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成都印象小场合，★★★★★全五分差评！

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发表于 2015-1-9 01:14 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

% q& q# A( {5 c3 R  G1 O这个要说，就得从头说到尾，爱听的就看看，嫌字多的不愿看的。# ~# v' }, r+ v, Y! e2 W
你们也就不用回复了，看着我也心塞的很好么~; q) Z+ Y- e; g: k3 Q% l" ?

2 k3 L( m( m$ w2 D  _今天，有亲戚来西市，我老公的姐夫，同来的有一位姐夫的朋友，都是自己做生意的，都是干餐饮业的，在大连也做的也不错的。那位朋友来西安也是看市场。来西市这面瞅瞅~4 r0 s+ s2 ~6 I% t
同来还有老公的弟弟和弟媳妇，我们一家三口，就这些个人吧，寻思在这面晚上吃个饭吧，我习惯上团购上看，之前我手里有星光水晶餐厅的券，也没用呢，就想着上团购看看有没有其它的~
) W. c- h  }* {1 [8 ~. V# R, `
4 K# @6 m( ?% c, O/ F团购网上就看到正在搞活动有抢优惠券的活动，西市楼上有个成都印象小场合，暂时还没去吃过，我就团了两个，怕不够用，就又加了两个，总共团了四张，每张价值100元。
+ R0 T3 C1 f% T# w$ v寻思这些差不多就够了，因为酒水是另结的，所以光是菜，四百我们六个半人还不吃的够够的~+ e, v# u1 q8 J; N. T$ o* u
- r, [/ ?. C' \# M
为了确认下没问题，我打电话给商家，主要是为了确认一桌能用几张券，是否有限制，接电话的工作人员说没问题，没限制，随便用，我说好，我说你们有包间么，说有，问我几个人，我说七个有一个娃，她说包间都是坐十个人的，我说你看有没有能订给我的，有的话给订一个，我说有个娃不在外面吃了，一旦有人抽烟，对娃不好，人家说确认一下，后来说有，给我订了个包间，此间电话结束，当时觉得很满意。
2 e: S0 F0 S6 k+ T% M) n( C

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蓬絮|  安慰~  发表于 2015-1-9 12:26
已有 1 人评分经验值 金币 收起 理由
童金金 + 88 + 88 安慰豆~

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沙发
发表于 2015-1-9 01:27 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
后来统一了一下，要了两个菜，喊服务员，我确实是用了很大声了，好了，这下听到了，因为服务员在门口聚堆，至少有四五个吧
& N2 }% w  S- B1 j8 ^
5 W3 f2 B, G, S& c  ^2 W估计是店里闲了…………………………
- A# |; F  s6 B, ]3 \" L8 y2 y6 ]3 G+ v( k) T7 M
中间说到一些我没来之前的事，比如上东西晚了，这都不算啥了，我来之后也习惯了。。。9 \( O' J  V' A4 u; Y3 c. P0 s$ H

) q* Z' |0 E4 {/ U& l, l# a他们点了酒，服务员拿来一箱，直接放在凳子上了，大家说这凳子是人坐的，这样放上去不太好吧，服务员反应了一下说哦好。, K4 Z$ @; U# W

. _) f$ B/ q8 d$ ]4 E) X8 g( X接着讨论点就转移到了各地的服务文化上面。。。
' s# _. n" m6 @' @9 @3 g' b/ U" x6 v" h. l4 \
他们说西安的确实不如别处，好吧，这种东西总会有一些个体差异，并不能以点盖面对吧~
8 d/ _  U" G/ h: w. u3 `3 V# _
1 l6 ?4 X. X) F! K- R而且其实我从来西安之后觉得西安各处还都好~1 r, q5 u# _) C) }3 ]9 a( P1 n1 F) h4 `

7 b: \: v) W+ p因为都是做餐饮业的，有些事情我们还是很注意的
" V4 ]0 w7 K, Y0 i
& w6 [  l; g4 Q) A服务确实是很重要的一块，你东西有多好吃，现在并不是最主要的了，人吃东西要开心的，我来你这里吃东西，吃的不开心我为什么还要再来呢？7 M/ L  x+ ^5 Q- W- H

* d( E' m$ @5 f! ?+ `9 F& n
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发表于 2015-1-9 01:35 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
接着说结帐，我看喝差不多，也不会再点菜了，顶多就是加酒
2 R+ `$ c7 B- n( _: d; z3 l% f# A8 t6 p/ U
我就出来了，我说算下价格是多少，然后人家的单子是已经打出来的，和我说你这个价格办会员的合适，我说我用团购券，人家说，团购券不能用包间，我说当时我订包间的时候没说啊。1 ?6 l" O2 y3 i" E/ v# I; O" l
服务员就还是一句，团购券不能用包间，我说我订的时候你们没说不能用团购。* q6 F9 _8 \! @: l1 ~
就去问服务台，这时候才知道，原来收银台在最里面，原来这才是真正的前台了。。。
" }. X: J, l5 O: A: ^' v# R4 J
问完还是回我一句，包间不能用券，我也只是还重复我说我订包间的时候和你们的工作人员说了，你们给我订的包间，不能用券为什么不和我说。
7 [( E7 A7 G1 P8 b; I* f& a* H: @  h; F& e  Z+ `
问我和谁说的，我说你们接电话的是谁，指着一个男的，我说接我电话是个女的
4 j7 Z" S0 a, F; n, V然后前台后面坐着一个女的，我才看到，她说她接的电话，头也没抬就和我说包间不能用券! z4 G3 y6 W  t

& r0 @% s4 ~5 A$ p7 Q我说我打电话时你怎么不说，她说你也没说啊，我说我没说？我打电话先问的一张桌能用几个券，你说没限制，我说有包间没，你说有给我订的包间，你要我怎么说？! i5 Y# e; ]; P3 V1 j" n
6 @4 N9 e8 Y' h8 S3 g( h% p
然后旁边的两个女服务员就异口同声的说包间不能用券。大有我今天说什么也不能用券的意思。5 S8 G5 r/ q* S5 `2 I# r
7 r) }0 y$ X3 h: e* n- Q" K
我说，我当时是和她打的电话，和你们两个没关系，我现在是和她说！; C" e" G' k, E7 m0 g/ n

. w; t1 ^9 N% t7 H# C6 n3 r, ]不吱声了，我说你当时都问一桌用几个券，我又问的包间，你说能订，不能用券你不说？
3 s7 g- R3 ]1 K0 n9 H6 _
' l% d8 ?+ B$ b' u不言语了，说算钱，外面的服务员明显有情绪开始算钱，我说算下菜多钱，服务员问我：你几张券4 m2 m5 }; v! K
7 [0 x5 ?$ n& g: P1 ?! W
我说你给我算菜多钱，人家又问我，你团了几张券，我说你给我算菜多钱我看我用几张券，你管我团几个券？！1 P1 \) e) r, c3 A
6 E6 m2 s; ^' q( b: t# j
总共花了570+，我说给我算酒水多钱，算酒水200+) y# |8 |7 f) G7 V; X

, p( {0 o6 ~2 e我说算菜多钱，扣掉了菜是360+，我说我用四个券，等着我给你拿钱来结帐3 c6 V8 e+ z. w  W
2 b6 x# i8 Q, ^6 e* ~  a8 G
& U/ M7 ~( [6 [  M+ r2 ~0 m
9 s& @9 n" \% `9 X+ t

# n# @5 U* C2 ^+ Q2 I/ j, W  l
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发表于 2015-1-9 01:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
拿了手机和钱包，来结帐，我说我四个券全抵，400券付360+，说不找零，我说我不要了。. G+ P, O  T, V0 G8 U
% h. [, }/ K& w/ c
然后刷卡结酒水210+，我刷完了，人家收银一个服务员问我团的是多少钱的，另一个服务员就直接说了是多钱的，因为网上团价就这一个价格的，收银的就开始啪啪摁计算器，说酒水少刷50元。另一个给我刷卡的服务员就说，不能按这个算，怎么还扣点什么之类的/ Y; F" k$ u6 m( a! L) g; S) v
. Q9 e5 k' {! x5 b* T% C
我决定我还是要水单看一眼吧。。。。8 F8 [6 S/ F. N# F6 W3 X: M0 W0 q

6 g, [. E8 _7 ]# C我说把水单给我一张，找了一会找出来给我了，我看了下没大问题，我说没事了吧，回没了，我就回去了，又喝一会大家收拾东西就走了。/ G5 H* q0 ~, \$ Z
, n  a& h5 T+ }% k  s
中间忘记一块，我出来结账的时候，我说用券，服务员说不行的时候，说你们点菜的时候有个男的说问易通卡能用不7 i5 S. T5 p6 L' l3 j

& Z* J+ `8 V) R& i0 L# d+ l- B易通卡是西市城这块的一种储值卡，可以在西市城商场内的商户刷卡用。3 a" D: i& \+ |9 P

% M0 V+ h" |$ U) i3 ~. A服务员的意思就是我们当时说了易通卡，就是用卡结的意思: C; f9 g+ C4 o" Q3 u* ~# O
2 f# K5 \( B1 G
我说他说易通卡有什么关系，我说我订桌的时候说了我是用团购券的。
) T/ @# }; f) A7 `5 p
  O( ]4 P' _: u$ o- N后来又和我说，你这个办会员合适，我说我用券，我不办会员。
& Q/ v- o+ U6 @/ O2 Q2 ~% D- i/ o
8 E( J7 p+ A- J* c1 A小场合满500可办理会员，有会员折扣及优惠。% u# B7 y. E+ i7 o

  a" F- \4 ]; L& M# q我看过菜单上的充值，貌似是充500送…………好吧，我这个差记性，我记得当时算是觉得不多，咱就按充500-100算吧，也无非就是打个八折。。。
6 `2 q9 A# _% N( B! j5 L
; D* x+ W) f. r% ]我团的价格是6折好么，我为什么不用券要办会员卡，而且会员卡这种不安全的东西也劝大家少办点！9 n# i4 L$ k0 W* p

8 t' A6 h6 x! n. N& f% u9 h4 o( D4 e3 [. G

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发表于 2015-1-9 01:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
出来回家路上，我老公说，你怎么没办会员，我说不用想了，& `+ b; C3 @1 e
5 _" `7 t' ?: K. s  B0 p4 P
第一，咱们用券的，肯定不可能再给你算是满500可办会员的情况。' J& }, i) ?, q7 \' P7 C

6 }3 B7 m4 A* `3 }! E3 M第二，我不会再去吃的，我还办什么会员！9 g- d5 w- m" b1 S5 a& U

2 a# O) ]  }8 r9 i+ t' [# C0 o; o服务没亮点，全是槽点。。。。
, R; s* O/ U& K# X1 C
% O; d& ?! C) Y8 Z3 p当然，也不是所有的服务员全这样，要不然我们还真吃不上饭了
) ?# d" i- G6 l/ f0 V$ O! E- t3 ^' r; r  {/ T+ }
比较生气的是，这次也不是我们自己去吃饭，有朋友来西安，一起品尝一下特色菜什么的。。。结果闹成这。。。
" v% y3 F0 ]( h/ ?
; T  E; ^& ]1 L. I! {* Z看来以后有朋友来访还是得找吃过的自己心里有底的店去。。。! X( f* G: \& q" v* c6 V

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发表于 2015-1-9 01:59 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
总之评价不好，团之前看评价有说菜量小，价格高的
7 g0 B# k7 |5 O5 x8 z. g8 k+ R; r! f" ^$ b+ A1 Q* R
我去了之后，看着觉得菜量其实说起来不算小，也许是因为我们点的都是份量大的也不好说
2 e6 H  ^$ D4 v5 o
! E* F/ N! V! R5 f价格，是真心不低，用句评论里面常有的话就是：不团购真没法去吃，太贵了~1 ~" I- \7 v9 |7 n3 q) Q: U

7 V4 \! g7 e  ]) P$ ?  x8 `而去过的普遍评价都不太好。。。
8 B1 n/ ^: B! l5 H7 }# o* J6 K( s) T% n: I# d1 V
好吧，就这样吧，以后不去吃了，还是转战星光水晶餐厅和百岁鱼吧~7 O7 b: q8 O$ _! j, v" K

1 F2 O! g8 b( x3 T8 U6 v去之前和版主们说是去试水吃螃蟹的……- t. T' m0 w" r6 ?( v- b
  i+ X. P  `5 }  ~! m5 P
结果没吃爽，对不住大家了~
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童金金

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发表于 2015-1-9 10:32 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
看的让人生气，现在饭店这么这么多，6 X3 R) W9 D& l8 k3 u0 o
都是以服务取胜，这家店可真是，
- G$ G* \! d( i( ]% R, |出去吃饭这是花钱买气受呢~1 S: d, n2 b# Q- |3 V( J, ~
真希望咱们妈网以后的力量能大些，
$ z. `2 d; F9 e$ S6 U9 {- Y影响力也大些~6 v& c4 ]! H2 ~+ H+ p
让他找着咱们道歉~
* m6 p" N3 M3 q! V

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cuddles7  有时候人就这样，我也不图什么结果，回来吐个槽，给大家提个醒，另外也不指着再去吃了，我们当然就无所谓了，只是店老板就是且行且看吧  发表于 2015-1-9 12:43
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尹飒

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发表于 2015-1-9 11:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
我昨天阻止你来着，没阻止成……个人觉得请朋友亲戚吃饭还是去熟悉的靠谱的饭店，咱自己吃螃蟹就算糟心了也顶多自己个儿郁闷。

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cuddles7  当时没想这么多，因为在西市城楼上，也算开了挺长时间的，平时路过看里面人也挺多的呢  发表于 2015-1-9 12:43
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蓬絮|

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发表于 2015-1-9 12:26 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
这个要说，就得从头说到尾，爱听的就看看，嫌字多的不愿看的。( @* \. Z2 u( E3 l: h- y
你们也就不用回复了，看着我也心塞的很好么 ...
安慰~

点评

cuddles7  谢谢~  发表于 2015-1-9 12:43
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发表于 2015-1-9 12:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
其实现在餐厅就是比服务的，菜味道能差哪去，服务不好吃个饭还一肚子火，郁闷死了，下次一定不再去，我团购 ...
我们也是这么说，现在做餐饮，拼的就是服务，只要是菜没啥问题，服务好一些，人家也舒心，就愿意总来总来的~
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发表于 2015-1-9 12:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
就这服务意识还让人办会员呢？！: w2 H$ A8 a4 P7 _3 `% H
老板投资也投了不少，赔了也是自己钱，下边的人最多是东家不做做西家！ ...
我们当时说，这种连锁式的分店式的，有时候图大图多，就忘记了一些根本的东西，也就是为什么做到大最后就倒了,像海底捞去过一次那服务叫一个好~
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发表于 2015-1-9 12:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
看的让人生气，现在饭店这么这么多，
$ v# x* `3 Y4 X+ u+ E都是以服务取胜，这家店可真是，$ K0 o& l1 M0 T5 C* c$ {
出去吃饭这是花钱买气受呢~
有时候人就这样，我也不图什么结果，回来吐个槽，给大家提个醒，另外也不指着再去吃了，我们当然就无所谓了，只是店老板就是且行且看吧
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我昨天阻止你来着，没阻止成……个人觉得请朋友亲戚吃饭还是去熟悉的靠谱的饭店，咱自己吃螃蟹就算糟心了也 ...
当时没想这么多，因为在西市城楼上，也算开了挺长时间的，平时路过看里面人也挺多的呢
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安慰~
谢谢~
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winniegirlcn
允儿妈

博士

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发表于 2015-1-9 14:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
真够长的，总算看完了
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lenka辣辣辣

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发表于 2015-1-9 16:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
好多店没有服务意识，服务员素质也不高，没有培训过，客人来了都没有眼力见，弄的人很郁闷，花了钱还受气
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