于 2015-1-9 12:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
安慰~
谢谢~
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winniegirlcn
允儿妈

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发表于 2015-1-9 14:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
真够长的，总算看完了
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lenka辣辣辣

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发表于 2015-1-9 16:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
好多店没有服务意识，服务员素质也不高，没有培训过，客人来了都没有眼力见，弄的人很郁闷，花了钱还受气
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