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成都印象小场合，★★★★★全五分差评！

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发表于 2015-1-9 01:14 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

$ F8 P8 ]' V8 k+ o这个要说，就得从头说到尾，爱听的就看看，嫌字多的不愿看的。& G: D  w0 o% A- p  f
你们也就不用回复了，看着我也心塞的很好么~  M" C8 z" o6 T0 u

/ V/ m% f0 B' D5 ]- ~' E" u今天，有亲戚来西市，我老公的姐夫，同来的有一位姐夫的朋友，都是自己做生意的，都是干餐饮业的，在大连也做的也不错的。那位朋友来西安也是看市场。来西市这面瞅瞅~1 i* X8 r; T9 W/ d, f$ i( Y5 ]
同来还有老公的弟弟和弟媳妇，我们一家三口，就这些个人吧，寻思在这面晚上吃个饭吧，我习惯上团购上看，之前我手里有星光水晶餐厅的券，也没用呢，就想着上团购看看有没有其它的~
" A" y1 _0 ~: s$ J# a
4 l) u+ l# h! a) L1 ~% g! B; V2 I3 E团购网上就看到正在搞活动有抢优惠券的活动，西市楼上有个成都印象小场合，暂时还没去吃过，我就团了两个，怕不够用，就又加了两个，总共团了四张，每张价值100元。+ m, O. M0 M1 @
寻思这些差不多就够了，因为酒水是另结的，所以光是菜，四百我们六个半人还不吃的够够的~& C: i# ?$ w% G  m; e6 ^  B

; J  d! T! A$ r1 Q% }2 V. r# d为了确认下没问题，我打电话给商家，主要是为了确认一桌能用几张券，是否有限制，接电话的工作人员说没问题，没限制，随便用，我说好，我说你们有包间么，说有，问我几个人，我说七个有一个娃，她说包间都是坐十个人的，我说你看有没有能订给我的，有的话给订一个，我说有个娃不在外面吃了，一旦有人抽烟，对娃不好，人家说确认一下，后来说有，给我订了个包间，此间电话结束，当时觉得很满意。/ R( C2 A5 I6 p

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蓬絮|  安慰~  发表于 2015-1-9 12:26
已有 1 人评分经验值 金币 收起 理由
童金金 + 88 + 88 安慰豆~

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沙发
发表于 2015-1-9 01:27 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
后来统一了一下，要了两个菜，喊服务员，我确实是用了很大声了，好了，这下听到了，因为服务员在门口聚堆，至少有四五个吧
" l0 z; _2 K  M% k" d1 w& `
) P+ q" f0 X+ W/ ^( W/ ~估计是店里闲了…………………………
8 h- m. _) m% T% `+ {6 s: {3 ?' t* g& s2 U  I
中间说到一些我没来之前的事，比如上东西晚了，这都不算啥了，我来之后也习惯了。。。
& j1 s# j( Y5 C  \1 X+ O# u6 e9 @! r, p# u+ U7 }3 Q( s! v/ ]
他们点了酒，服务员拿来一箱，直接放在凳子上了，大家说这凳子是人坐的，这样放上去不太好吧，服务员反应了一下说哦好。
+ B6 T+ c3 f0 s# m2 ~: Z% b0 K% R; A! l
接着讨论点就转移到了各地的服务文化上面。。。1 D& B' U: p# t" y& C

) P0 B4 m" P3 x' [他们说西安的确实不如别处，好吧，这种东西总会有一些个体差异，并不能以点盖面对吧~
; F+ Z8 P/ |  N, ?) o
* M' D: w( U, }& K* H3 p& D而且其实我从来西安之后觉得西安各处还都好~
! j$ D  h& P0 l& M# J4 a, T& j9 o! e. y
因为都是做餐饮业的，有些事情我们还是很注意的- h9 Y1 X: _4 G/ g
' a  [- `* M! ]1 V6 l) l1 m. k  K
服务确实是很重要的一块，你东西有多好吃，现在并不是最主要的了，人吃东西要开心的，我来你这里吃东西，吃的不开心我为什么还要再来呢？
# w8 \8 M$ J4 _
7 P' G3 A& ~% [, J# P
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发表于 2015-1-9 01:35 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
接着说结帐，我看喝差不多，也不会再点菜了，顶多就是加酒! Z( g3 m# {( ?
4 J& j: r1 ]- T! D$ h
我就出来了，我说算下价格是多少，然后人家的单子是已经打出来的，和我说你这个价格办会员的合适，我说我用团购券，人家说，团购券不能用包间，我说当时我订包间的时候没说啊。( @$ |  c) a+ r1 J# Z+ h  y
服务员就还是一句，团购券不能用包间，我说我订的时候你们没说不能用团购。
) {2 i3 i5 g9 z就去问服务台，这时候才知道，原来收银台在最里面，原来这才是真正的前台了。。。
5 E7 S3 d( L! e$ G# H. M! j4 r& M  g% P3 Q" _; G% u" n& a* N) m: @
问完还是回我一句，包间不能用券，我也只是还重复我说我订包间的时候和你们的工作人员说了，你们给我订的包间，不能用券为什么不和我说。- c2 f% s4 `; _7 I) l
  k9 o6 i9 A2 s7 ~+ T, L2 h8 b: }: _
问我和谁说的，我说你们接电话的是谁，指着一个男的，我说接我电话是个女的  Z! ]+ z- \% T! e0 F
然后前台后面坐着一个女的，我才看到，她说她接的电话，头也没抬就和我说包间不能用券
) V' n" X* k. F2 t" W' ~4 R, Y2 `: _1 f. \, ?
我说我打电话时你怎么不说，她说你也没说啊，我说我没说？我打电话先问的一张桌能用几个券，你说没限制，我说有包间没，你说有给我订的包间，你要我怎么说？
' v8 z6 ?8 v! `% m" H
/ K- Z. n0 V9 x6 {然后旁边的两个女服务员就异口同声的说包间不能用券。大有我今天说什么也不能用券的意思。/ \3 Z/ o# E$ \/ c
/ U0 |5 l. k+ e; l
我说，我当时是和她打的电话，和你们两个没关系，我现在是和她说！
* p! O4 k  P4 _5 |3 ]* t4 l7 R0 q
不吱声了，我说你当时都问一桌用几个券，我又问的包间，你说能订，不能用券你不说？1 I  x$ m/ h) o9 \
5 y; Y" ]1 e8 Q' S. `  p1 R
不言语了，说算钱，外面的服务员明显有情绪开始算钱，我说算下菜多钱，服务员问我：你几张券3 v% r) o% q4 I* L7 j! c5 Q  [
. z. u3 \5 V3 u" V6 w
我说你给我算菜多钱，人家又问我，你团了几张券，我说你给我算菜多钱我看我用几张券，你管我团几个券？！
1 {2 e! }6 R2 \" @
9 R0 r% M/ x1 j% q1 m: Y) N' G总共花了570+，我说给我算酒水多钱，算酒水200+
9 \4 d7 T0 v1 a0 r# {1 W$ s5 F. R3 D& N
我说算菜多钱，扣掉了菜是360+，我说我用四个券，等着我给你拿钱来结帐
' F+ q1 t* t' f5 @8 v+ p. D. D* `/ O' [, I2 F/ W  @" A, _

- l  r0 l# R' N: Y6 J. B9 ~- p: ]+ }, k7 Z8 H) \

' G9 h! B$ |0 s- m" L. U
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发表于 2015-1-9 01:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
拿了手机和钱包，来结帐，我说我四个券全抵，400券付360+，说不找零，我说我不要了。$ Y' U  C7 f' X1 U8 K( Z
$ V0 {- l: p# I0 P' h5 g
然后刷卡结酒水210+，我刷完了，人家收银一个服务员问我团的是多少钱的，另一个服务员就直接说了是多钱的，因为网上团价就这一个价格的，收银的就开始啪啪摁计算器，说酒水少刷50元。另一个给我刷卡的服务员就说，不能按这个算，怎么还扣点什么之类的
9 f# R/ H$ x2 A1 X3 O+ H  g# |" s
7 F% Y1 u5 c$ n3 V& e7 P) t我决定我还是要水单看一眼吧。。。。
! B7 u. a  |% @. q& _6 k# I) v9 w: |" M2 N
我说把水单给我一张，找了一会找出来给我了，我看了下没大问题，我说没事了吧，回没了，我就回去了，又喝一会大家收拾东西就走了。
8 [  c% A" Q/ X/ i% m8 Q! m
) D" a! B5 p" @  S- \中间忘记一块，我出来结账的时候，我说用券，服务员说不行的时候，说你们点菜的时候有个男的说问易通卡能用不5 R; c# q$ a( n+ O5 V! w2 A3 o
; s& G7 |7 e) M
易通卡是西市城这块的一种储值卡，可以在西市城商场内的商户刷卡用。5 e- g& F8 y' N8 d% S
+ S2 _& s! h: {$ D% `+ S
服务员的意思就是我们当时说了易通卡，就是用卡结的意思
" j2 L: q$ }! ?4 e/ @+ u1 ]9 K9 k! ^. A
我说他说易通卡有什么关系，我说我订桌的时候说了我是用团购券的。
+ Z& k# \( ?  a7 h( r! h
  f5 p% [! q. w3 K2 t/ w1 T* Z8 r后来又和我说，你这个办会员合适，我说我用券，我不办会员。0 S/ i5 X% S! P( E( [* k& c

$ }4 F( b  N' x' {4 g+ t4 ~  j小场合满500可办理会员，有会员折扣及优惠。4 U. \+ Q% e, p3 `7 n

1 H5 D$ b2 o& M1 d7 ^2 f我看过菜单上的充值，貌似是充500送…………好吧，我这个差记性，我记得当时算是觉得不多，咱就按充500-100算吧，也无非就是打个八折。。。
7 r8 i* v/ S3 _$ r; K+ j
9 r# ^5 V' f8 u5 Z9 D我团的价格是6折好么，我为什么不用券要办会员卡，而且会员卡这种不安全的东西也劝大家少办点！
8 R, G( M7 ^* n5 \% B+ W: M* c3 _, v4 q' I9 A: x1 |( l) H

: }5 L& w, x$ F+ h/ {
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发表于 2015-1-9 01:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
出来回家路上，我老公说，你怎么没办会员，我说不用想了，# g% F: U1 O) D
* n5 ]* M9 V8 c" v% [3 ]2 _
第一，咱们用券的，肯定不可能再给你算是满500可办会员的情况。
4 H6 I7 i! \# r$ @! w
. d( H+ {' I9 a第二，我不会再去吃的，我还办什么会员！
/ s3 N7 ]! I7 ]0 o9 @, f6 J0 G
3 ~! i" @8 j% J1 i  w1 K服务没亮点，全是槽点。。。。
9 ?8 `4 {, Q3 B- A5 ]9 F+ U7 `6 x) H! [5 r
当然，也不是所有的服务员全这样，要不然我们还真吃不上饭了' _. z2 G- q6 b* w9 d# q2 ~1 Y5 v' k
6 @  l7 Z( a  g4 \% `. F; Q' `# h6 \
比较生气的是，这次也不是我们自己去吃饭，有朋友来西安，一起品尝一下特色菜什么的。。。结果闹成这。。。% ~7 ^$ D0 O- B- J9 ?

: {3 O1 y! ^4 ~! [% G: n8 w$ g看来以后有朋友来访还是得找吃过的自己心里有底的店去。。。
6 U; |1 g7 D, S4 k2 o2 a4 f
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发表于 2015-1-9 01:59 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
总之评价不好，团之前看评价有说菜量小，价格高的, G  s* R' `" p% v9 A) k8 _3 g$ [$ R% g
+ b! |. v4 M! J$ s$ n
我去了之后，看着觉得菜量其实说起来不算小，也许是因为我们点的都是份量大的也不好说' p$ J3 f3 [. K: z) b2 h4 u/ G

5 h  s8 L2 ~9 B6 z1 _价格，是真心不低，用句评论里面常有的话就是：不团购真没法去吃，太贵了~
3 X- Y7 S6 s+ c4 ?; t7 C( ]8 n& |6 P' F4 ^/ N( q
而去过的普遍评价都不太好。。。& u6 W, F; A$ m; [2 P( p
% H0 P7 D* e: d# @. j1 S* Q+ E+ h( ?
好吧，就这样吧，以后不去吃了，还是转战星光水晶餐厅和百岁鱼吧~
3 G  B7 R( |* Y
' [9 q$ P" a: K  g: z! S4 v% s去之前和版主们说是去试水吃螃蟹的……5 g' E0 c1 D( C& Y% Y* y# f
: a+ U5 c, R  B0 [1 i* Q
结果没吃爽，对不住大家了~
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童金金

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发表于 2015-1-9 10:32 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
看的让人生气，现在饭店这么这么多，9 _+ {" u- K1 e4 t; w' `, Q! @
都是以服务取胜，这家店可真是，
6 L3 J  K4 [0 j5 G( y( k出去吃饭这是花钱买气受呢~
5 T% z6 l( y/ L6 k真希望咱们妈网以后的力量能大些，
0 F. x  {/ d6 H) j& U7 {: i( Y影响力也大些~) C# K! V& f: _, A
让他找着咱们道歉~  L" J' D( n+ ~- Y: q, Y4 S8 E

点评

cuddles7  有时候人就这样，我也不图什么结果，回来吐个槽，给大家提个醒，另外也不指着再去吃了，我们当然就无所谓了，只是店老板就是且行且看吧  发表于 2015-1-9 12:43
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尹飒

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发表于 2015-1-9 11:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
我昨天阻止你来着，没阻止成……个人觉得请朋友亲戚吃饭还是去熟悉的靠谱的饭店，咱自己吃螃蟹就算糟心了也顶多自己个儿郁闷。

点评

cuddles7  当时没想这么多，因为在西市城楼上，也算开了挺长时间的，平时路过看里面人也挺多的呢  发表于 2015-1-9 12:43
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蓬絮|

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发表于 2015-1-9 12:26 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
这个要说，就得从头说到尾，爱听的就看看，嫌字多的不愿看的。
; g0 T6 g; R( K# L" s你们也就不用回复了，看着我也心塞的很好么 ...
安慰~

点评

cuddles7  谢谢~  发表于 2015-1-9 12:43
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发表于 2015-1-9 12:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
其实现在餐厅就是比服务的，菜味道能差哪去，服务不好吃个饭还一肚子火，郁闷死了，下次一定不再去，我团购 ...
我们也是这么说，现在做餐饮，拼的就是服务，只要是菜没啥问题，服务好一些，人家也舒心，就愿意总来总来的~
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发表于 2015-1-9 12:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
就这服务意识还让人办会员呢？！4 x* J" q2 v0 M5 @% v! T
老板投资也投了不少，赔了也是自己钱，下边的人最多是东家不做做西家！ ...
我们当时说，这种连锁式的分店式的，有时候图大图多，就忘记了一些根本的东西，也就是为什么做到大最后就倒了,像海底捞去过一次那服务叫一个好~
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发表于 2015-1-9 12:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
看的让人生气，现在饭店这么这么多，
$ N) s+ t: J) p& T- z- b$ z. ^9 t都是以服务取胜，这家店可真是，
$ r- l% a$ _* r) @2 d出去吃饭这是花钱买气受呢~
有时候人就这样，我也不图什么结果，回来吐个槽，给大家提个醒，另外也不指着再去吃了，我们当然就无所谓了，只是店老板就是且行且看吧
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我昨天阻止你来着，没阻止成……个人觉得请朋友亲戚吃饭还是去熟悉的靠谱的饭店，咱自己吃螃蟹就算糟心了也 ...
当时没想这么多，因为在西市城楼上，也算开了挺长时间的，平时路过看里面人也挺多的呢
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发表于 2015-1-9 12:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
安慰~
谢谢~
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winniegirlcn
允儿妈

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真够长的，总算看完了
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lenka辣辣辣

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发表于 2015-1-9 16:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
好多店没有服务意识，服务员素质也不高，没有培训过，客人来了都没有眼力见，弄的人很郁闷，花了钱还受气
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