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成都印象小场合，★★★★★全五分差评！

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发表于 2015-1-9 01:14 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

' n  E7 m" ?7 g8 `- G2 n2 X8 E这个要说，就得从头说到尾，爱听的就看看，嫌字多的不愿看的。
2 y9 M) a+ Q% [2 Q. g你们也就不用回复了，看着我也心塞的很好么~
$ |: n' e% Z; |( N9 S- n- d& o
  T4 h1 ?: j. @, e& Q今天，有亲戚来西市，我老公的姐夫，同来的有一位姐夫的朋友，都是自己做生意的，都是干餐饮业的，在大连也做的也不错的。那位朋友来西安也是看市场。来西市这面瞅瞅~
- q3 |" f6 R; ~* J3 O同来还有老公的弟弟和弟媳妇，我们一家三口，就这些个人吧，寻思在这面晚上吃个饭吧，我习惯上团购上看，之前我手里有星光水晶餐厅的券，也没用呢，就想着上团购看看有没有其它的~
$ x) O! a1 X1 I) q& _+ Q 4 c/ W/ R$ X+ V4 B6 w. t7 t
团购网上就看到正在搞活动有抢优惠券的活动，西市楼上有个成都印象小场合，暂时还没去吃过，我就团了两个，怕不够用，就又加了两个，总共团了四张，每张价值100元。" J, u) g0 D7 {% Q) ?" l0 j
寻思这些差不多就够了，因为酒水是另结的，所以光是菜，四百我们六个半人还不吃的够够的~( {' T" w1 j  ^0 `, y5 ^) Q7 Y
7 E) U3 @% b: m
为了确认下没问题，我打电话给商家，主要是为了确认一桌能用几张券，是否有限制，接电话的工作人员说没问题，没限制，随便用，我说好，我说你们有包间么，说有，问我几个人，我说七个有一个娃，她说包间都是坐十个人的，我说你看有没有能订给我的，有的话给订一个，我说有个娃不在外面吃了，一旦有人抽烟，对娃不好，人家说确认一下，后来说有，给我订了个包间，此间电话结束，当时觉得很满意。
4 x3 ~" @- i3 M7 U

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蓬絮|  安慰~  发表于 2015-1-9 12:26
已有 1 人评分经验值 金币 收起 理由
童金金 + 88 + 88 安慰豆~

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沙发
发表于 2015-1-9 01:27 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
后来统一了一下，要了两个菜，喊服务员，我确实是用了很大声了，好了，这下听到了，因为服务员在门口聚堆，至少有四五个吧4 P- \2 D% W7 @. e
7 S' T% h; z; r, j1 K$ p! @
估计是店里闲了…………………………
* N; c9 O! l4 C; k0 k0 h3 q
( ^' U. u; z* C. |% L中间说到一些我没来之前的事，比如上东西晚了，这都不算啥了，我来之后也习惯了。。。. R% {) c9 }7 ?8 Y+ h! c' @$ K

8 Z6 E! P  S, ?& \他们点了酒，服务员拿来一箱，直接放在凳子上了，大家说这凳子是人坐的，这样放上去不太好吧，服务员反应了一下说哦好。7 }4 \2 e1 T7 P' N0 V7 Z

6 X4 B* G1 v( ~  b接着讨论点就转移到了各地的服务文化上面。。。
) E+ r& V4 I7 G1 z" V  Z2 {! L9 t6 }7 _# U' M
他们说西安的确实不如别处，好吧，这种东西总会有一些个体差异，并不能以点盖面对吧~
6 Y, F* j: f) m: t: H/ t' r- \- j4 ?- f
而且其实我从来西安之后觉得西安各处还都好~
* @* R" M  M( W5 Q' \4 M& `
/ b  r5 z& p2 v# l: G1 o2 i# \因为都是做餐饮业的，有些事情我们还是很注意的
# A6 P$ L7 Y$ Z3 }0 b6 N
# D" p1 c: E- w: ~0 Z服务确实是很重要的一块，你东西有多好吃，现在并不是最主要的了，人吃东西要开心的，我来你这里吃东西，吃的不开心我为什么还要再来呢？. r5 Q7 q( E+ ]: K
0 F- B' R& I& p1 M

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发表于 2015-1-9 01:35 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
接着说结帐，我看喝差不多，也不会再点菜了，顶多就是加酒4 y: ~1 a7 N6 P' E
9 n0 P0 _( W3 G% X
我就出来了，我说算下价格是多少，然后人家的单子是已经打出来的，和我说你这个价格办会员的合适，我说我用团购券，人家说，团购券不能用包间，我说当时我订包间的时候没说啊。1 q- E& u& Z. k* j, R5 H+ ]; ~
服务员就还是一句，团购券不能用包间，我说我订的时候你们没说不能用团购。( c: n. D" h* l# L5 O
就去问服务台，这时候才知道，原来收银台在最里面，原来这才是真正的前台了。。。' p1 G0 o6 H/ c* o

2 Z+ ?. a- j8 ~7 s$ o- j# @问完还是回我一句，包间不能用券，我也只是还重复我说我订包间的时候和你们的工作人员说了，你们给我订的包间，不能用券为什么不和我说。
' n" m' ~8 U+ u+ H  ^( y# q' _  R6 F1 ~3 E" y6 W1 M$ t6 j9 T* b
问我和谁说的，我说你们接电话的是谁，指着一个男的，我说接我电话是个女的( l: E+ }" h9 {' p& k6 R
然后前台后面坐着一个女的，我才看到，她说她接的电话，头也没抬就和我说包间不能用券5 m& K  @& M$ h* \" j# P4 i

3 V  s  F! ]" M% O  G" |我说我打电话时你怎么不说，她说你也没说啊，我说我没说？我打电话先问的一张桌能用几个券，你说没限制，我说有包间没，你说有给我订的包间，你要我怎么说？
, j9 a$ k% V" v; e. ~* z7 d" i0 s! c5 R' `1 O2 n& t9 U
然后旁边的两个女服务员就异口同声的说包间不能用券。大有我今天说什么也不能用券的意思。1 d! i7 k2 {7 }" a

3 J2 C. P3 M# ^; C0 u我说，我当时是和她打的电话，和你们两个没关系，我现在是和她说！' z+ o% B6 l9 F8 L
1 Q6 D, `5 L- M" J; ~
不吱声了，我说你当时都问一桌用几个券，我又问的包间，你说能订，不能用券你不说？; v7 X0 r/ S9 s! O

" G6 R* ~6 S. ?. m3 {9 _( Q不言语了，说算钱，外面的服务员明显有情绪开始算钱，我说算下菜多钱，服务员问我：你几张券
1 u2 d! I- K- P! c( [2 U9 e3 m/ J, \% R% f( G5 l* k) ]7 N
我说你给我算菜多钱，人家又问我，你团了几张券，我说你给我算菜多钱我看我用几张券，你管我团几个券？！
7 c$ k7 R9 T7 F" C5 f# q
/ a* h$ r4 |0 F% o( U总共花了570+，我说给我算酒水多钱，算酒水200+' U! _7 O; g/ {& e3 T

- o6 M7 l3 l0 P/ ?4 ~$ @8 {我说算菜多钱，扣掉了菜是360+，我说我用四个券，等着我给你拿钱来结帐. L  I0 g. _; k$ L) R9 w' ~+ x
1 \6 G! x/ F0 P" Z$ i
# X. c5 P* n0 \' J6 w( t0 _

! I& Q7 X5 ~6 j$ V. d; O3 I0 c/ T/ v+ \$ x. R6 K

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发表于 2015-1-9 01:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
拿了手机和钱包，来结帐，我说我四个券全抵，400券付360+，说不找零，我说我不要了。7 x" v% _% L; s! M/ U6 t/ ]8 m/ D

$ ^! o; ^+ X4 ]0 v) ~1 C# G3 @( @然后刷卡结酒水210+，我刷完了，人家收银一个服务员问我团的是多少钱的，另一个服务员就直接说了是多钱的，因为网上团价就这一个价格的，收银的就开始啪啪摁计算器，说酒水少刷50元。另一个给我刷卡的服务员就说，不能按这个算，怎么还扣点什么之类的
( l6 `9 i& ?& w4 X, w3 \# R2 s3 T$ e
4 O- y  T% d" R8 _; P) Y我决定我还是要水单看一眼吧。。。。& R! r- Q' o9 g  ?# ^2 P* c

% q/ v" O- m+ a0 @我说把水单给我一张，找了一会找出来给我了，我看了下没大问题，我说没事了吧，回没了，我就回去了，又喝一会大家收拾东西就走了。/ n. v* {) b) w0 z& ]6 |7 s; w% J

, t% z5 n  p4 \! w中间忘记一块，我出来结账的时候，我说用券，服务员说不行的时候，说你们点菜的时候有个男的说问易通卡能用不) K! M! E# @  I& r" P. ^
" @# m3 h6 v$ Z! K% T
易通卡是西市城这块的一种储值卡，可以在西市城商场内的商户刷卡用。8 r$ x$ }  R% K9 X

3 x1 ~. s: T9 J* k' U7 e服务员的意思就是我们当时说了易通卡，就是用卡结的意思
5 ?1 O4 y" x* ]8 {3 x2 ^$ b- L; J% `
我说他说易通卡有什么关系，我说我订桌的时候说了我是用团购券的。
2 S( i5 V4 c, t
& j5 \5 P5 {& }( I# ~( q后来又和我说，你这个办会员合适，我说我用券，我不办会员。8 x1 Z2 Q" @/ m! l9 Y- N. e
9 N" p1 \* M( m9 p: N
小场合满500可办理会员，有会员折扣及优惠。
  ]: s) g6 K3 Z, L4 q/ c
6 Q' P- C' U" l9 G我看过菜单上的充值，貌似是充500送…………好吧，我这个差记性，我记得当时算是觉得不多，咱就按充500-100算吧，也无非就是打个八折。。。
# G0 P7 ?4 A9 E( u5 t% b& ^
$ X  V: z) ?" }6 C+ N我团的价格是6折好么，我为什么不用券要办会员卡，而且会员卡这种不安全的东西也劝大家少办点！
3 _! N7 V0 Y( i, _$ t3 [& f, w! Z6 L* h
: c) }) v( j& j+ u0 e- l4 g1 @

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发表于 2015-1-9 01:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
出来回家路上，我老公说，你怎么没办会员，我说不用想了，
4 q4 i  Q) `. z6 z5 A0 @) r  N% Z" L) M+ ?5 w+ R; F2 u
第一，咱们用券的，肯定不可能再给你算是满500可办会员的情况。+ T6 A+ o3 J8 t) l/ ?4 V; V
; k+ C0 H% s, a; \: u
第二，我不会再去吃的，我还办什么会员！/ g0 U1 K- n/ A9 z) U; b

/ K+ j" _  `4 H% c- ]/ n  c服务没亮点，全是槽点。。。。' \) U& W) f" L
. ^( k+ x( z+ }4 H
当然，也不是所有的服务员全这样，要不然我们还真吃不上饭了! P! w- }8 i8 G  R2 R0 {
4 |! O( G* ?. b3 D6 X; U
比较生气的是，这次也不是我们自己去吃饭，有朋友来西安，一起品尝一下特色菜什么的。。。结果闹成这。。。
* N; z! T4 W1 u+ A, }2 X) J3 `9 R; ]# i1 P8 U! L5 a1 _. S5 G8 ?
看来以后有朋友来访还是得找吃过的自己心里有底的店去。。。
( ?6 h6 ]7 }8 V
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发表于 2015-1-9 01:59 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
总之评价不好，团之前看评价有说菜量小，价格高的) G, w  ^9 {- S' U6 D
2 Y" @4 w, m* j8 l; G
我去了之后，看着觉得菜量其实说起来不算小，也许是因为我们点的都是份量大的也不好说/ p0 t2 H8 C* I- C- C

- m4 v$ m! p0 C# h价格，是真心不低，用句评论里面常有的话就是：不团购真没法去吃，太贵了~! I% f# c% |- K, l: `

7 L3 [! a0 d0 ?0 t  C# a而去过的普遍评价都不太好。。。
6 ~: n; a+ D' ?
8 o8 ?* L- F6 T4 |; ^好吧，就这样吧，以后不去吃了，还是转战星光水晶餐厅和百岁鱼吧~
8 I0 |8 Y/ M. o' b
6 I  Y% c( R4 O, A" b3 p7 ]+ T; V去之前和版主们说是去试水吃螃蟹的……
3 q6 v7 f+ d# p) a) C9 t+ S' E" i  \/ ~- E) [1 `, s# k. h
结果没吃爽，对不住大家了~
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童金金

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发表于 2015-1-9 10:32 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
看的让人生气，现在饭店这么这么多，) \+ y8 u! h3 s3 I
都是以服务取胜，这家店可真是，
3 f7 F9 H7 c/ r出去吃饭这是花钱买气受呢~+ L$ q" V. E, x. P; @4 I
真希望咱们妈网以后的力量能大些，- j/ O: @5 N# M) Z/ T; b) ]9 e
影响力也大些~0 h) m: [; w! s! G
让他找着咱们道歉~1 y3 D1 Q$ ~8 {) Q. n0 v" i! q' j

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cuddles7  有时候人就这样，我也不图什么结果，回来吐个槽，给大家提个醒，另外也不指着再去吃了，我们当然就无所谓了，只是店老板就是且行且看吧  发表于 2015-1-9 12:43
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尹飒

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发表于 2015-1-9 11:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
我昨天阻止你来着，没阻止成……个人觉得请朋友亲戚吃饭还是去熟悉的靠谱的饭店，咱自己吃螃蟹就算糟心了也顶多自己个儿郁闷。

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cuddles7  当时没想这么多，因为在西市城楼上，也算开了挺长时间的，平时路过看里面人也挺多的呢  发表于 2015-1-9 12:43
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蓬絮|

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发表于 2015-1-9 12:26 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
这个要说，就得从头说到尾，爱听的就看看，嫌字多的不愿看的。
! _$ \" B& q& w, M5 A你们也就不用回复了，看着我也心塞的很好么 ...
安慰~

点评

cuddles7  谢谢~  发表于 2015-1-9 12:43
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发表于 2015-1-9 12:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
其实现在餐厅就是比服务的，菜味道能差哪去，服务不好吃个饭还一肚子火，郁闷死了，下次一定不再去，我团购 ...
我们也是这么说，现在做餐饮，拼的就是服务，只要是菜没啥问题，服务好一些，人家也舒心，就愿意总来总来的~
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发表于 2015-1-9 12:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
就这服务意识还让人办会员呢？！& ^' n, F8 J4 N! r( f
老板投资也投了不少，赔了也是自己钱，下边的人最多是东家不做做西家！ ...
我们当时说，这种连锁式的分店式的，有时候图大图多，就忘记了一些根本的东西，也就是为什么做到大最后就倒了,像海底捞去过一次那服务叫一个好~
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发表于 2015-1-9 12:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
看的让人生气，现在饭店这么这么多，. \7 w" F1 O" ~: G" v
都是以服务取胜，这家店可真是，: W5 p$ D0 u: `8 s9 b
出去吃饭这是花钱买气受呢~
有时候人就这样，我也不图什么结果，回来吐个槽，给大家提个醒，另外也不指着再去吃了，我们当然就无所谓了，只是店老板就是且行且看吧
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发表于 2015-1-9 12:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
我昨天阻止你来着，没阻止成……个人觉得请朋友亲戚吃饭还是去熟悉的靠谱的饭店，咱自己吃螃蟹就算糟心了也 ...
当时没想这么多，因为在西市城楼上，也算开了挺长时间的，平时路过看里面人也挺多的呢
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安慰~
谢谢~
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允儿妈

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发表于 2015-1-9 14:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
真够长的，总算看完了
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lenka辣辣辣

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发表于 2015-1-9 16:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
好多店没有服务意识，服务员素质也不高，没有培训过，客人来了都没有眼力见，弄的人很郁闷，花了钱还受气
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