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成都印象小场合，★★★★★全五分差评！

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发表于 2015-1-9 01:14 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
9 p: [' A8 g  I' v
这个要说，就得从头说到尾，爱听的就看看，嫌字多的不愿看的。
5 |: O( C5 i7 Q% E0 ~7 P你们也就不用回复了，看着我也心塞的很好么~# ^% b6 b4 V6 m5 y% p7 h3 q

% X, I2 J- }0 l" d( x3 D- I今天，有亲戚来西市，我老公的姐夫，同来的有一位姐夫的朋友，都是自己做生意的，都是干餐饮业的，在大连也做的也不错的。那位朋友来西安也是看市场。来西市这面瞅瞅~: l7 T7 r+ ^9 f5 x2 W3 g9 T* A
同来还有老公的弟弟和弟媳妇，我们一家三口，就这些个人吧，寻思在这面晚上吃个饭吧，我习惯上团购上看，之前我手里有星光水晶餐厅的券，也没用呢，就想着上团购看看有没有其它的~
  o9 l0 R; T4 y* |+ t  c# E
/ D% S6 }6 v. d7 ]团购网上就看到正在搞活动有抢优惠券的活动，西市楼上有个成都印象小场合，暂时还没去吃过，我就团了两个，怕不够用，就又加了两个，总共团了四张，每张价值100元。
# o1 S5 D4 q7 `5 N3 K寻思这些差不多就够了，因为酒水是另结的，所以光是菜，四百我们六个半人还不吃的够够的~
- L, d5 R2 s- Q 2 g% X/ a' N# P& X, W
为了确认下没问题，我打电话给商家，主要是为了确认一桌能用几张券，是否有限制，接电话的工作人员说没问题，没限制，随便用，我说好，我说你们有包间么，说有，问我几个人，我说七个有一个娃，她说包间都是坐十个人的，我说你看有没有能订给我的，有的话给订一个，我说有个娃不在外面吃了，一旦有人抽烟，对娃不好，人家说确认一下，后来说有，给我订了个包间，此间电话结束，当时觉得很满意。7 r1 N- A4 v) j

点评

蓬絮|  安慰~  发表于 2015-1-9 12:26
已有 1 人评分经验值 金币 收起 理由
童金金 + 88 + 88 安慰豆~

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沙发
发表于 2015-1-9 01:27 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
后来统一了一下，要了两个菜，喊服务员，我确实是用了很大声了，好了，这下听到了，因为服务员在门口聚堆，至少有四五个吧9 g- Y, n& c9 N' t7 z
# X  |* N0 C+ j/ ~0 E1 \8 b
估计是店里闲了…………………………
; Z4 f0 @2 _% X( o% F) [4 E& {. s/ D) w% q: x0 @% r3 x; g
中间说到一些我没来之前的事，比如上东西晚了，这都不算啥了，我来之后也习惯了。。。! N% d: C, p4 x6 o2 H) J; Q

6 R- v, j1 f# C7 R& r' A他们点了酒，服务员拿来一箱，直接放在凳子上了，大家说这凳子是人坐的，这样放上去不太好吧，服务员反应了一下说哦好。5 A5 _+ Z) r9 U( _8 d$ u, F
( G( f3 i* f3 s: S
接着讨论点就转移到了各地的服务文化上面。。。
) L! W) m; L8 J+ ^! |$ c
/ C6 i1 b, y: h& S6 x他们说西安的确实不如别处，好吧，这种东西总会有一些个体差异，并不能以点盖面对吧~
# o4 D" f% @! i  ]% G' ?' A8 a2 y8 {' W4 v2 z4 l0 G  H
而且其实我从来西安之后觉得西安各处还都好~
* P9 w% O! C( j* Z
) b' A$ Q( A) n( g+ h( [因为都是做餐饮业的，有些事情我们还是很注意的
8 X7 z- z) W! w, Q  ~0 x, S- K# M% T9 X' _% J8 g
服务确实是很重要的一块，你东西有多好吃，现在并不是最主要的了，人吃东西要开心的，我来你这里吃东西，吃的不开心我为什么还要再来呢？4 b$ u. R. t, b  x# s5 z5 y

9 {9 V5 E8 F' `  `, g3 h, ^  X* ~
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发表于 2015-1-9 01:35 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
接着说结帐，我看喝差不多，也不会再点菜了，顶多就是加酒/ o, p1 d% I# ^( x( r
; r4 F, G5 D- m% z. C# s
我就出来了，我说算下价格是多少，然后人家的单子是已经打出来的，和我说你这个价格办会员的合适，我说我用团购券，人家说，团购券不能用包间，我说当时我订包间的时候没说啊。
2 [# @+ h- q) R服务员就还是一句，团购券不能用包间，我说我订的时候你们没说不能用团购。! v& R' s- ^5 O7 s
就去问服务台，这时候才知道，原来收银台在最里面，原来这才是真正的前台了。。。0 t1 w0 ~! n0 B$ U

( v6 @1 q6 A; e% Q问完还是回我一句，包间不能用券，我也只是还重复我说我订包间的时候和你们的工作人员说了，你们给我订的包间，不能用券为什么不和我说。
% s: A3 g0 G1 ^
3 V1 n" P& [  r+ z问我和谁说的，我说你们接电话的是谁，指着一个男的，我说接我电话是个女的" |9 A( X! `* p% Q1 G
然后前台后面坐着一个女的，我才看到，她说她接的电话，头也没抬就和我说包间不能用券
5 ~& W) ~" @: b; j4 ]4 W1 J/ X/ g, }7 {
我说我打电话时你怎么不说，她说你也没说啊，我说我没说？我打电话先问的一张桌能用几个券，你说没限制，我说有包间没，你说有给我订的包间，你要我怎么说？. {3 N, y1 n+ B; @% l, E

8 @% G( I* ~6 J: O$ o然后旁边的两个女服务员就异口同声的说包间不能用券。大有我今天说什么也不能用券的意思。: T( ]2 O3 ^# f) s$ C2 D

- I+ Q& f9 x4 z/ ^( L+ T3 @我说，我当时是和她打的电话，和你们两个没关系，我现在是和她说！# Y3 J  x! ~1 R7 N9 u" C1 P1 c

* j; Z. ^: b* X- S; N不吱声了，我说你当时都问一桌用几个券，我又问的包间，你说能订，不能用券你不说？
; c' L4 K+ b! s! \
0 M) k% H$ a9 U0 ~6 F/ B% F* r& y不言语了，说算钱，外面的服务员明显有情绪开始算钱，我说算下菜多钱，服务员问我：你几张券+ t' t1 _& D4 A

8 u) P5 T9 B- l我说你给我算菜多钱，人家又问我，你团了几张券，我说你给我算菜多钱我看我用几张券，你管我团几个券？！4 Y# [. C3 J. ^# g. Z; T! ^$ t
9 u4 L" f& p7 H3 K  S& C% d
总共花了570+，我说给我算酒水多钱，算酒水200+
( B. U, r, H: y! Q7 u; I5 Y8 [
我说算菜多钱，扣掉了菜是360+，我说我用四个券，等着我给你拿钱来结帐
4 B; y" A$ Q" D6 G: J9 j8 z. b
1 X  |( r( U2 i; U4 _8 Q3 f
! p$ [! S9 L6 R+ ~: p2 ~; q" X! m' h! A  e6 |
# x% y- O! c; P5 `6 J! j. T

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发表于 2015-1-9 01:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
拿了手机和钱包，来结帐，我说我四个券全抵，400券付360+，说不找零，我说我不要了。4 f0 a, W  Z8 }/ `! I1 I, {
  I/ l" T$ u/ f! s7 V, N
然后刷卡结酒水210+，我刷完了，人家收银一个服务员问我团的是多少钱的，另一个服务员就直接说了是多钱的，因为网上团价就这一个价格的，收银的就开始啪啪摁计算器，说酒水少刷50元。另一个给我刷卡的服务员就说，不能按这个算，怎么还扣点什么之类的
& |- d1 Q9 E( W- q
" b$ d0 O0 T9 j  r9 X1 k我决定我还是要水单看一眼吧。。。。+ Y0 [0 H4 C+ ~
9 W+ b- E/ Z0 p3 C; \- \: f! Z
我说把水单给我一张，找了一会找出来给我了，我看了下没大问题，我说没事了吧，回没了，我就回去了，又喝一会大家收拾东西就走了。! \6 M( p" u- f1 p; f6 c

& o  `- J) a' J' n0 g中间忘记一块，我出来结账的时候，我说用券，服务员说不行的时候，说你们点菜的时候有个男的说问易通卡能用不! y8 ^# w$ W: G9 _9 C3 l8 o: Q
4 B) B# p8 K' k6 e. j
易通卡是西市城这块的一种储值卡，可以在西市城商场内的商户刷卡用。. n. v& y6 d5 Q3 k

7 @9 C0 K+ C+ P% `: ?服务员的意思就是我们当时说了易通卡，就是用卡结的意思$ _6 n( ^3 U- q/ R! v
5 f+ P; j& q$ K7 V3 H9 T- }
我说他说易通卡有什么关系，我说我订桌的时候说了我是用团购券的。# u: ]& I( I% ?. m( U8 v7 B! O

; j  |4 X. s" D0 o后来又和我说，你这个办会员合适，我说我用券，我不办会员。$ v3 e4 h6 X7 n+ }. |; w+ P) K7 I
8 {6 A2 {. B2 j
小场合满500可办理会员，有会员折扣及优惠。4 v6 a1 ?- g3 e$ y* n& `

. y* Y6 u& j6 s, u" w6 [, |我看过菜单上的充值，貌似是充500送…………好吧，我这个差记性，我记得当时算是觉得不多，咱就按充500-100算吧，也无非就是打个八折。。。1 b4 B) \9 {+ H6 Q* u* J9 g
: U) Y* i! G* ?: i9 P$ X
我团的价格是6折好么，我为什么不用券要办会员卡，而且会员卡这种不安全的东西也劝大家少办点！" O$ ]9 O0 x2 x6 _8 O9 d2 Q+ {
6 I4 Q( y& A/ |
; |# J: a$ }( `2 d9 l! n

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发表于 2015-1-9 01:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
出来回家路上，我老公说，你怎么没办会员，我说不用想了，# ?/ c% i9 `; |) V
( P- |' \+ `) f2 o
第一，咱们用券的，肯定不可能再给你算是满500可办会员的情况。
2 O* j; B+ X0 Z! w3 T7 i) O0 d. P9 j9 [
第二，我不会再去吃的，我还办什么会员！
  B) Y3 l1 \$ A0 B& |% i
9 T! k* P$ w9 o5 _7 u! J服务没亮点，全是槽点。。。。& b. E& d% F* L# O$ w" D
- _6 q. d3 q5 U5 t
当然，也不是所有的服务员全这样，要不然我们还真吃不上饭了% A! n! h" Y; I' g" S* K+ h
! |  g: |( ~+ r2 n- E2 k
比较生气的是，这次也不是我们自己去吃饭，有朋友来西安，一起品尝一下特色菜什么的。。。结果闹成这。。。1 j5 k$ [9 c1 M4 ?

0 E0 U% ~; Z) h6 [- O, W看来以后有朋友来访还是得找吃过的自己心里有底的店去。。。! q% B& D% }/ E; i. y! N

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发表于 2015-1-9 01:59 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
总之评价不好，团之前看评价有说菜量小，价格高的+ y, s/ S" ^- m& J

0 P5 f0 {/ f; M, ^, w/ ?7 t* C我去了之后，看着觉得菜量其实说起来不算小，也许是因为我们点的都是份量大的也不好说
5 H4 j1 k: F# @; \; Q: @' ]. @/ I. W+ I. f  V
价格，是真心不低，用句评论里面常有的话就是：不团购真没法去吃，太贵了~
( y$ j( j$ h' Q9 n9 c$ O" O) H
9 b' Q$ Q9 A+ I- ]& @2 f- K1 }而去过的普遍评价都不太好。。。$ n, K" u. B+ s& F3 k: d

% G# [: W& }0 n3 P, i9 P6 s好吧，就这样吧，以后不去吃了，还是转战星光水晶餐厅和百岁鱼吧~
/ E, r) J  Y  Q8 X# [, ]6 n( _1 ^* d7 I- ^9 D& K
去之前和版主们说是去试水吃螃蟹的……: a; |6 Y4 c6 @/ a; Q. {' ?( r" \

' f. G, f" [/ R) m结果没吃爽，对不住大家了~
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童金金

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发表于 2015-1-9 10:32 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
看的让人生气，现在饭店这么这么多，+ _0 f0 _2 S9 F5 L  l$ Z
都是以服务取胜，这家店可真是，3 j+ r7 U  K1 o/ ?% J
出去吃饭这是花钱买气受呢~* Z# q; [& y, j( j% c
真希望咱们妈网以后的力量能大些，# {6 o, j0 O) t+ D0 ?
影响力也大些~' L: U2 P: h: }7 I+ J, U- K
让他找着咱们道歉~% L3 R% r! V; S& i3 h

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cuddles7  有时候人就这样，我也不图什么结果，回来吐个槽，给大家提个醒，另外也不指着再去吃了，我们当然就无所谓了，只是店老板就是且行且看吧  发表于 2015-1-9 12:43
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尹飒

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发表于 2015-1-9 11:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
我昨天阻止你来着，没阻止成……个人觉得请朋友亲戚吃饭还是去熟悉的靠谱的饭店，咱自己吃螃蟹就算糟心了也顶多自己个儿郁闷。

点评

cuddles7  当时没想这么多，因为在西市城楼上，也算开了挺长时间的，平时路过看里面人也挺多的呢  发表于 2015-1-9 12:43
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蓬絮|

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发表于 2015-1-9 12:26 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
这个要说，就得从头说到尾，爱听的就看看，嫌字多的不愿看的。
( J5 ]. G8 S' j: r( f) h你们也就不用回复了，看着我也心塞的很好么 ...
安慰~

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cuddles7  谢谢~  发表于 2015-1-9 12:43
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发表于 2015-1-9 12:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
其实现在餐厅就是比服务的，菜味道能差哪去，服务不好吃个饭还一肚子火，郁闷死了，下次一定不再去，我团购 ...
我们也是这么说，现在做餐饮，拼的就是服务，只要是菜没啥问题，服务好一些，人家也舒心，就愿意总来总来的~
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发表于 2015-1-9 12:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
就这服务意识还让人办会员呢？！
/ C) D( p) I$ p* D) z; M老板投资也投了不少，赔了也是自己钱，下边的人最多是东家不做做西家！ ...
我们当时说，这种连锁式的分店式的，有时候图大图多，就忘记了一些根本的东西，也就是为什么做到大最后就倒了,像海底捞去过一次那服务叫一个好~
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发表于 2015-1-9 12:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
看的让人生气，现在饭店这么这么多，+ `7 H2 Y; A7 V. M) Q& O! C
都是以服务取胜，这家店可真是，' Q9 }6 B+ Y4 u/ d3 k- P: k
出去吃饭这是花钱买气受呢~
有时候人就这样，我也不图什么结果，回来吐个槽，给大家提个醒，另外也不指着再去吃了，我们当然就无所谓了，只是店老板就是且行且看吧
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发表于 2015-1-9 12:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
我昨天阻止你来着，没阻止成……个人觉得请朋友亲戚吃饭还是去熟悉的靠谱的饭店，咱自己吃螃蟹就算糟心了也 ...
当时没想这么多，因为在西市城楼上，也算开了挺长时间的，平时路过看里面人也挺多的呢
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安慰~
谢谢~
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winniegirlcn
允儿妈

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发表于 2015-1-9 14:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
真够长的，总算看完了
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lenka辣辣辣

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发表于 2015-1-9 16:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
好多店没有服务意识，服务员素质也不高，没有培训过，客人来了都没有眼力见，弄的人很郁闷，花了钱还受气
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