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成都印象小场合，★★★★★全五分差评！

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cuddles7
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发表于 2015-1-9 01:14 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

1 Q/ q, S: X, U+ C这个要说，就得从头说到尾，爱听的就看看，嫌字多的不愿看的。
& x; M. a3 C( t你们也就不用回复了，看着我也心塞的很好么~% U% d1 }8 A% D6 u
1 M  Z/ v4 k8 a3 d# O+ {
今天，有亲戚来西市，我老公的姐夫，同来的有一位姐夫的朋友，都是自己做生意的，都是干餐饮业的，在大连也做的也不错的。那位朋友来西安也是看市场。来西市这面瞅瞅~
: }  z$ ~6 _7 V8 x3 P5 ?- }) H同来还有老公的弟弟和弟媳妇，我们一家三口，就这些个人吧，寻思在这面晚上吃个饭吧，我习惯上团购上看，之前我手里有星光水晶餐厅的券，也没用呢，就想着上团购看看有没有其它的~& p8 _- a9 t3 t8 g
* Z! w. C. ?, M
团购网上就看到正在搞活动有抢优惠券的活动，西市楼上有个成都印象小场合，暂时还没去吃过，我就团了两个，怕不够用，就又加了两个，总共团了四张，每张价值100元。* M7 h: m, ~8 k
寻思这些差不多就够了，因为酒水是另结的，所以光是菜，四百我们六个半人还不吃的够够的~; k8 [! Y* f1 j/ {
. F* Q, c  `1 W! U% O8 ~; f
为了确认下没问题，我打电话给商家，主要是为了确认一桌能用几张券，是否有限制，接电话的工作人员说没问题，没限制，随便用，我说好，我说你们有包间么，说有，问我几个人，我说七个有一个娃，她说包间都是坐十个人的，我说你看有没有能订给我的，有的话给订一个，我说有个娃不在外面吃了，一旦有人抽烟，对娃不好，人家说确认一下，后来说有，给我订了个包间，此间电话结束，当时觉得很满意。
: f2 q8 }5 w2 [  K# [

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蓬絮|  安慰~  发表于 2015-1-9 12:26
已有 1 人评分经验值 金币 收起 理由
童金金 + 88 + 88 安慰豆~

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沙发
发表于 2015-1-9 01:27 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
后来统一了一下，要了两个菜，喊服务员，我确实是用了很大声了，好了，这下听到了，因为服务员在门口聚堆，至少有四五个吧0 l( ]5 Z$ g1 X; d- p& ~: h

' W; f0 B5 D# ?4 i" d, D6 M6 W; @估计是店里闲了…………………………( ^9 @5 p9 \- [6 k; w' }
7 ^/ l' W1 p3 N( v+ r3 Z
中间说到一些我没来之前的事，比如上东西晚了，这都不算啥了，我来之后也习惯了。。。0 J8 A! y  X5 E# P2 u5 @/ X

( \! @0 U3 x" R9 |9 M- Z2 |他们点了酒，服务员拿来一箱，直接放在凳子上了，大家说这凳子是人坐的，这样放上去不太好吧，服务员反应了一下说哦好。
/ O3 Q5 F' c3 n) a  C1 w* y+ u4 o# J7 Z1 a- i) J- m
接着讨论点就转移到了各地的服务文化上面。。。) D+ h0 ]8 Q7 E* ~( g& _

; k) V$ @9 u# i6 D' V. Y他们说西安的确实不如别处，好吧，这种东西总会有一些个体差异，并不能以点盖面对吧~& {0 X  H% r; q, c) J9 s1 L

  ~# W  ^9 o5 r) l/ [: o' O9 M& \而且其实我从来西安之后觉得西安各处还都好~. D! ?) ^. o- U1 C+ a+ ]
1 o1 I' U$ L/ h" _7 @/ y0 c# |
因为都是做餐饮业的，有些事情我们还是很注意的" X% X5 t5 N: r
4 [( Z9 O1 h8 Q' |0 Z: R
服务确实是很重要的一块，你东西有多好吃，现在并不是最主要的了，人吃东西要开心的，我来你这里吃东西，吃的不开心我为什么还要再来呢？+ Y/ ?5 u+ |$ [3 x% i
% T' E# ^6 Y7 H/ Y6 E, l

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板凳
发表于 2015-1-9 01:35 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
接着说结帐，我看喝差不多，也不会再点菜了，顶多就是加酒! \0 f5 Z  ~; l' U3 i- F+ A* l

3 h4 `1 L: T: G0 ^我就出来了，我说算下价格是多少，然后人家的单子是已经打出来的，和我说你这个价格办会员的合适，我说我用团购券，人家说，团购券不能用包间，我说当时我订包间的时候没说啊。: P: Y. r% ^) L8 @. e& A
服务员就还是一句，团购券不能用包间，我说我订的时候你们没说不能用团购。* d% f' d8 ^# v  w7 F% m
就去问服务台，这时候才知道，原来收银台在最里面，原来这才是真正的前台了。。。
2 F7 U* i2 e, H  B/ n5 q* A; o% L4 U; T
问完还是回我一句，包间不能用券，我也只是还重复我说我订包间的时候和你们的工作人员说了，你们给我订的包间，不能用券为什么不和我说。
, m! j! D4 i! \" b/ r5 v" K6 c5 w, b. {6 M2 {) N! w! g
问我和谁说的，我说你们接电话的是谁，指着一个男的，我说接我电话是个女的
; t; }1 J9 Y! L# m3 R1 u然后前台后面坐着一个女的，我才看到，她说她接的电话，头也没抬就和我说包间不能用券
, @/ g  e4 a4 s' T1 J1 M
. X( N# _" U2 d% n& T, `( P我说我打电话时你怎么不说，她说你也没说啊，我说我没说？我打电话先问的一张桌能用几个券，你说没限制，我说有包间没，你说有给我订的包间，你要我怎么说？
' ]7 n7 `: Y& n1 T+ x% o* r
1 i6 j" [+ b; r8 I( f然后旁边的两个女服务员就异口同声的说包间不能用券。大有我今天说什么也不能用券的意思。6 c$ j. [9 f' K! w. M% m$ y

" I& |' v" N0 w% v. z9 j我说，我当时是和她打的电话，和你们两个没关系，我现在是和她说！; e8 w3 s4 L  T) F
% R, g. g/ Y2 Z; I* D3 j! |
不吱声了，我说你当时都问一桌用几个券，我又问的包间，你说能订，不能用券你不说？$ M% A# S: O: U5 F
$ T; T% D- v/ W- Q, U
不言语了，说算钱，外面的服务员明显有情绪开始算钱，我说算下菜多钱，服务员问我：你几张券
: F2 m! d  _( ?( z
; v- e+ a8 ?2 d& s0 d! S& B; O我说你给我算菜多钱，人家又问我，你团了几张券，我说你给我算菜多钱我看我用几张券，你管我团几个券？！2 y% ]7 u4 A" ?* L2 x0 {4 r+ _
; z3 t$ g3 b1 r8 ]2 y9 h
总共花了570+，我说给我算酒水多钱，算酒水200+7 L) E5 w8 ^, Q

7 v1 N8 T- W/ ?我说算菜多钱，扣掉了菜是360+，我说我用四个券，等着我给你拿钱来结帐2 M5 ^0 h- |9 I& S' N; a/ O

% f: [" h# I9 t5 b
% b8 A- s! e! V
0 {5 ?( A- X5 C( n" Q5 l$ H% n1 b0 \; h

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发表于 2015-1-9 01:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
拿了手机和钱包，来结帐，我说我四个券全抵，400券付360+，说不找零，我说我不要了。2 V# \% O9 C- O2 I2 M7 I; b4 W1 S
  Z  Q0 z8 i) a
然后刷卡结酒水210+，我刷完了，人家收银一个服务员问我团的是多少钱的，另一个服务员就直接说了是多钱的，因为网上团价就这一个价格的，收银的就开始啪啪摁计算器，说酒水少刷50元。另一个给我刷卡的服务员就说，不能按这个算，怎么还扣点什么之类的- ^4 g4 \9 [4 Q. a1 ?& V8 `8 s; b3 c* t

. l0 h9 A% s6 g  e: N3 c我决定我还是要水单看一眼吧。。。。
* ?: U: N; ^: V9 ^7 U2 i; y. u9 P6 y4 U) P, @3 @9 _  L6 v6 {& @) J
我说把水单给我一张，找了一会找出来给我了，我看了下没大问题，我说没事了吧，回没了，我就回去了，又喝一会大家收拾东西就走了。
/ E' X! H& p5 u$ N$ F/ `/ D% {0 t8 w% Z6 Z" ^' b' u, ?- K+ P
中间忘记一块，我出来结账的时候，我说用券，服务员说不行的时候，说你们点菜的时候有个男的说问易通卡能用不7 w0 i7 a+ e' ]& S

. i9 K9 ?4 n3 e- v- I易通卡是西市城这块的一种储值卡，可以在西市城商场内的商户刷卡用。( ^+ a0 ]% ?; {+ a* m5 \

8 H0 n7 F% [4 C$ q服务员的意思就是我们当时说了易通卡，就是用卡结的意思7 }! `, ?, U- o/ R% z$ |
- E% `/ p% f7 Q
我说他说易通卡有什么关系，我说我订桌的时候说了我是用团购券的。/ K; u' F7 R  i# V& h9 e

9 @; c% r2 n6 Z- S1 x3 [5 m后来又和我说，你这个办会员合适，我说我用券，我不办会员。' v) @- K& f4 s; f/ s7 A1 s0 b

/ [8 u+ p) a% C; f小场合满500可办理会员，有会员折扣及优惠。
8 |* Y/ K- H: N
: h# c; @+ @6 l- K1 w/ _我看过菜单上的充值，貌似是充500送…………好吧，我这个差记性，我记得当时算是觉得不多，咱就按充500-100算吧，也无非就是打个八折。。。
/ M% _) g( i5 e* E7 S& b+ D3 E& N$ B) T, ~! ?* Y
我团的价格是6折好么，我为什么不用券要办会员卡，而且会员卡这种不安全的东西也劝大家少办点！
" R( U! M  D% F& b" B4 A4 l9 I- P' m) y& W. |- |

2 a) v( {+ m. F- S& e
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发表于 2015-1-9 01:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
出来回家路上，我老公说，你怎么没办会员，我说不用想了，- s( o' |4 v# K1 Q$ y1 J

$ h; _1 G6 _% r- Y/ x! D第一，咱们用券的，肯定不可能再给你算是满500可办会员的情况。
3 T$ A6 k- D3 R
% M0 M$ A9 l" `! V. M6 ]第二，我不会再去吃的，我还办什么会员！
# O. m6 Y: @/ |/ l8 a) ?
  Y7 b' D/ h9 a- ]* ~) k1 B服务没亮点，全是槽点。。。。
: X0 q% @0 Y- a, r) I$ v, ?' ?' R6 I3 L/ g$ P7 _( M8 |5 K
当然，也不是所有的服务员全这样，要不然我们还真吃不上饭了& K& O' Y1 q$ J, L2 t
9 L" {6 Y5 `7 \+ R; B
比较生气的是，这次也不是我们自己去吃饭，有朋友来西安，一起品尝一下特色菜什么的。。。结果闹成这。。。1 E5 o: W8 V" o7 i: P

/ I, R5 J4 b* R3 B) G看来以后有朋友来访还是得找吃过的自己心里有底的店去。。。$ l. x: q: @3 n3 d5 H8 y7 f5 ?6 S8 A

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发表于 2015-1-9 01:59 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
总之评价不好，团之前看评价有说菜量小，价格高的% ~" @' _/ ]/ P  z

: P) ?. _) M: N6 ]- f我去了之后，看着觉得菜量其实说起来不算小，也许是因为我们点的都是份量大的也不好说
9 Z+ f% g; Y7 ?# l
" }2 h9 _1 U: p3 o  m价格，是真心不低，用句评论里面常有的话就是：不团购真没法去吃，太贵了~
( l8 C$ t0 S) t6 g2 [5 c* |/ O5 n+ O6 m4 G3 }
而去过的普遍评价都不太好。。。9 `5 B- |0 l4 u5 H5 N. U
4 p8 P1 _  n  E' i) a
好吧，就这样吧，以后不去吃了，还是转战星光水晶餐厅和百岁鱼吧~! H- v" w! V( k% G+ }  ~

9 o: s: T7 W7 m6 d5 ]去之前和版主们说是去试水吃螃蟹的……
% O0 p0 B% @( }4 ~4 h' a; \; M1 A3 v6 h
结果没吃爽，对不住大家了~
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童金金

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发表于 2015-1-9 10:32 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
看的让人生气，现在饭店这么这么多，
6 a# v! ], _& v0 C' \3 J& B都是以服务取胜，这家店可真是，
1 O7 x  \% {% M7 p* j. K3 n出去吃饭这是花钱买气受呢~
) r5 W; l( r# x真希望咱们妈网以后的力量能大些，
2 ^6 z; `6 p) Q. @3 A/ p影响力也大些~
- G/ v5 u  O6 a: n! B& w让他找着咱们道歉~1 _/ n5 e3 Z7 h4 d- c8 S! t

点评

cuddles7  有时候人就这样，我也不图什么结果，回来吐个槽，给大家提个醒，另外也不指着再去吃了，我们当然就无所谓了，只是店老板就是且行且看吧  发表于 2015-1-9 12:43
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尹飒

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发表于 2015-1-9 11:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
我昨天阻止你来着，没阻止成……个人觉得请朋友亲戚吃饭还是去熟悉的靠谱的饭店，咱自己吃螃蟹就算糟心了也顶多自己个儿郁闷。

点评

cuddles7  当时没想这么多，因为在西市城楼上，也算开了挺长时间的，平时路过看里面人也挺多的呢  发表于 2015-1-9 12:43
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蓬絮|

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发表于 2015-1-9 12:26 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
这个要说，就得从头说到尾，爱听的就看看，嫌字多的不愿看的。
1 ]8 a* L. m' D, ?; z你们也就不用回复了，看着我也心塞的很好么 ...
安慰~

点评

cuddles7  谢谢~  发表于 2015-1-9 12:43
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发表于 2015-1-9 12:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
其实现在餐厅就是比服务的，菜味道能差哪去，服务不好吃个饭还一肚子火，郁闷死了，下次一定不再去，我团购 ...
我们也是这么说，现在做餐饮，拼的就是服务，只要是菜没啥问题，服务好一些，人家也舒心，就愿意总来总来的~
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发表于 2015-1-9 12:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
就这服务意识还让人办会员呢？！% r( n0 f3 `- J9 @; m/ X" I
老板投资也投了不少，赔了也是自己钱，下边的人最多是东家不做做西家！ ...
我们当时说，这种连锁式的分店式的，有时候图大图多，就忘记了一些根本的东西，也就是为什么做到大最后就倒了,像海底捞去过一次那服务叫一个好~
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发表于 2015-1-9 12:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
看的让人生气，现在饭店这么这么多，5 Z1 b; G* S5 l) ?! o+ E1 s
都是以服务取胜，这家店可真是，. _; E6 G8 k8 f( E' ?0 |* z$ B
出去吃饭这是花钱买气受呢~
有时候人就这样，我也不图什么结果，回来吐个槽，给大家提个醒，另外也不指着再去吃了，我们当然就无所谓了，只是店老板就是且行且看吧
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我昨天阻止你来着，没阻止成……个人觉得请朋友亲戚吃饭还是去熟悉的靠谱的饭店，咱自己吃螃蟹就算糟心了也 ...
当时没想这么多，因为在西市城楼上，也算开了挺长时间的，平时路过看里面人也挺多的呢
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发表于 2015-1-9 12:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
安慰~
谢谢~
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winniegirlcn
允儿妈

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发表于 2015-1-9 14:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
真够长的，总算看完了
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lenka辣辣辣

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发表于 2015-1-9 16:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
好多店没有服务意识，服务员素质也不高，没有培训过，客人来了都没有眼力见，弄的人很郁闷，花了钱还受气
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