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成都印象小场合，★★★★★全五分差评！

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发表于 2015-1-9 01:14 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
! U" ^+ y( R1 `% @; p/ |
这个要说，就得从头说到尾，爱听的就看看，嫌字多的不愿看的。
0 V8 t1 H7 W3 N: U你们也就不用回复了，看着我也心塞的很好么~. e% V! {, T% F

* s& A. b% ~7 j! L. @! p今天，有亲戚来西市，我老公的姐夫，同来的有一位姐夫的朋友，都是自己做生意的，都是干餐饮业的，在大连也做的也不错的。那位朋友来西安也是看市场。来西市这面瞅瞅~
6 D& e% @- T2 d同来还有老公的弟弟和弟媳妇，我们一家三口，就这些个人吧，寻思在这面晚上吃个饭吧，我习惯上团购上看，之前我手里有星光水晶餐厅的券，也没用呢，就想着上团购看看有没有其它的~9 ^  R, G9 F1 ^1 \: ]7 u

0 i8 Y" O- t% a& e3 l0 R4 u团购网上就看到正在搞活动有抢优惠券的活动，西市楼上有个成都印象小场合，暂时还没去吃过，我就团了两个，怕不够用，就又加了两个，总共团了四张，每张价值100元。# t: u' p. \+ s. z% F! V' f
寻思这些差不多就够了，因为酒水是另结的，所以光是菜，四百我们六个半人还不吃的够够的~  w* ]# K& C& }& e
  D5 \  X: h3 {
为了确认下没问题，我打电话给商家，主要是为了确认一桌能用几张券，是否有限制，接电话的工作人员说没问题，没限制，随便用，我说好，我说你们有包间么，说有，问我几个人，我说七个有一个娃，她说包间都是坐十个人的，我说你看有没有能订给我的，有的话给订一个，我说有个娃不在外面吃了，一旦有人抽烟，对娃不好，人家说确认一下，后来说有，给我订了个包间，此间电话结束，当时觉得很满意。
. `3 W* K9 e0 k8 x" Z- s/ S$ q1 L

点评

蓬絮|  安慰~  发表于 2015-1-9 12:26
已有 1 人评分经验值 金币 收起 理由
童金金 + 88 + 88 安慰豆~

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沙发
发表于 2015-1-9 01:27 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
后来统一了一下，要了两个菜，喊服务员，我确实是用了很大声了，好了，这下听到了，因为服务员在门口聚堆，至少有四五个吧
/ X& U- O: F; p* m/ N" Y% W
5 O/ J8 T9 W) A3 u0 n  u/ U  _4 m估计是店里闲了…………………………, [$ V! J% U  y/ a# g. n8 w

* E4 c+ S9 q" G( o6 {中间说到一些我没来之前的事，比如上东西晚了，这都不算啥了，我来之后也习惯了。。。. c" z- R8 }+ O* j; L8 U8 Q
* E2 `6 z, d" N0 [
他们点了酒，服务员拿来一箱，直接放在凳子上了，大家说这凳子是人坐的，这样放上去不太好吧，服务员反应了一下说哦好。
; j6 N) S( j/ c. ~1 k
1 w! a) }, G9 b( ]- Z' J" H接着讨论点就转移到了各地的服务文化上面。。。, ^8 p6 W) n4 w; _7 }

& I' D: S1 y( v/ [& k# \他们说西安的确实不如别处，好吧，这种东西总会有一些个体差异，并不能以点盖面对吧~
  n" c8 z# F# H, A: t
4 C* U/ X+ w' d# _  P7 m; H而且其实我从来西安之后觉得西安各处还都好~* n$ c. m& E; v& ^

9 c' u. k0 C8 G7 {因为都是做餐饮业的，有些事情我们还是很注意的3 M; `" ]$ T' _% G- Y
( t1 O" ]+ q) c, A2 Q  I" _" P
服务确实是很重要的一块，你东西有多好吃，现在并不是最主要的了，人吃东西要开心的，我来你这里吃东西，吃的不开心我为什么还要再来呢？3 ^) [* G8 q# z. ~4 P8 j) Y2 a! J

+ _! l- u  r# [5 A. w' u/ a
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发表于 2015-1-9 01:35 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
接着说结帐，我看喝差不多，也不会再点菜了，顶多就是加酒
, j0 S7 u1 S3 G% p) x8 }7 T( D& F* f6 G& I8 y6 c6 v7 D
我就出来了，我说算下价格是多少，然后人家的单子是已经打出来的，和我说你这个价格办会员的合适，我说我用团购券，人家说，团购券不能用包间，我说当时我订包间的时候没说啊。
8 s5 I$ p$ l) \( z) r9 m服务员就还是一句，团购券不能用包间，我说我订的时候你们没说不能用团购。
1 @9 I& e; K! s1 N" f% c) G  W就去问服务台，这时候才知道，原来收银台在最里面，原来这才是真正的前台了。。。
: v2 N4 X3 g0 A/ z2 q. V: X+ |) w7 r% d, O3 ~6 |$ @. t
问完还是回我一句，包间不能用券，我也只是还重复我说我订包间的时候和你们的工作人员说了，你们给我订的包间，不能用券为什么不和我说。
5 t3 j) `8 S( d/ ^
& `$ ?# g9 m5 z问我和谁说的，我说你们接电话的是谁，指着一个男的，我说接我电话是个女的
& I  E8 p& k- H: P6 w6 O& H然后前台后面坐着一个女的，我才看到，她说她接的电话，头也没抬就和我说包间不能用券4 ~' ]& ~6 ^# o: f9 |; H5 K
! g/ f5 N# |7 ~$ C! U, u$ r
我说我打电话时你怎么不说，她说你也没说啊，我说我没说？我打电话先问的一张桌能用几个券，你说没限制，我说有包间没，你说有给我订的包间，你要我怎么说？
/ V1 t* L2 \/ V" `$ _% j% X, p1 ]$ Q# ^" T* [, |( h
然后旁边的两个女服务员就异口同声的说包间不能用券。大有我今天说什么也不能用券的意思。4 E* V% _' k. M

2 G# Q" ]& r: ~- Q我说，我当时是和她打的电话，和你们两个没关系，我现在是和她说！
4 s3 I9 I3 g+ A! N! @: a; C6 N3 `0 r6 N( D! P
不吱声了，我说你当时都问一桌用几个券，我又问的包间，你说能订，不能用券你不说？
5 k) }4 i9 p& `" j% c5 Q0 x% t( s; g; I8 R/ v7 U% d0 J5 s( u
不言语了，说算钱，外面的服务员明显有情绪开始算钱，我说算下菜多钱，服务员问我：你几张券
- @2 L' a! R0 n+ K; `( T1 j
8 c' N" o0 }3 u9 x7 o我说你给我算菜多钱，人家又问我，你团了几张券，我说你给我算菜多钱我看我用几张券，你管我团几个券？！
7 z: [5 k. G  o) u0 O! C9 W) Y$ j* p- t! T2 @) J! y
总共花了570+，我说给我算酒水多钱，算酒水200+: g0 K  x. L$ S6 k' i# ~

$ \2 v( i% H3 c2 F; k我说算菜多钱，扣掉了菜是360+，我说我用四个券，等着我给你拿钱来结帐  W7 |3 Z! d, O1 @

2 E: i$ }1 P  {8 U5 I* B8 L( a- f. O
: Q* A; R/ ]7 d5 l  T; f' Z( S
; l& W5 a0 Z9 Z0 ~# [! `  c3 @( ?9 E. {$ o/ C9 W

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发表于 2015-1-9 01:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
拿了手机和钱包，来结帐，我说我四个券全抵，400券付360+，说不找零，我说我不要了。. l) a$ s# w$ M4 X- i  s% I

6 a! V8 \  l& K( I' p6 u然后刷卡结酒水210+，我刷完了，人家收银一个服务员问我团的是多少钱的，另一个服务员就直接说了是多钱的，因为网上团价就这一个价格的，收银的就开始啪啪摁计算器，说酒水少刷50元。另一个给我刷卡的服务员就说，不能按这个算，怎么还扣点什么之类的
+ I% B4 v, r8 ?! G' w0 ]. N
, ]. o* }* D( s* }) h我决定我还是要水单看一眼吧。。。。2 M: C0 N7 W3 r; u8 u* `  a. T$ N

+ U+ R, ~5 V! I4 [5 G0 G' b% P我说把水单给我一张，找了一会找出来给我了，我看了下没大问题，我说没事了吧，回没了，我就回去了，又喝一会大家收拾东西就走了。
9 l" A9 b( v/ z1 K
% m7 |  W+ p' k: E8 l* s: }中间忘记一块，我出来结账的时候，我说用券，服务员说不行的时候，说你们点菜的时候有个男的说问易通卡能用不3 ?$ J3 _" K2 v

. s& L* i0 D1 ?& p易通卡是西市城这块的一种储值卡，可以在西市城商场内的商户刷卡用。7 C4 V1 k/ g! K
3 |% a+ f, F: g5 }
服务员的意思就是我们当时说了易通卡，就是用卡结的意思6 {  T6 y9 V( I' T' I; ^
: [6 ?8 d' f( ]' o# O
我说他说易通卡有什么关系，我说我订桌的时候说了我是用团购券的。
" k2 R3 d; g$ |+ Z/ ~. l2 S) C! k
% p3 h3 C; M, @9 d后来又和我说，你这个办会员合适，我说我用券，我不办会员。5 Z6 R8 I5 V& C8 b& {

5 e! K" T6 |2 i0 T小场合满500可办理会员，有会员折扣及优惠。0 P4 I) J$ m/ e' m

! Y: I, u3 m) Q. {7 u我看过菜单上的充值，貌似是充500送…………好吧，我这个差记性，我记得当时算是觉得不多，咱就按充500-100算吧，也无非就是打个八折。。。
4 \+ A0 \- }7 w6 X* y2 P( J( y# P6 Y3 o. C' x: }: h
我团的价格是6折好么，我为什么不用券要办会员卡，而且会员卡这种不安全的东西也劝大家少办点！
3 A/ q( J3 W8 k6 N" n( v# k4 Y6 F
/ j+ H* R- Q( y
) T9 U! [% d" a+ d" t- e. f( m
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发表于 2015-1-9 01:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
出来回家路上，我老公说，你怎么没办会员，我说不用想了，7 ]% p2 I" C- R" z
8 U0 g% F7 _4 Y' v  L, \
第一，咱们用券的，肯定不可能再给你算是满500可办会员的情况。! d, S) O, k) U/ _* v: G
( ~. o* O; _0 f& ]2 N
第二，我不会再去吃的，我还办什么会员！
! {/ K. i1 [0 o* \% v
" t! A" \3 H3 U2 r: W2 K- W$ l服务没亮点，全是槽点。。。。# O6 V7 I' p: e! b% J) R
9 {5 J2 ~; M* z+ d- G( o" l
当然，也不是所有的服务员全这样，要不然我们还真吃不上饭了
2 ]* K8 D: C8 z5 R! ?6 K! c; x6 g. {7 a- |" u% c, Q1 G+ g6 Y
比较生气的是，这次也不是我们自己去吃饭，有朋友来西安，一起品尝一下特色菜什么的。。。结果闹成这。。。
6 C  I6 g- _$ t& y. K: i5 \% J0 Y5 }: ]
看来以后有朋友来访还是得找吃过的自己心里有底的店去。。。
) D8 [+ f4 x2 y3 n4 e
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发表于 2015-1-9 01:59 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
总之评价不好，团之前看评价有说菜量小，价格高的
2 o: u2 D- m. Q$ M7 ^5 F' l" h1 @0 M  z
我去了之后，看着觉得菜量其实说起来不算小，也许是因为我们点的都是份量大的也不好说
7 ^: R+ r7 ]3 v0 i9 |" ^. A! u5 y; K+ C% L$ ^3 V$ S
价格，是真心不低，用句评论里面常有的话就是：不团购真没法去吃，太贵了~
( z" R2 e) u% q) \  q9 [/ |, s6 ?. z0 `! z5 R5 X% Z/ \
而去过的普遍评价都不太好。。。
+ d. i) J" ^6 p& i4 z' J# D: B4 P# D) j0 c
好吧，就这样吧，以后不去吃了，还是转战星光水晶餐厅和百岁鱼吧~& h% M7 X& O* Q+ c- x! }
2 H0 U1 d8 w$ M, o
去之前和版主们说是去试水吃螃蟹的……
$ g; C( ~5 r6 m; a
/ M2 S0 U9 e2 h' X结果没吃爽，对不住大家了~
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童金金

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发表于 2015-1-9 10:32 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
看的让人生气，现在饭店这么这么多，
9 S. ~8 j0 I9 w' @( r都是以服务取胜，这家店可真是，
$ ?9 R' e% ]# ]) ]- n8 k出去吃饭这是花钱买气受呢~
$ {6 u: K0 C$ N- Y! z' v* x+ v6 O. c真希望咱们妈网以后的力量能大些，
; ]# X9 {3 b' O/ [影响力也大些~4 D- E# ~3 m+ Y
让他找着咱们道歉~
7 S, \! i0 G$ y

点评

cuddles7  有时候人就这样，我也不图什么结果，回来吐个槽，给大家提个醒，另外也不指着再去吃了，我们当然就无所谓了，只是店老板就是且行且看吧  发表于 2015-1-9 12:43
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尹飒

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发表于 2015-1-9 11:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
我昨天阻止你来着，没阻止成……个人觉得请朋友亲戚吃饭还是去熟悉的靠谱的饭店，咱自己吃螃蟹就算糟心了也顶多自己个儿郁闷。

点评

cuddles7  当时没想这么多，因为在西市城楼上，也算开了挺长时间的，平时路过看里面人也挺多的呢  发表于 2015-1-9 12:43
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蓬絮|

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发表于 2015-1-9 12:26 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
这个要说，就得从头说到尾，爱听的就看看，嫌字多的不愿看的。+ J) J, L- P6 A1 Q6 Y
你们也就不用回复了，看着我也心塞的很好么 ...
安慰~

点评

cuddles7  谢谢~  发表于 2015-1-9 12:43
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发表于 2015-1-9 12:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
其实现在餐厅就是比服务的，菜味道能差哪去，服务不好吃个饭还一肚子火，郁闷死了，下次一定不再去，我团购 ...
我们也是这么说，现在做餐饮，拼的就是服务，只要是菜没啥问题，服务好一些，人家也舒心，就愿意总来总来的~
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发表于 2015-1-9 12:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
就这服务意识还让人办会员呢？！' Z7 ?4 w" p7 b$ ~4 `2 Y" v+ s  Z+ Z
老板投资也投了不少，赔了也是自己钱，下边的人最多是东家不做做西家！ ...
我们当时说，这种连锁式的分店式的，有时候图大图多，就忘记了一些根本的东西，也就是为什么做到大最后就倒了,像海底捞去过一次那服务叫一个好~
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发表于 2015-1-9 12:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
看的让人生气，现在饭店这么这么多，+ X" p* C0 n( }
都是以服务取胜，这家店可真是，/ s" ]0 V& O0 [# U
出去吃饭这是花钱买气受呢~
有时候人就这样，我也不图什么结果，回来吐个槽，给大家提个醒，另外也不指着再去吃了，我们当然就无所谓了，只是店老板就是且行且看吧
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发表于 2015-1-9 12:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
我昨天阻止你来着，没阻止成……个人觉得请朋友亲戚吃饭还是去熟悉的靠谱的饭店，咱自己吃螃蟹就算糟心了也 ...
当时没想这么多，因为在西市城楼上，也算开了挺长时间的，平时路过看里面人也挺多的呢
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发表于 2015-1-9 12:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
安慰~
谢谢~
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winniegirlcn
允儿妈

博士

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发表于 2015-1-9 14:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
真够长的，总算看完了
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lenka辣辣辣

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发表于 2015-1-9 16:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
好多店没有服务意识，服务员素质也不高，没有培训过，客人来了都没有眼力见，弄的人很郁闷，花了钱还受气
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