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成都印象小场合，★★★★★全五分差评！

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发表于 2015-1-9 01:14 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

7 T6 o) P2 z4 Q8 {这个要说，就得从头说到尾，爱听的就看看，嫌字多的不愿看的。% ~! Q$ @$ i9 ~( q4 D
你们也就不用回复了，看着我也心塞的很好么~/ q3 C2 i& s" c  w, `

+ A) y& z* @9 i! w: b2 J% E今天，有亲戚来西市，我老公的姐夫，同来的有一位姐夫的朋友，都是自己做生意的，都是干餐饮业的，在大连也做的也不错的。那位朋友来西安也是看市场。来西市这面瞅瞅~/ r* ^7 a: g: G! k! ~: T' V
同来还有老公的弟弟和弟媳妇，我们一家三口，就这些个人吧，寻思在这面晚上吃个饭吧，我习惯上团购上看，之前我手里有星光水晶餐厅的券，也没用呢，就想着上团购看看有没有其它的~
9 e- t# l5 ], H2 \
# e. f& M6 w5 E* E% t' _团购网上就看到正在搞活动有抢优惠券的活动，西市楼上有个成都印象小场合，暂时还没去吃过，我就团了两个，怕不够用，就又加了两个，总共团了四张，每张价值100元。+ k" i- F2 _( m- K2 ~9 i
寻思这些差不多就够了，因为酒水是另结的，所以光是菜，四百我们六个半人还不吃的够够的~! A7 Q& O6 X) F8 O% B" T8 F+ q
/ G! a/ |7 K: r7 c2 U
为了确认下没问题，我打电话给商家，主要是为了确认一桌能用几张券，是否有限制，接电话的工作人员说没问题，没限制，随便用，我说好，我说你们有包间么，说有，问我几个人，我说七个有一个娃，她说包间都是坐十个人的，我说你看有没有能订给我的，有的话给订一个，我说有个娃不在外面吃了，一旦有人抽烟，对娃不好，人家说确认一下，后来说有，给我订了个包间，此间电话结束，当时觉得很满意。
! ~2 {9 c9 \& ~/ Q9 u

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蓬絮|  安慰~  发表于 2015-1-9 12:26
已有 1 人评分经验值 金币 收起 理由
童金金 + 88 + 88 安慰豆~

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沙发
发表于 2015-1-9 01:27 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
后来统一了一下，要了两个菜，喊服务员，我确实是用了很大声了，好了，这下听到了，因为服务员在门口聚堆，至少有四五个吧
  n& B* L2 b2 Q/ a. n; e9 _# T/ G! Q2 m
估计是店里闲了…………………………
) j1 l' x2 g2 u: H9 G% ]0 H" V. G$ x1 ?5 A
中间说到一些我没来之前的事，比如上东西晚了，这都不算啥了，我来之后也习惯了。。。
4 g4 A9 n. d; |  `6 Z2 n) g4 x9 ?' Q  }( n3 S7 r7 P
他们点了酒，服务员拿来一箱，直接放在凳子上了，大家说这凳子是人坐的，这样放上去不太好吧，服务员反应了一下说哦好。9 `( |1 r4 v) l4 G2 q* H/ x* t

# N0 k* h1 k! \  _, F接着讨论点就转移到了各地的服务文化上面。。。3 k) @1 T9 h) Z7 x2 e

' k  z6 Q4 |0 n5 L; h( i他们说西安的确实不如别处，好吧，这种东西总会有一些个体差异，并不能以点盖面对吧~1 E/ z8 A- V; h. h
7 U0 P$ j7 {3 w, ?1 ^6 f: d
而且其实我从来西安之后觉得西安各处还都好~- ^1 l: Q, Q! T' c  J$ p4 C
5 F0 I% t( q6 z" k4 \1 N
因为都是做餐饮业的，有些事情我们还是很注意的1 ~  Y  |6 g9 E& |9 ^* v; k) x4 i

8 I- @% L8 V. u7 \# j3 U$ ]: G, Y服务确实是很重要的一块，你东西有多好吃，现在并不是最主要的了，人吃东西要开心的，我来你这里吃东西，吃的不开心我为什么还要再来呢？
2 m1 }2 W) g  i2 h) K+ a+ g0 @- I; w! @, ]$ o

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发表于 2015-1-9 01:35 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
接着说结帐，我看喝差不多，也不会再点菜了，顶多就是加酒7 L. i! w7 B! y& T7 t/ X; z/ W
0 X2 Z. ^" W8 R  a
我就出来了，我说算下价格是多少，然后人家的单子是已经打出来的，和我说你这个价格办会员的合适，我说我用团购券，人家说，团购券不能用包间，我说当时我订包间的时候没说啊。# o; ^9 R6 ~9 D4 S; j! q
服务员就还是一句，团购券不能用包间，我说我订的时候你们没说不能用团购。
8 B% i/ p' Z1 s" `  e" f就去问服务台，这时候才知道，原来收银台在最里面，原来这才是真正的前台了。。。. _7 H! V, [! @5 v5 I1 H  ~" [
0 \3 }/ e/ I0 y1 m: L; ]
问完还是回我一句，包间不能用券，我也只是还重复我说我订包间的时候和你们的工作人员说了，你们给我订的包间，不能用券为什么不和我说。8 C% {7 E/ ^# m, k1 _& D6 \( r
& ~, f1 n# l% z3 u! [+ J
问我和谁说的，我说你们接电话的是谁，指着一个男的，我说接我电话是个女的
+ k$ S+ ^+ u- R; ]1 o5 x0 q然后前台后面坐着一个女的，我才看到，她说她接的电话，头也没抬就和我说包间不能用券
0 I# p1 }1 N7 m% ~2 s; y9 N) V
/ x$ m+ G7 t1 X2 V/ g: v- p我说我打电话时你怎么不说，她说你也没说啊，我说我没说？我打电话先问的一张桌能用几个券，你说没限制，我说有包间没，你说有给我订的包间，你要我怎么说？# G; r/ n, l3 N& Q
' k- G8 i8 ~7 C, \% m3 c7 ^; ^3 P% C" r
然后旁边的两个女服务员就异口同声的说包间不能用券。大有我今天说什么也不能用券的意思。6 y  P1 H6 e& M+ ?

$ M; x- z! o+ E: o8 I( V  B我说，我当时是和她打的电话，和你们两个没关系，我现在是和她说！
( L# ]1 ~4 i9 k- y" k$ o) v; ?+ u' f" U/ y* I1 O, Y' c6 F5 Y
不吱声了，我说你当时都问一桌用几个券，我又问的包间，你说能订，不能用券你不说？3 o  Y" |6 M, W

0 [* L  d8 D" q1 k/ x# O& x0 l不言语了，说算钱，外面的服务员明显有情绪开始算钱，我说算下菜多钱，服务员问我：你几张券6 u9 s* {6 J! K

% G7 K* E+ t7 X; \! C. ~+ N  r我说你给我算菜多钱，人家又问我，你团了几张券，我说你给我算菜多钱我看我用几张券，你管我团几个券？！- D, u! _5 b- _( Q4 p+ B  v

, G8 _/ J, Y, }0 G) r$ G/ j% s总共花了570+，我说给我算酒水多钱，算酒水200+
: b* P% i3 ]! I6 }6 B2 O$ i0 ]
% o1 \" j# x  d7 F1 x- j我说算菜多钱，扣掉了菜是360+，我说我用四个券，等着我给你拿钱来结帐! \+ M. m$ k" S3 l4 K& Z, @1 G

. f, n1 O% |/ [  `! [( Q9 v: U( n6 v  f. o

( W5 k8 V9 W* C6 B, r
! ?- w% |8 Y# x. z9 m6 H, U
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发表于 2015-1-9 01:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
拿了手机和钱包，来结帐，我说我四个券全抵，400券付360+，说不找零，我说我不要了。" ?* r( [; K1 i% b; V
) {- B8 z! @0 v' K/ t7 Q0 c+ D
然后刷卡结酒水210+，我刷完了，人家收银一个服务员问我团的是多少钱的，另一个服务员就直接说了是多钱的，因为网上团价就这一个价格的，收银的就开始啪啪摁计算器，说酒水少刷50元。另一个给我刷卡的服务员就说，不能按这个算，怎么还扣点什么之类的
3 I% ]8 p  t3 ~$ e; v
% ?. }7 Q$ i# x. f我决定我还是要水单看一眼吧。。。。
5 ?4 e- W# ^. R' {8 i2 ?4 i% H2 v  U2 ~3 k' ~3 X8 \; J- ~
我说把水单给我一张，找了一会找出来给我了，我看了下没大问题，我说没事了吧，回没了，我就回去了，又喝一会大家收拾东西就走了。# \) B/ H8 X- h/ J9 }! Q
; M; {5 a1 f5 \* Z0 P
中间忘记一块，我出来结账的时候，我说用券，服务员说不行的时候，说你们点菜的时候有个男的说问易通卡能用不1 B9 Z0 M0 K/ k  Q
( [* R" {, O  {& w3 Z, x: W
易通卡是西市城这块的一种储值卡，可以在西市城商场内的商户刷卡用。" W: {3 h* p9 x; L' r7 z7 Q0 u
9 H1 R1 T; Z& Y2 p. u# M6 h3 S
服务员的意思就是我们当时说了易通卡，就是用卡结的意思
! y4 l5 K% h4 w8 D6 h) [4 d+ v
: v$ S+ o+ g2 F$ Q$ g- H9 B我说他说易通卡有什么关系，我说我订桌的时候说了我是用团购券的。
9 w3 R2 H; M( e8 W0 Z; U: K) u
6 v( o/ K: w+ K* k* L后来又和我说，你这个办会员合适，我说我用券，我不办会员。
8 K( \  x) f( D1 j3 I" ~
7 t2 `6 f) V$ N/ e" G4 N* U小场合满500可办理会员，有会员折扣及优惠。0 S/ V7 F! X1 M. b; {

: A5 i* d: v1 W) n我看过菜单上的充值，貌似是充500送…………好吧，我这个差记性，我记得当时算是觉得不多，咱就按充500-100算吧，也无非就是打个八折。。。1 ^$ b( W5 g6 K+ C
- G7 e" e2 Z, g4 k( K" `/ j
我团的价格是6折好么，我为什么不用券要办会员卡，而且会员卡这种不安全的东西也劝大家少办点！
) p; u; G5 T* E, h+ j, b: U9 F
- A1 y2 u- d' Q+ ^& W

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发表于 2015-1-9 01:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
出来回家路上，我老公说，你怎么没办会员，我说不用想了，
1 W& h6 j/ D% a2 u( {6 \
) K5 N4 m& y% M5 y) V第一，咱们用券的，肯定不可能再给你算是满500可办会员的情况。# V" \$ k0 K' p' K  @0 x, |; G" e

- u: T' W7 M2 j/ j6 m, c第二，我不会再去吃的，我还办什么会员！% R, G0 A$ f7 |8 T7 n

: g( y8 w. Z# z7 E; z服务没亮点，全是槽点。。。。
& W/ q# u  T7 c
2 G" ?- j: F6 V. O" h6 Q当然，也不是所有的服务员全这样，要不然我们还真吃不上饭了. t1 N, W2 Q0 |  R( Y  A
' m. D* C  D- c- t( {( `% \/ N/ c
比较生气的是，这次也不是我们自己去吃饭，有朋友来西安，一起品尝一下特色菜什么的。。。结果闹成这。。。
- m5 L/ o* U& \; M$ h
6 j; c" q. @" P" i. ]' q/ |9 ^看来以后有朋友来访还是得找吃过的自己心里有底的店去。。。" Y7 ]  ?5 i: ~" \

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发表于 2015-1-9 01:59 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
总之评价不好，团之前看评价有说菜量小，价格高的+ d. S& |6 D0 T/ Y2 |  W  I

8 A% B/ l! @7 o8 \1 m% F我去了之后，看着觉得菜量其实说起来不算小，也许是因为我们点的都是份量大的也不好说
+ }' C. J- \2 v( K5 D0 ^4 Q" n" E
  V: m- X! q7 @& [+ p) d价格，是真心不低，用句评论里面常有的话就是：不团购真没法去吃，太贵了~9 }: v" T9 k! n6 f8 r

# u' I4 i: J$ U1 M- F( N1 w' ^0 ~9 q而去过的普遍评价都不太好。。。% M$ @3 R4 b  p7 m2 r) A0 h3 f

. O. W5 c# |" A5 H7 x好吧，就这样吧，以后不去吃了，还是转战星光水晶餐厅和百岁鱼吧~
7 V3 y" f- S) v" h( @7 X1 i
- r, _1 ^0 X! z) Y. c+ [去之前和版主们说是去试水吃螃蟹的……$ t7 R% z* X9 w6 t

( x! S  U' U. w2 R( ?结果没吃爽，对不住大家了~
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童金金

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发表于 2015-1-9 10:32 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
看的让人生气，现在饭店这么这么多，
& t+ t, q5 u5 [" _# w8 B9 I都是以服务取胜，这家店可真是，
5 S; Y" Y1 S; j8 ^出去吃饭这是花钱买气受呢~5 [( I+ d+ I0 S; \3 z% _
真希望咱们妈网以后的力量能大些，8 u, ^5 U$ ]9 y# g  ], C" r
影响力也大些~5 C  N( j6 B  N- |! n8 @+ o: I
让他找着咱们道歉~4 H. I, v( B+ s  ]; S. y: W

点评

cuddles7  有时候人就这样，我也不图什么结果，回来吐个槽，给大家提个醒，另外也不指着再去吃了，我们当然就无所谓了，只是店老板就是且行且看吧  发表于 2015-1-9 12:43
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尹飒

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发表于 2015-1-9 11:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
我昨天阻止你来着，没阻止成……个人觉得请朋友亲戚吃饭还是去熟悉的靠谱的饭店，咱自己吃螃蟹就算糟心了也顶多自己个儿郁闷。

点评

cuddles7  当时没想这么多，因为在西市城楼上，也算开了挺长时间的，平时路过看里面人也挺多的呢  发表于 2015-1-9 12:43
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蓬絮|

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发表于 2015-1-9 12:26 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
这个要说，就得从头说到尾，爱听的就看看，嫌字多的不愿看的。
9 R# K4 A- }; f7 i4 B你们也就不用回复了，看着我也心塞的很好么 ...
安慰~

点评

cuddles7  谢谢~  发表于 2015-1-9 12:43
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发表于 2015-1-9 12:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
其实现在餐厅就是比服务的，菜味道能差哪去，服务不好吃个饭还一肚子火，郁闷死了，下次一定不再去，我团购 ...
我们也是这么说，现在做餐饮，拼的就是服务，只要是菜没啥问题，服务好一些，人家也舒心，就愿意总来总来的~
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发表于 2015-1-9 12:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
就这服务意识还让人办会员呢？！
7 L. n& o# B2 t+ H+ o. ^1 w: ?0 \老板投资也投了不少，赔了也是自己钱，下边的人最多是东家不做做西家！ ...
我们当时说，这种连锁式的分店式的，有时候图大图多，就忘记了一些根本的东西，也就是为什么做到大最后就倒了,像海底捞去过一次那服务叫一个好~
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发表于 2015-1-9 12:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
看的让人生气，现在饭店这么这么多，$ ^8 I: L* Q" R4 X6 o
都是以服务取胜，这家店可真是，- k3 F; P" u* x1 U6 O  D
出去吃饭这是花钱买气受呢~
有时候人就这样，我也不图什么结果，回来吐个槽，给大家提个醒，另外也不指着再去吃了，我们当然就无所谓了，只是店老板就是且行且看吧
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我昨天阻止你来着，没阻止成……个人觉得请朋友亲戚吃饭还是去熟悉的靠谱的饭店，咱自己吃螃蟹就算糟心了也 ...
当时没想这么多，因为在西市城楼上，也算开了挺长时间的，平时路过看里面人也挺多的呢
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安慰~
谢谢~
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winniegirlcn
允儿妈

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发表于 2015-1-9 14:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
真够长的，总算看完了
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lenka辣辣辣

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发表于 2015-1-9 16:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
好多店没有服务意识，服务员素质也不高，没有培训过，客人来了都没有眼力见，弄的人很郁闷，花了钱还受气
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