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成都印象小场合，★★★★★全五分差评！

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cuddles7
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发表于 2015-1-9 01:14 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

+ C4 l1 G# h* T7 H5 b- T( `这个要说，就得从头说到尾，爱听的就看看，嫌字多的不愿看的。1 n$ [# v, n5 v" i& C% x
你们也就不用回复了，看着我也心塞的很好么~, F2 w8 w3 A) b/ S; [. n

- L, v9 W, M" r& ~今天，有亲戚来西市，我老公的姐夫，同来的有一位姐夫的朋友，都是自己做生意的，都是干餐饮业的，在大连也做的也不错的。那位朋友来西安也是看市场。来西市这面瞅瞅~# q( V) f9 {/ R" n
同来还有老公的弟弟和弟媳妇，我们一家三口，就这些个人吧，寻思在这面晚上吃个饭吧，我习惯上团购上看，之前我手里有星光水晶餐厅的券，也没用呢，就想着上团购看看有没有其它的~
* e; b- t, y! `( m9 {6 y; f ' O: G( y2 O$ J  `6 P% X
团购网上就看到正在搞活动有抢优惠券的活动，西市楼上有个成都印象小场合，暂时还没去吃过，我就团了两个，怕不够用，就又加了两个，总共团了四张，每张价值100元。
2 n$ y2 h' W" O, z$ `' Y寻思这些差不多就够了，因为酒水是另结的，所以光是菜，四百我们六个半人还不吃的够够的~
# j7 L1 ?# F. R- d $ S* ]  _2 F. d, m& X8 h
为了确认下没问题，我打电话给商家，主要是为了确认一桌能用几张券，是否有限制，接电话的工作人员说没问题，没限制，随便用，我说好，我说你们有包间么，说有，问我几个人，我说七个有一个娃，她说包间都是坐十个人的，我说你看有没有能订给我的，有的话给订一个，我说有个娃不在外面吃了，一旦有人抽烟，对娃不好，人家说确认一下，后来说有，给我订了个包间，此间电话结束，当时觉得很满意。
/ D& Q+ t% M# ]4 _# T" m  a

点评

蓬絮|  安慰~  发表于 2015-1-9 12:26
已有 1 人评分经验值 金币 收起 理由
童金金 + 88 + 88 安慰豆~

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沙发
发表于 2015-1-9 01:27 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
后来统一了一下，要了两个菜，喊服务员，我确实是用了很大声了，好了，这下听到了，因为服务员在门口聚堆，至少有四五个吧
/ P6 R, F& ?( I) g# H$ J' P5 ?5 n2 ~% ]4 ~
估计是店里闲了…………………………
/ R; Y$ a2 m8 @; b$ Y/ s$ \; h# p9 i8 s; M$ A
中间说到一些我没来之前的事，比如上东西晚了，这都不算啥了，我来之后也习惯了。。。- N* R# }- D7 Y1 G* V

7 m  ?3 x2 A' L7 B) g/ p他们点了酒，服务员拿来一箱，直接放在凳子上了，大家说这凳子是人坐的，这样放上去不太好吧，服务员反应了一下说哦好。' A/ O4 l  u" Q' Y0 @  M
. q  \, F/ S. A, Z
接着讨论点就转移到了各地的服务文化上面。。。# a2 N/ u+ H/ n4 z9 D
6 _+ ~5 O; p" d8 i. l& F. ]
他们说西安的确实不如别处，好吧，这种东西总会有一些个体差异，并不能以点盖面对吧~% B( P! n+ r. y/ M

  k: K  J; T( ~3 L; s而且其实我从来西安之后觉得西安各处还都好~3 G, |9 ~/ `) Q+ t! t$ x
' Z6 g9 U) u+ e4 S9 j4 s
因为都是做餐饮业的，有些事情我们还是很注意的
/ ~3 E% {2 j5 O8 ]( c
6 t5 f- X- e) k4 l3 J' x服务确实是很重要的一块，你东西有多好吃，现在并不是最主要的了，人吃东西要开心的，我来你这里吃东西，吃的不开心我为什么还要再来呢？& t; G/ a. w3 }# z2 u( N+ [
6 t8 N# Q- H: u

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发表于 2015-1-9 01:35 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
接着说结帐，我看喝差不多，也不会再点菜了，顶多就是加酒
( [; p' w6 d. h3 j& j$ S
7 `5 B$ Z! \2 [4 C0 L5 P. s我就出来了，我说算下价格是多少，然后人家的单子是已经打出来的，和我说你这个价格办会员的合适，我说我用团购券，人家说，团购券不能用包间，我说当时我订包间的时候没说啊。- L6 x. B1 o" N+ Y& P6 J5 }* z
服务员就还是一句，团购券不能用包间，我说我订的时候你们没说不能用团购。
2 H4 _8 j8 L( v就去问服务台，这时候才知道，原来收银台在最里面，原来这才是真正的前台了。。。
# N# K9 r7 P2 O: ^6 Y' u$ a; y! B% o8 G! R
问完还是回我一句，包间不能用券，我也只是还重复我说我订包间的时候和你们的工作人员说了，你们给我订的包间，不能用券为什么不和我说。- r( h" I+ r: Z, O2 z
" u& ?( a4 F$ V$ l8 ?. a3 z
问我和谁说的，我说你们接电话的是谁，指着一个男的，我说接我电话是个女的6 M, V. W$ {8 Z# |
然后前台后面坐着一个女的，我才看到，她说她接的电话，头也没抬就和我说包间不能用券
) r4 h, @5 b8 U& x# h8 H4 ~  @
3 Q' G9 A1 i  T3 g7 z7 j  B我说我打电话时你怎么不说，她说你也没说啊，我说我没说？我打电话先问的一张桌能用几个券，你说没限制，我说有包间没，你说有给我订的包间，你要我怎么说？
8 A3 q3 I- F3 ?
5 g$ u3 _6 R7 y: i' m6 G$ l然后旁边的两个女服务员就异口同声的说包间不能用券。大有我今天说什么也不能用券的意思。2 c) S  a3 U& s' L: _

: R  V4 G& f4 a7 A1 \4 w7 i9 s5 i我说，我当时是和她打的电话，和你们两个没关系，我现在是和她说！  u+ ^  r# M4 Z, a2 ?  e3 @, ~9 _
/ r, L* {" R5 {( z0 k  W
不吱声了，我说你当时都问一桌用几个券，我又问的包间，你说能订，不能用券你不说？. `) |; j2 s$ P* a' W* v
' A0 [  [" n' k  V+ r& Y
不言语了，说算钱，外面的服务员明显有情绪开始算钱，我说算下菜多钱，服务员问我：你几张券8 T  b7 g$ N3 }8 s3 H

! ~5 [. _4 E. A. z  h& \我说你给我算菜多钱，人家又问我，你团了几张券，我说你给我算菜多钱我看我用几张券，你管我团几个券？！3 y, E! R% M8 E7 `3 F
2 G1 S6 |4 @4 O5 j
总共花了570+，我说给我算酒水多钱，算酒水200+6 Z2 D2 b$ Q& o7 O' }% B  y+ ~
5 ~, U8 O4 D1 \$ l) v
我说算菜多钱，扣掉了菜是360+，我说我用四个券，等着我给你拿钱来结帐" q) k; C8 w! f  }9 ]# L% w
$ [) p( y+ Q% d7 S

( k1 f  p. C& X5 j) s8 t2 b6 f4 v* F$ n0 f6 [

4 |5 x# w# n; c1 y# U5 D
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发表于 2015-1-9 01:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
拿了手机和钱包，来结帐，我说我四个券全抵，400券付360+，说不找零，我说我不要了。$ {% q8 _4 M: \6 f

5 G$ ^2 P4 B: y" E6 S+ D然后刷卡结酒水210+，我刷完了，人家收银一个服务员问我团的是多少钱的，另一个服务员就直接说了是多钱的，因为网上团价就这一个价格的，收银的就开始啪啪摁计算器，说酒水少刷50元。另一个给我刷卡的服务员就说，不能按这个算，怎么还扣点什么之类的
) a( Z8 v- z3 p; Q, b8 H2 Q+ o
5 M5 A4 {) V4 r  j9 T我决定我还是要水单看一眼吧。。。。6 y( V( U' ]) m0 g2 b: Z
# ~7 W/ ~: v. T0 G( e: a- M/ q
我说把水单给我一张，找了一会找出来给我了，我看了下没大问题，我说没事了吧，回没了，我就回去了，又喝一会大家收拾东西就走了。
  v0 N- D3 w* Z0 I
( m* ]- {! h4 q/ g. g/ c中间忘记一块，我出来结账的时候，我说用券，服务员说不行的时候，说你们点菜的时候有个男的说问易通卡能用不
: `8 g1 r( T9 l5 N. D0 M  [# o' V. n+ m) {' L& m) B4 H
易通卡是西市城这块的一种储值卡，可以在西市城商场内的商户刷卡用。' _" F- _3 N" D" I7 V
' C5 g) G/ S" F+ b$ D# o
服务员的意思就是我们当时说了易通卡，就是用卡结的意思% A( _" \6 ~- q! A
) E1 h. x5 P9 \( @
我说他说易通卡有什么关系，我说我订桌的时候说了我是用团购券的。, \# c2 W; y; U+ F1 i3 q
7 B+ Y( A4 h+ k! \' q- r* f
后来又和我说，你这个办会员合适，我说我用券，我不办会员。# Y' X. V, I( S6 w5 V* P  ?
# p6 m- L; {& K& t4 S4 y
小场合满500可办理会员，有会员折扣及优惠。
4 q' f0 a& S5 W8 r% d' t' Y" Q2 v( c* t( I8 [
我看过菜单上的充值，貌似是充500送…………好吧，我这个差记性，我记得当时算是觉得不多，咱就按充500-100算吧，也无非就是打个八折。。。2 u+ G  D! J; l% Y& o
$ g' O8 M, [# Z2 Y, Q3 V; \
我团的价格是6折好么，我为什么不用券要办会员卡，而且会员卡这种不安全的东西也劝大家少办点！/ U  r# a; |; r2 b0 r

2 g9 w# b- A! {( l3 V9 t( ~
- a! K  `7 T$ o! n! `/ z
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发表于 2015-1-9 01:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
出来回家路上，我老公说，你怎么没办会员，我说不用想了，
; K3 v( ]4 d* y, @- q! U
, Z  D8 Y- m% `第一，咱们用券的，肯定不可能再给你算是满500可办会员的情况。1 }& J) f, H/ f
$ T9 n% x4 o# q6 q; l0 Z
第二，我不会再去吃的，我还办什么会员！( h0 o! K$ f- e

) p& g" X" f' E, s& w# h服务没亮点，全是槽点。。。。# a7 E* w' G! E, p1 j' r
, }: P" h7 ]( c4 ~$ r( X% E% N
当然，也不是所有的服务员全这样，要不然我们还真吃不上饭了( B, x8 C6 z# P" G
) ]/ w/ k, W& u# I1 g' l# |/ ]
比较生气的是，这次也不是我们自己去吃饭，有朋友来西安，一起品尝一下特色菜什么的。。。结果闹成这。。。
4 T( z; e0 ^( R) ~6 q, n, r5 c
9 `5 P: i0 r& \- f9 d看来以后有朋友来访还是得找吃过的自己心里有底的店去。。。) Q& g! |" S  Q# M. B& n

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发表于 2015-1-9 01:59 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
总之评价不好，团之前看评价有说菜量小，价格高的
9 d0 V7 P/ J7 Q! P- i
1 r: k6 s2 U0 o我去了之后，看着觉得菜量其实说起来不算小，也许是因为我们点的都是份量大的也不好说
; F; h% ^. ]+ a! K% k  i. \6 Q4 _  O. b& Q* [
价格，是真心不低，用句评论里面常有的话就是：不团购真没法去吃，太贵了~& w" o; {1 y1 s1 {3 Z- Q
: N7 j' [; D& V, n6 o! G
而去过的普遍评价都不太好。。。+ y& W+ A1 g0 u

8 O5 a2 h! d: y0 D* X! X3 w5 s好吧，就这样吧，以后不去吃了，还是转战星光水晶餐厅和百岁鱼吧~
: X9 {4 q0 y. m: L% k7 C' r$ P) n1 B
% t; L6 h% Q; X2 n# r去之前和版主们说是去试水吃螃蟹的……" k. R) m) I7 @8 s8 {, G$ n% M
5 K: n( i, ^1 n2 H
结果没吃爽，对不住大家了~
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童金金

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发表于 2015-1-9 10:32 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
看的让人生气，现在饭店这么这么多，
7 g& A2 b, w2 X, s: ?" n: }: e2 e7 o都是以服务取胜，这家店可真是，8 ~3 o) }  _. j/ ?! n; F/ K
出去吃饭这是花钱买气受呢~
% V# }! I3 G: X4 m真希望咱们妈网以后的力量能大些，
+ q- `- ?4 I! O影响力也大些~
5 c4 p- j' r3 `, d, x' y: s让他找着咱们道歉~
: l, Q8 ^" Z; a

点评

cuddles7  有时候人就这样，我也不图什么结果，回来吐个槽，给大家提个醒，另外也不指着再去吃了，我们当然就无所谓了，只是店老板就是且行且看吧  发表于 2015-1-9 12:43
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尹飒

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发表于 2015-1-9 11:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
我昨天阻止你来着，没阻止成……个人觉得请朋友亲戚吃饭还是去熟悉的靠谱的饭店，咱自己吃螃蟹就算糟心了也顶多自己个儿郁闷。

点评

cuddles7  当时没想这么多，因为在西市城楼上，也算开了挺长时间的，平时路过看里面人也挺多的呢  发表于 2015-1-9 12:43
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蓬絮|

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发表于 2015-1-9 12:26 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
这个要说，就得从头说到尾，爱听的就看看，嫌字多的不愿看的。, }8 B" }1 s7 D0 J; v* ]' B6 k
你们也就不用回复了，看着我也心塞的很好么 ...
安慰~

点评

cuddles7  谢谢~  发表于 2015-1-9 12:43
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发表于 2015-1-9 12:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
其实现在餐厅就是比服务的，菜味道能差哪去，服务不好吃个饭还一肚子火，郁闷死了，下次一定不再去，我团购 ...
我们也是这么说，现在做餐饮，拼的就是服务，只要是菜没啥问题，服务好一些，人家也舒心，就愿意总来总来的~
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发表于 2015-1-9 12:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
就这服务意识还让人办会员呢？！
4 H/ t5 k6 q) D老板投资也投了不少，赔了也是自己钱，下边的人最多是东家不做做西家！ ...
我们当时说，这种连锁式的分店式的，有时候图大图多，就忘记了一些根本的东西，也就是为什么做到大最后就倒了,像海底捞去过一次那服务叫一个好~
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发表于 2015-1-9 12:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
看的让人生气，现在饭店这么这么多，
& |7 s- u& G. I) B; b9 @都是以服务取胜，这家店可真是，% `- D/ ?3 R, ^. E
出去吃饭这是花钱买气受呢~
有时候人就这样，我也不图什么结果，回来吐个槽，给大家提个醒，另外也不指着再去吃了，我们当然就无所谓了，只是店老板就是且行且看吧
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我昨天阻止你来着，没阻止成……个人觉得请朋友亲戚吃饭还是去熟悉的靠谱的饭店，咱自己吃螃蟹就算糟心了也 ...
当时没想这么多，因为在西市城楼上，也算开了挺长时间的，平时路过看里面人也挺多的呢
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安慰~
谢谢~
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winniegirlcn
允儿妈

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发表于 2015-1-9 14:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
真够长的，总算看完了
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lenka辣辣辣

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发表于 2015-1-9 16:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
好多店没有服务意识，服务员素质也不高，没有培训过，客人来了都没有眼力见，弄的人很郁闷，花了钱还受气
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