wama2015

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xiaogou09

淘宝客服
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1 z5 n+ q) e7 x( b: T$ A) B6 h! I2：售后客服
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9 {/ U8 ?! t' O; n# ~1、售前客服：淘宝买家来买东西，有一个买前咨询，比如：生产时间、产品材质、支付情况、发货速度、物流运费、订购说明等。我们通过阿里旺旺耐心解答，最后达成交易。$ M% R5 d! D5 @  ?7 R1 R

5 k+ [0 b/ r+ W0 Z7 n% g# b2、售后客服:淘宝买家买完东西不是很满意，申请退货换货，或者出现中评差评,我们要贴心的安抚顾客,协商顾客来处理这些问题。 : `4 A) w; B% T7 R
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