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成都印象小场合，★★★★★全五分差评！

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cuddles7
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发表于 2015-1-9 01:14 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
6 b7 o8 M1 D0 A* K  p
这个要说，就得从头说到尾，爱听的就看看，嫌字多的不愿看的。
( B* }. q# n4 G你们也就不用回复了，看着我也心塞的很好么~
8 P$ y. r5 b9 H) j& `: U" a7 `# O 6 C) i( j: ]. b% E% R
今天，有亲戚来西市，我老公的姐夫，同来的有一位姐夫的朋友，都是自己做生意的，都是干餐饮业的，在大连也做的也不错的。那位朋友来西安也是看市场。来西市这面瞅瞅~# G$ }4 c" x, z) c/ r6 v: R( R
同来还有老公的弟弟和弟媳妇，我们一家三口，就这些个人吧，寻思在这面晚上吃个饭吧，我习惯上团购上看，之前我手里有星光水晶餐厅的券，也没用呢，就想着上团购看看有没有其它的~
) p  n8 d% h1 K: M/ \/ q) C5 c( X* x
: H1 u  M, H3 u% A/ U7 l2 f  J; {" ?# j团购网上就看到正在搞活动有抢优惠券的活动，西市楼上有个成都印象小场合，暂时还没去吃过，我就团了两个，怕不够用，就又加了两个，总共团了四张，每张价值100元。
. i( k8 R: v  s; E2 ?- V寻思这些差不多就够了，因为酒水是另结的，所以光是菜，四百我们六个半人还不吃的够够的~
: }( w2 S. O" C$ j3 f" ? 7 D& `5 @  |  V
为了确认下没问题，我打电话给商家，主要是为了确认一桌能用几张券，是否有限制，接电话的工作人员说没问题，没限制，随便用，我说好，我说你们有包间么，说有，问我几个人，我说七个有一个娃，她说包间都是坐十个人的，我说你看有没有能订给我的，有的话给订一个，我说有个娃不在外面吃了，一旦有人抽烟，对娃不好，人家说确认一下，后来说有，给我订了个包间，此间电话结束，当时觉得很满意。1 b  O! R, U1 Z

点评

蓬絮|  安慰~  发表于 2015-1-9 12:26
已有 1 人评分经验值 金币 收起 理由
童金金 + 88 + 88 安慰豆~

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沙发
发表于 2015-1-9 01:27 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
后来统一了一下，要了两个菜，喊服务员，我确实是用了很大声了，好了，这下听到了，因为服务员在门口聚堆，至少有四五个吧  z  w4 W' a& r$ L& A  G5 a% c
# n: G; L) E! L  C' n9 q
估计是店里闲了…………………………6 u4 ]6 ~# c/ r8 C9 `

3 D* I7 R& z: L3 l8 K1 N, A中间说到一些我没来之前的事，比如上东西晚了，这都不算啥了，我来之后也习惯了。。。
6 K+ {, C3 A7 J
" n  j( Y1 J2 h& Q6 S$ [4 K+ t他们点了酒，服务员拿来一箱，直接放在凳子上了，大家说这凳子是人坐的，这样放上去不太好吧，服务员反应了一下说哦好。+ ?; g) o" c0 n. I

+ [. q# P/ k% o3 P6 O接着讨论点就转移到了各地的服务文化上面。。。. U  `. |! U4 f- W, U

* Y6 o0 L9 L9 ]. b+ k& l5 G他们说西安的确实不如别处，好吧，这种东西总会有一些个体差异，并不能以点盖面对吧~; ^8 ~: p  J4 D6 T" `

5 Z' S# s. m- u3 C而且其实我从来西安之后觉得西安各处还都好~
& t$ I, M2 x7 T: E' h/ ~: y! s# h$ A" K& q. o. ~
因为都是做餐饮业的，有些事情我们还是很注意的
7 `# n% w2 Q2 @7 ~6 p3 |3 r, _; E, h& N
服务确实是很重要的一块，你东西有多好吃，现在并不是最主要的了，人吃东西要开心的，我来你这里吃东西，吃的不开心我为什么还要再来呢？3 ~# q9 P) c. T7 }7 j; {
' y0 t( I/ {+ \2 h$ L0 y% m

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板凳
发表于 2015-1-9 01:35 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
接着说结帐，我看喝差不多，也不会再点菜了，顶多就是加酒+ w& ]' \% f% S& l; @  t
+ m- e2 |) a: m$ V8 S: a) Q
我就出来了，我说算下价格是多少，然后人家的单子是已经打出来的，和我说你这个价格办会员的合适，我说我用团购券，人家说，团购券不能用包间，我说当时我订包间的时候没说啊。
$ V6 I/ v8 R& a3 q  e1 u7 }服务员就还是一句，团购券不能用包间，我说我订的时候你们没说不能用团购。( R% N: H4 j( q+ ~& V3 o4 [! Y
就去问服务台，这时候才知道，原来收银台在最里面，原来这才是真正的前台了。。。" B( J2 ?1 h- V, l, J
/ l1 L# M6 _7 W+ t
问完还是回我一句，包间不能用券，我也只是还重复我说我订包间的时候和你们的工作人员说了，你们给我订的包间，不能用券为什么不和我说。7 a4 r: I, s* C+ k
7 m1 ~' Z; \. X; @3 L
问我和谁说的，我说你们接电话的是谁，指着一个男的，我说接我电话是个女的
. F9 i$ P: C+ H$ U) H9 e8 `然后前台后面坐着一个女的，我才看到，她说她接的电话，头也没抬就和我说包间不能用券
7 N1 }5 W: S- M$ j" o9 m
8 R7 G( G) r1 _我说我打电话时你怎么不说，她说你也没说啊，我说我没说？我打电话先问的一张桌能用几个券，你说没限制，我说有包间没，你说有给我订的包间，你要我怎么说？
1 q) E8 W! y# c' B0 J
/ I6 A4 Y$ `/ ^0 p+ Y然后旁边的两个女服务员就异口同声的说包间不能用券。大有我今天说什么也不能用券的意思。
! C+ E7 L- H7 K% M( r7 N; x3 E* ]7 Q+ _0 X$ `
我说，我当时是和她打的电话，和你们两个没关系，我现在是和她说！
+ r6 U1 r0 t; u0 F- G' i( {- C) M% b1 S* P3 }6 ^
不吱声了，我说你当时都问一桌用几个券，我又问的包间，你说能订，不能用券你不说？
4 b& [" H6 _8 n& {0 s0 d( D9 h# W7 f  n. n& `4 |- H
不言语了，说算钱，外面的服务员明显有情绪开始算钱，我说算下菜多钱，服务员问我：你几张券7 q3 _- I- n7 b7 U# x* g& y! |7 A
7 \5 p' N1 \6 ^4 I
我说你给我算菜多钱，人家又问我，你团了几张券，我说你给我算菜多钱我看我用几张券，你管我团几个券？！* p6 w- S( @$ J" j8 C$ Y% r0 g

0 B: Z/ s# P! [总共花了570+，我说给我算酒水多钱，算酒水200+
2 {/ o' N% |) y; p& `
  _& B/ c$ k4 U3 w3 j% m; G我说算菜多钱，扣掉了菜是360+，我说我用四个券，等着我给你拿钱来结帐
: T; e! D0 ]2 d! |
+ S1 i: @" a: s/ n! a+ _
$ i- A* n2 M& @% [. S0 h4 u9 X, r' l# S+ m5 ~/ S

4 l' W4 o% S! H$ O2 C  x
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发表于 2015-1-9 01:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
拿了手机和钱包，来结帐，我说我四个券全抵，400券付360+，说不找零，我说我不要了。
4 v* I/ N0 E7 ^5 Y$ R" }# G+ j+ G7 k# T  X4 e* H
然后刷卡结酒水210+，我刷完了，人家收银一个服务员问我团的是多少钱的，另一个服务员就直接说了是多钱的，因为网上团价就这一个价格的，收银的就开始啪啪摁计算器，说酒水少刷50元。另一个给我刷卡的服务员就说，不能按这个算，怎么还扣点什么之类的( V! y) v+ R, }

* G; A5 _5 {$ G7 D0 o7 P我决定我还是要水单看一眼吧。。。。: V# u; Q& k% s+ x: `

/ j4 C! O- \0 u* ^我说把水单给我一张，找了一会找出来给我了，我看了下没大问题，我说没事了吧，回没了，我就回去了，又喝一会大家收拾东西就走了。
' Y$ c5 g: L! W" p8 v+ L- M
2 |: @/ \/ e6 h0 ^$ O中间忘记一块，我出来结账的时候，我说用券，服务员说不行的时候，说你们点菜的时候有个男的说问易通卡能用不8 }5 E- P; R' C( c5 G

/ W; h9 F  C1 k, \9 h易通卡是西市城这块的一种储值卡，可以在西市城商场内的商户刷卡用。
" j7 t7 f0 ^6 k# ~6 B* X6 W' I+ }" d: X# D( h7 V( Q
服务员的意思就是我们当时说了易通卡，就是用卡结的意思
  i+ A9 H+ H/ |& r* B  a0 n4 Q4 h7 e2 g' M
我说他说易通卡有什么关系，我说我订桌的时候说了我是用团购券的。# V1 g) H4 J& @6 @& n+ G

, L% @2 X: v2 `3 e5 q后来又和我说，你这个办会员合适，我说我用券，我不办会员。7 |; k; X2 W) R" e5 r% x

  w% _4 g# t8 t- r6 `# J# ~# e小场合满500可办理会员，有会员折扣及优惠。4 d& G1 _( q9 y; j
+ }: Q: P( U+ `' t. R
我看过菜单上的充值，貌似是充500送…………好吧，我这个差记性，我记得当时算是觉得不多，咱就按充500-100算吧，也无非就是打个八折。。。; c3 `; l7 S# b

, p( e4 y8 a  P4 w# V) p9 z我团的价格是6折好么，我为什么不用券要办会员卡，而且会员卡这种不安全的东西也劝大家少办点！) g; h& K$ T3 ]: d6 C
8 h4 w* l( F) H4 D
% C* _4 f3 P( Y" n0 b% r' k1 B% l

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发表于 2015-1-9 01:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
出来回家路上，我老公说，你怎么没办会员，我说不用想了，
4 Z, n7 I7 Y% R; u6 B6 ~
9 g; z& A2 H0 s$ g$ |& V  l4 r* n2 N第一，咱们用券的，肯定不可能再给你算是满500可办会员的情况。& l0 s  Z: g( Z8 T+ N" p
% P0 @7 D: C$ W; L2 H5 q7 y# U
第二，我不会再去吃的，我还办什么会员！  r0 x4 @1 E; R' a. c$ P

3 u( N1 U% p7 o8 W3 O& ]/ C* t服务没亮点，全是槽点。。。。
" p5 _5 Y- W1 T1 Z6 P, M9 J/ [: r% _4 u9 U0 u  m+ h  G
当然，也不是所有的服务员全这样，要不然我们还真吃不上饭了
  _2 S' Z: Y4 v' ^8 n
. J' y) o5 ]4 H. C; J比较生气的是，这次也不是我们自己去吃饭，有朋友来西安，一起品尝一下特色菜什么的。。。结果闹成这。。。& w( x. X3 {1 d' B6 Q, L/ h* h
& D- w& W0 z& V; c) v
看来以后有朋友来访还是得找吃过的自己心里有底的店去。。。
  K! I  n/ ?) o1 K, H' {$ s0 f( b
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发表于 2015-1-9 01:59 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
总之评价不好，团之前看评价有说菜量小，价格高的
, B/ _# F- w3 x0 e
& j4 K5 \! `7 g) m我去了之后，看着觉得菜量其实说起来不算小，也许是因为我们点的都是份量大的也不好说: J$ l, e% m( w; s. n8 b% j

4 w4 L! G9 w0 H价格，是真心不低，用句评论里面常有的话就是：不团购真没法去吃，太贵了~
- y! R  e- w: F! a. f- ^. q
3 z% {2 P" t7 t, A# S( f0 e而去过的普遍评价都不太好。。。
% a* c+ y5 f  D  @6 w% ^; Z
( I# z( R9 e3 U. G  W1 n; A好吧，就这样吧，以后不去吃了，还是转战星光水晶餐厅和百岁鱼吧~  |! @& n3 j" z7 z! M. z9 U+ F

" V0 j: Q9 l' I2 I! r" N去之前和版主们说是去试水吃螃蟹的……
  b& p% h( m9 o. R$ h5 l4 G6 g1 K. p3 W: ^; N9 A% z
结果没吃爽，对不住大家了~
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童金金

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发表于 2015-1-9 10:32 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
看的让人生气，现在饭店这么这么多，
- W2 y' {4 b% ^1 }  N+ [都是以服务取胜，这家店可真是，' x! h% O5 N* g; D3 B
出去吃饭这是花钱买气受呢~* V$ _# ]9 E+ H6 f
真希望咱们妈网以后的力量能大些，
' r5 n+ t9 y6 a2 n; E影响力也大些~
4 N+ |3 A* Q- a9 K7 E让他找着咱们道歉~7 m) ?- V! A3 `5 n/ B/ A

点评

cuddles7  有时候人就这样，我也不图什么结果，回来吐个槽，给大家提个醒，另外也不指着再去吃了，我们当然就无所谓了，只是店老板就是且行且看吧  发表于 2015-1-9 12:43
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尹飒

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发表于 2015-1-9 11:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
我昨天阻止你来着，没阻止成……个人觉得请朋友亲戚吃饭还是去熟悉的靠谱的饭店，咱自己吃螃蟹就算糟心了也顶多自己个儿郁闷。

点评

cuddles7  当时没想这么多，因为在西市城楼上，也算开了挺长时间的，平时路过看里面人也挺多的呢  发表于 2015-1-9 12:43
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蓬絮|

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发表于 2015-1-9 12:26 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
这个要说，就得从头说到尾，爱听的就看看，嫌字多的不愿看的。+ Z5 j0 e) b$ ^, v' `
你们也就不用回复了，看着我也心塞的很好么 ...
安慰~

点评

cuddles7  谢谢~  发表于 2015-1-9 12:43
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发表于 2015-1-9 12:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
其实现在餐厅就是比服务的，菜味道能差哪去，服务不好吃个饭还一肚子火，郁闷死了，下次一定不再去，我团购 ...
我们也是这么说，现在做餐饮，拼的就是服务，只要是菜没啥问题，服务好一些，人家也舒心，就愿意总来总来的~
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发表于 2015-1-9 12:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
就这服务意识还让人办会员呢？！! A1 B4 S/ g+ s+ g2 L8 [- E7 V7 g2 e/ U  @
老板投资也投了不少，赔了也是自己钱，下边的人最多是东家不做做西家！ ...
我们当时说，这种连锁式的分店式的，有时候图大图多，就忘记了一些根本的东西，也就是为什么做到大最后就倒了,像海底捞去过一次那服务叫一个好~
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发表于 2015-1-9 12:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
看的让人生气，现在饭店这么这么多，. W) p  I; [& X0 v
都是以服务取胜，这家店可真是，. b# r: I+ w$ g7 s2 u( G2 g
出去吃饭这是花钱买气受呢~
有时候人就这样，我也不图什么结果，回来吐个槽，给大家提个醒，另外也不指着再去吃了，我们当然就无所谓了，只是店老板就是且行且看吧
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发表于 2015-1-9 12:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
我昨天阻止你来着，没阻止成……个人觉得请朋友亲戚吃饭还是去熟悉的靠谱的饭店，咱自己吃螃蟹就算糟心了也 ...
当时没想这么多，因为在西市城楼上，也算开了挺长时间的，平时路过看里面人也挺多的呢
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发表于 2015-1-9 12:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
安慰~
谢谢~
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winniegirlcn
允儿妈

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发表于 2015-1-9 14:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
真够长的，总算看完了
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lenka辣辣辣

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发表于 2015-1-9 16:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
好多店没有服务意识，服务员素质也不高，没有培训过，客人来了都没有眼力见，弄的人很郁闷，花了钱还受气
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